En un coup d'œil
- Missions: Concevoir et piloter des programmes d'expérience client pour des marques de luxe.
- Entreprise: Interparfums, leader dans le secteur des parfums et cosmétiques de prestige.
- Avantages: Opportunités de développement professionnel et environnement de travail agréable.
- Autres infos: Poste basé à Paris, ouvert aux travailleurs en situation de handicap.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe créative et impactez l'expérience client dans le luxe.
- Qualifications: BAC+3/5 en commerce avec 2 ans d'expérience dans le luxe ou la beauté.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Fondée par Philippe Benacin et Jean Madar en 1982, Interparfums crée, fabrique et distribue des parfums de prestige et des cosmétiques sur la base de contrats de licence mondiaux et exclusifs sous les marques Boucheron, Coach, Jimmy Choo, Karl Lagerfeld, Kate Spade, Lacoste, Longchamp, Moncler, Montblanc et Van Cleef & Arpels. La société est également propriétaire des parfums Lanvin, Rochas, Annick Goutal, Off-White® et Solférino. Présente dans plus de 100 pays au travers d’un réseau de distribution sélective, Interparfums a réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 899 millions d’euros en 2025.
Nous recherchons un(e) Chef de projet Expérience Client Junior dès que possible. Le poste est basé au siège social situé au 10, rue de Solférino 75007 Paris. Au sein du département Retail Expérience, rattaché(e) au Chef de Groupe Expérience Client, votre principale mission sera de concevoir, développer et piloter les programmes d’expérience client en point de vente, de leur création à leur déploiement international, en lien avec les équipes internes et les marchés.
Vous travaillerez pour les marques de Collection du portefeuille Interparfums (Van Cleef & Arpels, Annick Goutal, Solférino) ainsi que les marques Montblanc et Longchamp. Pour cela, vous prendrez en charge les missions suivantes :
- Concevoir et développer les programmes d’expérience client en point de vente : Proposer des programmes d'engagement client pour le point de vente (retailtainment, personnalisation, éléments de découverte olfactive…) en fonction des ADN de marques ; rédaction de briefs agence sur ces thématiques. Gérer les projets en lien étroit avec les équipes retail design, marketing et achats, en interne, pour le développement des programmes.
- Gérer le développement des outils d’expérience : Pour les productions centrales (outils d’animation / de découverte olfactive / de wrapping, etc.) : travail en collaboration avec l’équipe Achats PLV pour le pilotage des différents fournisseurs, suivi des plannings et des prix, création des références, monitoring des quantités, gestion des réceptions de maquettes, préparation des briefs et débriefs de maquettes avec les fournisseurs. Gérer les projets en lien direct avec les prestataires (fournisseurs ou agences), en externe : brief, suivi de projet, maquettes, suivi de production.
- Réaliser des protocoles de vente.
- Piloter les adaptations dans les marchés : Suivre quotidiennement l’implémentation des programmes auprès des marchés (réception et accompagnement des briefs).
- Réaliser les guidelines : Réalisation de guidelines et de plans techniques (dimensions, matériaux, vérification du suivi des aller-retours…) sur les différents programmes. Réalisation des livrables : docs d’exé, artworks, showcards.
- Suivre les tendances et analyser les KPIs : Réaliser des veilles concurrence et des tournées point de vente. Reportings sur l’usage de nos programmes d’expérience dans les marchés.
PROFIL RECHERCHÉ : De formation BAC+3/5 Ecole de commerce, vous possédez une première expérience professionnelle significative de 2 ans dans l’univers du luxe ou beauté, idéalement parfums et cosmétiques. Des connaissances en parfumerie / olfaction sont un plus. Vous avez un goût prononcé pour la gestion de projet et une bonne capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. Vous êtes créatif(ve) et à l’aise pour évoluer sur des univers de marques variés. Vous possédez des compétences organisationnelles, une capacité de priorisation et un sens du détail développé. Anglais courant obligatoire (écrit & oral). Maitrise des outils de bureautique. Vous avez envie de développer vos compétences au sein d'une entreprise où il fait bon vivre.
