En un coup d'œil
- Missions: Participez à l'e-merchandising et améliorez l'expérience client en ligne.
- Entreprise: Marque de mode innovante avec une culture dynamique.
- Avantages: Stage enrichissant dans un environnement créatif et collaboratif.
- Autres infos: Opportunités de croissance professionnelle dans un secteur en pleine évolution.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en e-commerce et mode tout en ayant un impact réel.
- Qualifications: Étudiant.e en commerce ou mode, passionné.e par le digital et l'expérience client.
Le salaire estimé est compris entre 2025 - 2475 € par mois.
Au sein de l’équipe E-Commerce, l’Assistant.e E-Commerce participe aux missions suivantes :
- E-Merchandising
- Organisation des shootings e-commerce et suivi des samples
- Suivi des livraisons et des mises en ligne des photos
- Suivi quotidien du site, résolution des bugs
- Gestion des cross sell sur les pages produits (suivant les looks du shooting eshop)
- Suivi des demandes SAV Eshop & Vintage
- Mise à jour de la FAQ et des pages informatives du site
- Suivi de l’expérience client
- Suivi quotidien des commandes E-Shop et identification des éventuelles anomalies
- Analyse et suivi des problématiques rencontrées par les clients
- Coordination avec l’équipe Customer Service externe afin d’assurer une prise en charge efficace des demandes clients
- Gestion et suivi des escalations remontées par le Customer Service
- Participation à l’amélioration continue de l’expérience client digitale
- Coordination avec les équipes opérationnelles
- Gestion et suivi des tickets opérationnels avec l’entrepôt
- Suivi des incidents liés à la préparation, à l’expédition et à la livraison des commandes
- Coordination avec les équipes internes et partenaires concernés afin de résoudre les problématiques identifiées
- Suivi des retours et des éventuelles anomalies liées aux commandes
Profil recherché :
- Étudiant.e en école de commerce, école de mode ou formation universitaire avec une spécialisation en marketing, merchandising ou digital (Bac +3 à Bac +5)
- Une première expérience dans le secteur de la mode, du luxe, du merchandising ou du digital est un plus
- Forte sensibilité produit et intérêt marqué pour l’univers de la mode et du luxe
- Bonne connaissance du marché et intérêt pour les tendances et l’analyse concurrentielle
- Intérêt pour le e-commerce et l’expérience client digitale
- Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
- Vous maitrisez parfaitement Excel (niveau confirmé)
Stage - Assistant.e E-Commerce - E-Merchandising & Online Client Experience in Paris employeur : Isabel Marant
Isabel Marant, située à Paris, est un employeur de choix qui valorise l'innovation et la collaboration au sein de son équipe mondiale omnicanale. En tant que coordinateur de la croissance e-commerce indirecte, vous bénéficierez d'une culture de travail dynamique, d'opportunités de développement professionnel et d'un environnement propice à la créativité. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une marque prestigieuse qui soutient la croissance personnelle et professionnelle tout en contribuant à des projets passionnants dans le secteur de la mode.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Stage - Assistant.e E-Commerce - E-Merchandising & Online Client Experience in Paris
✨Réseautage sur les plateformes spécifiques à l'e-commerce
Plongeons dans l'univers de l'e-commerce ! Rejoins des groupes sur des plateformes comme Facebook ou LinkedIn qui se concentrent sur le e-commerce. Participe à des discussions, pose des questions, et n'hésite pas à partager tes idées. Ça te donnera visibilité et peut même attirer l'attention des recruteurs de Isabel Marant.
✨S'impliquer dans des projets d'e-commerce
Pour te démarquer, essaie de te lancer dans des projets personnels ou universitaires liés à l'e-commerce. Que ce soit un site web vitrine, un blog, ou même une petite boutique en ligne, tout compte. Ces expériences concrètes impressionnent les employeurs et montrent ta passion pour le domaine.
✨Assister à des événements et webinars e-commerce
Les événements en ligne ou en présentiel sont d'excellents moyens de rencontrer des professionnels de l'e-commerce. Essaie de participer à des webinars ou des rencontres organisées par des acteurs du secteur. Chaque contact peut ouvrir une porte pour un stage chez Isabel Marant.
✨Profiter des services de ton université
N'oublie pas de consulter le service de carrière de ton université ! Beaucoup offrent des programmes d'accélération ou des jours de recrutement spécialement pour les stagiaires en e-commerce. Renseigne-toi sur les opportunités d'interview avec des entreprises comme Isabel Marant.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Stage - Assistant.e E-Commerce - E-Merchandising & Online Client Experience in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en analyse de données !:Dans le domaine de l'e-commerce, savoir analyser les données est super important. Assure-toi d'inclure des exemples concrets dans ton CV ou ta lettre de motivation sur comment tu as utilisé des outils d'analyse comme Google Analytics ou des compétences en Excel pour influencer des décisions. Ça va vraiment faire la différence !
Prouve ta passion pour le commerce en ligne:Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à parler de tes expériences personnelles avec l'e-commerce, que ce soit par le biais de projets scolaires, d'un site web que tu as créé, ou d'une expérience d'achat en ligne audacieuse. Montre que tu es motivé et que tu es prêt à apprendre !
Adapte ton CV au poste d'internship:Mets en avant des projets ou des expériences que tu as eu dans le domaine de l'e-commerce, même si ce sont des stages ou des projets scolaires. Montre comment chacune de ces expériences t’a préparé pour le stage chez Isabel Marant. On aime voir du concret !
Sois créatif avec ton portfolio:Si tu as eu des projets dans l'e-commerce, n'oublie pas d'inclure un lien vers ton portfolio dans ta candidature. Que ce soit des études de cas, des maquettes de site ou des analyses de marché, donne-nous un aperçu de tes compétences. Envoie-nous ta candidature via notre site, on a hâte de voir ton travail !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Isabel Marant
✨Comprendre les meilleures pratiques du e-commerce
Avant ton entretien, plonge-toi dans les dernières tendances du e-commerce. Connaître les indicateurs de performance clés comme le taux de conversion ou le panier moyen montre que tu es déjà dans le bain. On veut voir que tu as une vision critique des stratégies actuelles, surtout celles de Isabel Marant !
✨Prépare-toi pour des questions sur des outils spécifiques
En e-commerce, on utilise souvent des plateformes comme Shopify ou WooCommerce. Familiarise-toi avec ces outils et sois prêt à discuter des fonctionnalités que tu as éventuellement déjà utilisées ou que tu aimerais explorer. Ça peut faire toute la différence pendant l'entretien !
✨Mets en avant ton potentiel d'apprentissage
En tant que stagiaire, ce que l'on recherche avant tout, c'est ta motivation et ta capacité à apprendre. Prépare quelques exemples de projets ou de travaux académiques qui montrent comment tu as su t'adapter et acquérir rapidement de nouvelles compétences, que ce soit en marketing numérique ou en gestion de produit.
✨Aie des idées pour améliorer l'expérience client
Renseigne-toi sur l'expérience utilisateur de la boutique en ligne de Isabel Marant. Propose des idées ou des améliorations que tu pourrais envisager. Cela montre que tu as visité leur site, que tu es proactif et que tu penses déjà en termes de solutions, un vrai plus pour un stage !
