En un coup d'œil
- Missions: Assurer un service IT exceptionnel pour les dirigeants d'Ipsen et gérer des incidents de haut niveau.
- Entreprise: Ipsen, une entreprise dynamique avec une culture inclusive et collaborative.
- Avantages: Rôle stratégique, environnement international et opportunités d'innovation.
- Autres infos: Possibilité de voyager en Europe et aux États-Unis, avec un fort accent sur l'interaction humaine.
- Pourquoi ce job: Impact direct sur la direction d'Ipsen et amélioration continue de l'expérience IT.
- Qualifications: Bilingue anglais-français, compétences en résolution de problèmes et connaissance des environnements Windows et Mac.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
We are reinforcing our Global Digital & IT (GDIT) organization to deliver seamless, high-quality digital services across the company.
As part of this ambition, we are recruiting an Executive IT Support Lead to ensure exceptional service delivery and operational excellence for Ipsen Executives.
Based in Paris, this role provides a unique opportunity to combine technical expertise with high-level customer engagement.
You will be the trusted IT partner for Ipsen Executives, ensuring their digital experience is flawless, secure, and fully aligned with Ipsen's end-user strategy.
- Your Key Responsibilities
- Deliver a high level of IT service availability and quality for Ipsen Executives and their assistants (approximately 30).
- Welcome new Executives, ensuring smooth onboarding and presenting IT services.
- Oversee and coordinate with local technical teams to guarantee consistency and reliability of deployed solutions.
- Act as the escalation point for executive-level incidents, balancing proactive maintenance and rapid resolution.
- Manage and document solutions implemented for the Executive perimeter, ensuring transfer of knowledge in English and French.
- Collaborate with general services teams to manage video conferencing systems and other digital workplace technologies.
- Publish and communicate performance indicators and service reports.
- Propose and implement innovative services to continuously enhance the Executive user experience.
- Partner closely with the IT Service Performance Manager to ensure service continuity and redundancy.
- Conduct training sessions for Executives and assistants to promote new solutions and ensure user adoption.
- Support corporate events from an IT perspective, providing on-site or remote assistance as needed.
Your profile & expertise
- Fluent in both English and French, with strong written and verbal communication skills.
- Impeccable presentation, professionalism, and ability to build and maintain trust with senior stakeholders.
- Strong interpersonal and stress management skills in demanding environments.
- Solid background in incident and problem resolution.
- Excellent knowledge of both Windows and Mac OS environments, including configuration and troubleshooting.
- Mastery of Microsoft 365 applications and i Phone/i Pad devices.
- Good understanding of IT infrastructures (DNS, DHCP, Proxy) and video conferencing tools (Cisco, MS Teams, Zoom).
- Audio-visual knowledge and awareness of emerging digital technologies are strong assets.
- Willingness to travel (mainly within Europe and occasionally to the US) around 20% of your time.
Why join Ipsen?
- Strategic role with high visibility, directly supporting Ipsen's top leadership.
- Dynamic, international work environment combining technology, service, and human interaction.
- Opportunity to innovate and continuously improve executive IT experience.
- Inclusive, collaborative culture focused on excellence, agility, and patient impact.
- #J-18808-Ljbffr
Executive IT Support Lead in Paris employeur : Ipsen
Ipsen Pharma Biotech, situé à Signes, est un employeur de choix grâce à son engagement envers l'innovation et la qualité dans le secteur pharmaceutique. Avec une culture de travail collaborative et axée sur l'amélioration continue, les employés bénéficient d'opportunités de développement professionnel et d'un environnement stimulant. De plus, la proximité avec Toulon et Marseille, ainsi que des options de covoiturage et de navettes, facilitent l'accès au site, rendant Ipsen Pharma Biotech particulièrement attractif pour les talents techniques.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Executive IT Support Lead in Paris
✨Mise en avant de votre expertise
Dans le domaine des services juridiques, il est essentiel de faire briller vos compétences. Pensez à participer à des séminaires ou des conférences juridiques. Cela vous permettra non seulement d'apprendre, mais aussi de rencontrer des professionnels qui pourraient vous aider à décrocher ce poste chez Ipsen.
✨Réseautage dans des communautés juridiques
Rejoindre des groupes et des forums dédiés au droit peut vraiment vous donner l'avantage. Cherchez des plateformes comme LinkedIn où les avocats et les étudiants en droit échangent des conseils et des opportunités. On sait tous que le bouche-à-oreille est super puissant dans ce secteur !
✨Appel à vos contacts
N’hésitez pas à contacter vos anciens profs ou collègues lors de votre recherche d'emploi. Ils peuvent avoir des pistes vers des offres d'emploi en services juridiques. Et n'oubliez pas que de nombreux cabinets recrutent par recommandation !
✨Postulez sur notre site
Si vous êtes intéressé par un rôle chez Ipsen, allez directement sur notre site pour postuler. Cela montre votre motivation et vous aurez plus de chances d'attirer l’attention des recruteurs sur votre candidature. Allez-y, foncez !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Executive IT Support Lead in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Met en avant tes compétences juridiques:Dans ton CV, n'hésite pas à détailler tes expériences dans le domaine des services juridiques. Indique des compétences spécifiques comme la rédaction de contrats, le droit des affaires ou le droit fiscal, selon ta spécialisation. Cela montrera à Ipsen que tu es prêt et qualifié pour ce rôle.
Soigne ton CV avec des réalisations concrètes:Dans un secteur aussi compétitif que le juridique, il est crucial de quantifier tes réussites. Par exemple, si tu as travaillé sur des cas précis, mentionne les résultats obtenus, comme le nombre de contrats négociés ou des économies réalisées pour tes clients. Ça fera briller ton profil !
Raconte ton parcours dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation est l’occasion parfaite de partager ton histoire et ta passion pour le droit. Explique pourquoi tu veux travailler dans le secteur juridique et comment ton parcours t’a préparé à rejoindre Ipsen. Montre-leur ton potentiel et ton envie d'apprendre !
Prends soin de la présentation:Le domaine juridique apprécie les documents bien structurés. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et faciles à lire. Un bon formatage et une mise en page soignée peuvent faire toute la différence. Pense à postuler directement sur notre site pour que ta candidature soit bien prise en compte !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Ipsen
✨Maîtrise des compétences juridiques
Assure-toi de bien comprendre les différentes branches du droit qui pourraient être pertinentes pour le poste chez Ipsen. Prépare-toi à discuter de cas juridiques concrets ou de situations où tu as dû appliquer ta connaissance du droit. Cela démontrera ta capacité à réfléchir rapidement et à résoudre des problèmes.
✨Outils et logiciels juridiques
Dans le domaine juridique, il est essentiel d'être à l'aise avec des outils spécifiques. Prépare-toi à parler de ton expérience avec des logiciels comme LexisNexis ou Westlaw. Même si tu es junior, montre ta motivation à apprendre à utiliser les outils en lien avec le traitement des dossiers.
✨Montre ta passion pour le droit
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion pour le droit. Sois prêt à expliquer pourquoi ce domaine t'intéresse et comment tu restes informé des évolutions législatives. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Préparation aux mises en situation
Les interviews pour les postes dans les services juridiques peuvent souvent inclure des mises en situation. Prépare-toi à répondre à des scénarios hypothétiques et à expliquer comment tu gérerais des situations éthiques ou des conflits d'intérêts. Improvise des réponses afin de te sentir plus à l'aise durant l'entretien chez Ipsen.
