Vous rejoindrez un des pôles "Energie" et une équipe degestionnaire qui assure le suivi et le recouvrement des créances liées auxfactures d’énergie auprès de clients résiliés.
En tant que «Négociateur amiable », vous aurez donc la charge denégocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect denotre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers.
Vos missions à nos côtés :
- -Assurer le recouvrement amiabledes créances;
- -Réaliser un diagnostic juste dela situation des débiteurs: adopter un questionnement pertinent etapprofondi auprès des débiteurs particuliers;
- -Procéder aux relancestéléphoniques: 60/70 appels/jours en moyenne selon les créancestraitées avec en majorité des appels entrants;
- -Gérer des appels en nom propre;
- -Suivi des dossiers(encaissements et rupture d’engagement);
Vousavez le goût du challenge et vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
Parce que négocier, c’est votre moteur. Parce que convaincre, c’est votrequotidien, vous êtes exactement le profil que nous recherchons pour rejoindrenotre équipe de négociateurs.
Doté(e)d’un bon relationnel, vous avez le sens de l’écoute. Curieux(se), vous faitespreuve d’un esprit d’analyse.
Contrat:CDD de 6 mois. Début du contrat : Novembre et décembre.
Localisation: 186 avenue de Grammont, 37000TOURS, Proche du tramway et des bus, arrêt : Charcot
Horaires: 8h40-17h09 / 9h54 - 18h24
Déjeuner:45 minutes de pause de déjeuner+ 20 minutes de pause dans la journée
Pourquoi nous rejoindre ?
Nousproposons:
- -Des tickets restaurants, des RTT, une mutuelle,
- -Un accord de télétravail ( 2 jours de télétravail par semaine à partir du 4ièmemois de travail)
- -Des événements d’entreprise qui construisent l’esprit de la Tribu
- -Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
- -Des parcours d’E-learning pour améliorer ses compétences
Détail de notre processus de recrutement
- -Echangetéléphonique avec l’un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour validerla correspondance de votre projet
- -Entretienavec votre futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec vous lescritères de réussite du poste, qu’ils soient techniques ou comportementaux
#J-18808-Ljbffr
Négociateur amiable – Activité énergie H/F employeur : iQera
iQera est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif à Poitiers. Avec une culture d'excellence opérationnelle et un fort accent sur l'innovation, les employés bénéficient de nombreuses opportunités de développement personnel et professionnel, tout en contribuant à des missions significatives qui laissent une empreinte positive. De plus, la flexibilité des horaires et la possibilité de télétravail après la période d'essai renforcent l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
