En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients, gérer les opérations et soutenir la direction au quotidien.
- Entreprise: Établissement premium à Paris avec une ambiance dynamique et collaborative.
- Avantages: Rémunération attractive, formation prise en charge et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste basé à Paris avec un environnement stimulant et des possibilités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe passionnée et contribue à l'expérience client exceptionnelle.
- Qualifications: Expérience en gestion opérationnelle et sens du service client requis.
Le salaire estimé est compris entre 1215 - 1485 € par mois.
- 1. Accueil premium & expérience client
- Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et irréprochable.
- Gérer les rendez-vous, appels, emails, Whats App et messages Instagram.
- Conseiller, renseigner et accompagner les clientes tout au long de leur parcours.
- Assurer le suivi de la satisfaction, des réclamations et de la fidélisation.
- 2. Gestion opérationnelle & merchandising
- Veiller à la bonne tenue et à la présentation premium des espaces.
- Superviser les stocks, commandes, inventaires et réassorts.
- Garantir la qualité du merchandising et la mise en valeur des produits.
- Coordonner les prestataires et assurer le bon fonctionnement quotidien des locaux.
- 3. Gestion administrative, RH & comptable
- Organiser les plannings et suivre les congés, absences et éléments RH.
- Centraliser les documents administratifs et les éléments variables de paie.
- Assurer le suivi des factures, dépenses, encaissements et justificatifs.
- Préparer et transmettre les documents nécessaires au cabinet comptable, notamment pour la TVA
- 4. Communication, marketing & développement commercial
- Accompagner la CEO dans le déploiement des actions marketing, commerciales et de communication.
- Participer à la création de contenus photo et vidéo pour les réseaux sociaux.
- Coordonner l'accueil des influenceuses, journalistes et partenaires, ainsi que les événements et opérations de fidélisation.
- Contribuer au développement et au rayonnement de la marque sur les deux établissements.
- 5. Coordination & soutien à la direction
- Agir comme relais opérationnel de la CEO au quotidien.
- Suivre les priorités, projets et plans d'action.
- Anticiper les besoins, identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions.
- Assurer une communication fluide entre les équipes, la direction et les partenaires externes.
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si
- Expérience en gestion opérationnelle, retail premium, beauté, hôtellerie ou relation client.
- Excellent sens du service, aisance relationnelle et présentation professionnelle.
- Organisation, autonomie, rigueur et sens des priorités.
- Aisance avec les outils numériques, administratifs et les réseaux sociaux.
- Sensibilité à la communication, au marketing et au développement commercial.
- Esprit d'initiative, discrétion et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
- Poste basé à Paris (75008)
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
#J-18808-Ljbffr
Alternance Assistant de direction coordination opérationnelle de deux établissements - Paris (F/H) employeur : ISCOD
Rejoindre notre équipe à Paris en tant qu'alternant(e) chargé(e) de communication et marketing produit SaaS, c'est intégrer une entreprise dynamique qui valorise l'innovation et la créativité. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où vous pourrez développer vos compétences en marketing digital tout en bénéficiant d'une formation complète prise en charge à 100%. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement fort envers le bien-être de nos employés, nous sommes fiers d'être un employeur de choix dans le secteur du SaaS.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Alternance Assistant de direction coordination opérationnelle de deux établissements - Paris (F/H)
✨Les Rencontres de l'Hôtellerie
Participe aux salons et événements spécialisés dans l'hôtellerie et la restauration. Ces rencontres te permettent de rencontrer des recruteurs potentiels et d'échanger directement avec des professionnels du secteur, ce qui peut vraiment faire la différence pour une alternance.
✨Explore les Réseaux Locaux
N'hésite pas à te rapprocher des réseaux locaux d’hôtellerie et de restauration. Que ce soit des groupes sur Facebook ou des forums, ces communautés sont souvent au courant des opportunités d'alternance et peuvent te donner des conseils précieux.
✨Fais du Repérage sur le Terrain
Prends le temps de visiter les établissements qui t'intéressent. Parle directement aux responsables et exprime ton intérêt pour des opportunités d'alternance. Faire preuve d'initiative peut vraiment te démarquer des autres candidats !
✨Postule Directement sur Notre Site
Pas de temps à perdre ! Rends-toi sur le site de ISCOD pour voir si des offres d'alternance sont disponibles. Une candidature directe montre ta motivation et ton intérêt. Franchement, ça vaut vraiment le coup !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Alternance Assistant de direction coordination opérationnelle de deux établissements - Paris (F/H)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Fais ressortir ton expérience en service:Dans le monde de l'hôtellerie et de la restauration, l'expérience client est primordiale. Mets en avant tes précédents postes dans la restauration, même si ce n'est que des stages. Mentionne les types de services que tu as offerts et les retours positifs que tu as reçus !
Parle de ta passion pour l'hôtellerie:Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à montrer ton intérêt pour ce secteur. Explique ce qui t'attire dans l'hôtellerie et comment cette alternance chez ISCOD pourrait t'aider à grandir. Cela montrera ta détermination et ta motivation aux recruteurs.
Ajoute des certifications pertinentes:Si tu as suivi des formations ou obtenu des certifications (comme le HACCP, par exemple), assure-toi de les inclure dans ton CV. C'est un plus non négligeable dans l'hôtellerie et ça montre que tu es sérieux dans ta démarche d'apprentissage.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un secteur comme l'hôtellerie, un CV clair et bien présenté est crucial. Utilise un format simple, avec des sections bien distinctes pour ton parcours, tes compétences et ta formation. Et n’oublie pas d’indiquer ta disponibilité pour l’alternance !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ISCOD
✨Savoir parler de tes expériences pratiques
En tant qu'alternant dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de partager tes expériences pratiques, même celles, par exemple, que tu as eus à travers des stages ou des jobs saisonniers. Prépare quelques anecdotes sur des situations concrètes où tu as dû gérer des clients, ou where tu as montré ton esprit d'équipe en cuisine par exemple.
✨Anticipe les scénarios de service
Attends-toi à des mises en situation lors de l’entretien. Le recruteur pourrait te demander comment tu gérerais une situation, comme un client insatisfait. Entraîne-toi à répondre à ce genre de questions pour montrer ta capacité à garder ton calme et à proposer des solutions. Ça montrera que tu es prêt à relever le défi !
✨Mets en avant ta motivation à apprendre
En tant qu'alternant, ton potentiel d'apprentissage est très apprécié. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu veux rejoindre ISCOD et comment tu envisages de tirer parti de cette alternance pour développer tes compétences. Présente ton envie d'apprendre et d'évoluer dans le secteur!
✨Prépare ton look, mais reste naturel !
Dans l'hôtellerie et la restauration, la présentation est clé. Soigne ton look, mais n'oublie pas de rester fidèle à toi-même. Trouve un équilibre entre l'habit professionnel et ton style personnel pour que ton entretien soit un moment agréable et authentique. On veut voir la vraie version de toi qui brille dans ce secteur !
