En un coup d'œil
- Missions: Assurer la relation client et développer le chiffre d'affaires avec des solutions adaptées.
- Entreprise: Groupe ISERBA, acteur majeur en maintenance multi-expertises dans l'habitat.
- Avantages: Ambiance familiale, opportunités de développement et travail local.
- Autres infos: Travail en équipe, horaires flexibles et un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et participez à la transformation énergétique de l'habitat.
- Qualifications: Formation Bac à Bac+2 et expérience en relation client ou vente appréciée.
Le salaire estimé est compris entre 23625 - 28875 € par an.
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1900 collaborateurs, réalise un CA annuel de 200 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.
Rejoignez Résoconfort, un réseau d'experts au service de l'habitat de demain !
Depuis plus de 35 ans, Résoconfort met son expertise au service du confort et de la performance énergétique des logements.
Notre réseau d'entreprises locales, solidement implantées dans leurs territoires, accompagne chaque jour ses clients dans l'installation, l'entretien et le dépannage de leurs équipements énergétiques.
Portés par un savoir-faire reconnu et des équipes de proximité, nous sommes engagés dans les grands enjeux de la rénovation énergétique et du développement durable.
Chauffage, climatisation, pompes à chaleur et solutions performantes et économes en énergie : nos métiers évoluent pour contribuer à un habitat plus confortable et plus respectueux de l'environnement.
Rejoindre Résoconfort, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, ancrée localement, et participer concrètement à la transformation énergétique de l'habitat.
Votre rôle : être au coeur de la relation client et du développement commercial
Pour renforcer notre équipe de Résoconfort à Auch, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle H/F.
Véritable interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes au coeur de notre activité.
Vous assurez leur accompagnement au quotidien, tout en contribuant activement au développement de notre chiffre d'affaires et à la fidélisation de notre clientèle.
Vos principales missions
- Prendre en charge les appels entrants des clients particuliers et leur apporter une réponse rapide, professionnelle et personnalisée ;
- Identifier les besoins et proposer les prestations et services adaptés ;
- Développer le rebond commercial lors des échanges avec les clients et détecter les opportunités de vente ;
- Participer à la prospection téléphonique de clients et prospects afin de développer notre activité ;
- Relancer les clients et prospects, suivre les propositions commerciales et contribuer à leur transformation ;
- Fidéliser notre clientèle en développant une relation de confiance et de proximité ;
- Organiser et optimiser le planning des techniciens, dans le respect de nos engagements contractuels ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers et traiter les demandes et réclamations avec réactivité ;
- Collaborer au quotidien avec les équipes techniques et les différents services pour garantir une expérience client de qualité.
De formation Bac à Bac+2, vous disposez idéalement d'une première expérience dans la relation client, la vente, la téléprospection ou la gestion de planning.
Vous aimez le contact, le challenge et le fait de convaincre sans forcer. Vous savez écouter, identifier un besoin, argumenter et proposer la solution adaptée.
Vous êtes
- Dynamique, enthousiaste et à l'aise au téléphone ;
- Doté(e) d'une véritable fibre commerciale et d'un goût pour la prospection ;
- Orienté(e) satisfaction et fidélisation client ;
- Organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs priorités ;
- À l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques ;
- Curieux(se), persévérant(e) et animé(e) par le goût du challenge ;
- Attaché(e) au travail en équipe et à la réussite collective.
Amplitude horaire : du lundi au samedi, entre 8 h et 20 h.
Vous aimez les échanges, les objectifs concrets et les journées qui bougent ? Rejoignez Résoconfort à Auch et faites de votre sens du contact un véritable atout commercial !
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Chargé de clientèle F/H in Auch employeur : ISERBA
ISERBA est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et stimulant à La Ville-aux-Dames. Avec un fort accent sur la performance opérationnelle et la satisfaction client, nous favorisons une culture de collaboration et d'innovation, tout en offrant des opportunités de développement professionnel pour nos employés. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une carrière enrichissante avec des avantages tels que des primes attractives et un véhicule de fonction.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de clientèle F/H in Auch
✨Réseautage dans les événements de relations publiques
Plonge dans les événements de l'industrie de la communication et des relations publiques ! C'est une super opportunité pour rencontrer des pros du domaine, échanger des cartes de visite et te faire connaître. Des salons comme le Forum des Relations Publiques sont parfaits pour ça, alors n'hésite pas à t'inscrire et à y participer.
