Au cœur de la relation client et du suivi administratif, vous serez en charge de :
- L’accueil téléphonique et physique des clients.
- L’analyse de leur besoin et la prise en charge de leur dossier bris de glace.
- La création, gestion et mise à jour des dossiers (assurances, factures, devis…).
- La planification des rendez-vous et l’organisation des interventions avec l’équipe technique.
- Le suivi des travaux en collaboration avec les techniciens et le Chef d’Atelier/de Centre.
- Le renseignement commercial (offres, prestations, délais, garanties…).
- La facturation, l’encaissement, et la vérification des documents clients.
- La contribution à la bonne tenue du centre et à l’image professionnelle du site.
- Le soutien à la gestion des stocks et commandes, en lien avec le Chef de Centre.
Votre rôle est clé pour offrir une expérience client fluide, agréable et répondant à ses besoins.
Vous êtes la personne idéale si :
- Vous aimez le contact direct avec les clients.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (logiciels, mails, saisie…).
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique.
- Vous avez une excellente expression orale et une écriture soignée.
- Vous faites preuve de courtoisie, patience et écoute.
- Vous êtes à l’aise avec la gestion administrative et la prise de rendez-vous.
- Une expérience en accueil, secrétariat, administratif ou relation client est un plus.
Poste basé à Courbevoie ( 92)
Rémunération selon niveau d’études + âge
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
#J-18808-Ljbffr
Alternance Assistant administratif et gestion de clientèle (F/H) employeur : ISCOD
Rejoindre notre équipe à Paris en tant qu'alternant(e) chargé(e) de communication et marketing produit SaaS, c'est intégrer une entreprise dynamique qui valorise l'innovation et la créativité. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où vous pourrez développer vos compétences en marketing digital tout en bénéficiant d'une formation complète prise en charge à 100%. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement fort envers le bien-être de nos employés, nous sommes fiers d'être un employeur de choix dans le secteur du SaaS.
