Vous aurez pour missions principales :
Accueil et conseil :
- Accueillir les clients en magasin ou par téléphone de manière professionnelle et chaleureuse.
- Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées (abonnements, téléphones, accessoires).
- Informer les clients sur les caractéristiques, avantages et fonctionnalités des produits et services.
Vente de produits et services :
- Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise.
- S'assurer de la satisfaction du client tout au long du processus de vente.
Suivi et fidélisation :
- Assurer le suivi des ventes et fidéliser la clientèle par des appels de relance ou des offres spéciales.
- Mettre à jour les dossiers clients et assurer un suivi après-vente (réclamations, conseils, etc.).
Veille commerciale :
- Se tenir informé des dernières tendances en téléphonie mobile (nouveaux produits, innovations, offres commerciales).
- Participer à la mise en place de promotions et à la mise en valeur des produits en magasin.
- Les formations en ligne via note outil
Gestion administrative :
- Gérer les contrats d’abonnement et les démarches administratives liées à la vente.
- Veiller à nos procédures en interne (Notes de service)
Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :
Compétences commerciales :
- Aisance relationnelle, sens du service client.
- Capacité à convaincre et à négocier.
- Gestion du stress et de la pression pour atteindre les objectifs de vente.
Connaissances produits :
- Bonne connaissance des produits et services de téléphonie mobile.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de vente.
- Consultation de notre outil Alerte/Info
Esprit d’équipe et autonomie :
- Capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie.
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Boulogne-Billancourt (92100)
Rémunération selon niveau d’études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
#J-18808-Ljbffr
Alternance Conseiller de Vente - Boulogne-Billancourt (F/H) employeur : ISCOD
Rejoindre notre équipe à Paris en tant qu'alternant(e) chargé(e) de communication et marketing produit SaaS, c'est intégrer une entreprise dynamique qui valorise l'innovation et la créativité. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où vous pourrez développer vos compétences en marketing digital tout en bénéficiant d'une formation complète prise en charge à 100%. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement fort envers le bien-être de nos employés, nous sommes fiers d'être un employeur de choix dans le secteur du SaaS.