✨Impliques-toi dans des réseaux de professionnels
Rejoins des groupes et des communautés de relations publiques sur des plateformes comme Facebook ou LinkedIn. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités d'emploi, de discussions enrichissantes et tu peux même y trouver des mentors qui pourront t'aider dans ta recherche de stage. Montre-toi actif, partage tes expériences et n'hésite pas à poser des questions !
✨Construis ton portfolio
Avant de postuler pour des postes à temps plein, crée un portfolio qui montre tes compétences et tes réalisations. Inclue des projets qui mettent en avant tes capacités en communication, rédaction de contenu et gestion de crise. Cela va te permettre de te démarquer quand tu postules chez ISERBA pour le poste de Chargé de clientèle F/H.
✨Postule directement sur notre site
Quand tu trouves une offre qui te plaît, comme celle de Chargé de clientèle F/H chez ISERBA, n'hésite pas à postuler directement via notre site. Cela montre que tu es motivé et que tu t'intéresses réellement à l'entreprise. Et qui sait, ça pourrait faire toute la différence dans ton parcours vers le succès.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de clientèle F/H in Auch
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour la communication:Il est super important que tu fasses ressortir ta passion pour les relations publiques dans ta lettre de motivation. Parle de tes expériences passées et de ce qui t'inspire dans le domaine. Dis-nous pourquoi tu veux rejoindre ISERBA et comment tu peux contribuer à notre équipe !
Soigne ton portfolio:Dans le domaine des relations publiques, un bon portfolio peut faire toute la différence. N'hésite pas à inclure des exemples de campagnes, d'articles ou de projets sur lesquels tu as travaillé. Ça montre non seulement tes compétences mais aussi ta créativité, et ça nous donne un aperçu de ton style !
Rends-toi visible sur les réseaux sociaux:Assure-toi que tes profils LinkedIn ou Twitter sont à jour et montrent ton intérêt pour les relations publiques. Partage des articles pertinents ou commente des tendances du secteur. Ça prouve que tu es au fait des dernières nouvelles et que tu es prêt à t'impliquer chez ISERBA.
N'hésite pas à parler de tes réseaux:Dans les relations publiques, le networking est clé ! Si tu as des contacts intéressants dans le secteur ou des partenariats antérieurs, mentionne-les dans ta candidature. Ça montre que tu es bien connecté et que tu as déjà une certaine expérience dans la création de relations professionnelles.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ISERBA
✨Sois prêt à briller avec ton portfolio
Dans le domaine des relations publiques, ton portfolio est crucial. Prépare des exemples concrets de campagnes de communication sur lesquelles tu as travaillé, même si c'est à travers des stages ou des projets universitaires. Ces études de cas montreront ta capacité à gérer des situations variées et à répondre aux besoins des clients.
✨Mets en avant tes compétences en communication
Les entrevues pour des postes en relations publiques sont souvent basées sur ta capacité à communiquer efficacement. Prépare-toi à des mises en situation où tu devras expliquer comment tu réagirais face à une crise ou comment tu créerais des messages attirants. Montre ta créativité et ton sens stratégique lors de ces échanges.
✨Connaître les tendances du secteur
Renseigne-toi sur les tendances actuelles en relations publiques et sur des études de cas récentes. Cela te permettra de discuter de manière informée et de montrer à ISERBA que tu es à jour avec les meilleures pratiques du secteur. Cela impressionnera ton interlocuteur et montrera que tu es passionné par le métier.
✨Montre ta motivation pour un carrière à long terme
Étant donné que c'est un poste à temps plein, fais ressortir tes ambitions professionnelles. Explique pourquoi tu souhaites construire une carrière dans les relations publiques et comment tu envisages de contribuer au succès de ISERBA. Ces éléments montreront ta motivation et ton engagement envers le poste.