Rejoignez-nous en envoyant votre CV à ressources.humaines@interparfums.fr. Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation d’handicap.
Chef de projet expérience client (H/F) employeur : Interparfums
Interparfums est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif au cœur de Paris. En rejoignant notre équipe Logistique, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel, d'une culture d'entreprise axée sur l'innovation et la performance, ainsi que d'avantages uniques liés à notre secteur. Nous valorisons le bien-être de nos employés et encourageons une approche proactive pour améliorer continuellement nos processus.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de projet expérience client (H/F)
✨Cherche les événements locaux
Inscris-toi à des événements de marketing et communication dans ta région. Que ce soit des conférences, des ateliers ou des meetups, c'est un super moyen de rencontrer des pros du secteur, d'échanger des idées, et même d'être repéré par des recruteurs comme ceux de Interparfums.
✨Rejoins les groupes spécialisés
Sur les plateformes comme Facebook et LinkedIn, cherche des groupes dédiés au marketing. Participe aux discussions, partage ton expérience et garde un œil sur les opportunités annoncées. Souvent, les bonnes offres passent par le bouche-à-oreille.
✨Fais-toi connaître avec un portfolio solide
Crée un portfolio en ligne qui présente tes projets marketing précédents et tes compétences. Si tu as des études de cas ou des résultats concrets, mets-les en avant ! C'est une excellente carte de visite pour attirer l'attention des employeurs, y compris chez Interparfums.
✨Utilise notre site pour postuler!
N'oublie pas de consulter notre site pour les postes à pourvoir chez Interparfums. Postuler directement via notre plateforme montre ta motivation et ton intérêt pour le rôle. Allez, lance-toi et n'hésite pas à suivre de près les mises à jour !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de projet expérience client (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des projets concrets:Dans le domaine du marketing et de la communication, il est super important de montrer des résultats concrets. N'hésite pas à intégrer des mesures de succès de tes précédentes expériences, comme les augmentations de taux d'engagement ou de conversion. Ça parle beaucoup plus qu'une simple liste de tâches !
Personnalise ta lettre de motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation pour Chef de projet expérience client (H/F) chez Interparfums, essaie de refléter ce qui te passionne dans le marketing et pourquoi tu veux rejoindre leur équipe. Mentionne que tu as suivi leurs campagnes et explique ce que tu apprécies dans leur approche. Ça montrera ton intérêt et ta motivation authentique !
Montre ta créativité dans les candidatures:En marketing, la créativité est clé ! Si tu as un portfolio, n'hésite pas à l’envoyer avec ta candidature. Certaines de tes créations peuvent témoigner de ton sens de l'innovation et de ta capacité à créer des contenus engageants. Pense à inclure des exemples de campagnes ou de projets qui ont bien fonctionné !
Fais ressortir tes compétences numériques:Le marketing d'aujourd'hui est très axé sur le digital. Assure-toi de mentionner tes compétences en outils numériques, que ce soit dans les réseaux sociaux, SEO, ou l'analyse de données. Précise les plateformes que tu maîtrises et tes expériences avec, car cela peut vraiment faire la différence pour un poste à temps plein chez Interparfums.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Interparfums
✨Maîtrise des outils marketing
Assure-toi de bien comprendre les outils marketing clés que tu pourrais utiliser dans ton futur poste chez Interparfums. Familiarise-toi avec des logiciels comme Google Analytics, HubSpot ou Mailchimp, car des questions techniques pourraient surgir pendant l'entretien. Prends des notes sur des exemples de projets où tu as utilisé ces outils.
✨Démontre ta créativité
Dans le domaine du marketing et de la communication, la créativité est primordiale. Prépare des exemples concrets de campagnes ou de contenus que tu as créés qui ont eu un impact. Ça montrera à Interparfums que tu sais non seulement analyser, mais aussi produire des idées innovantes.
✨Comprends la culture d'entreprise
Pour un entretien à plein temps chez Interparfums, il est crucial d'aligner ta vision et tes valeurs avec celles de l'entreprise. Fais quelques recherches approfondies sur leur présence en ligne, leurs campagnes récentes et leurs engagements. Cela te permettra de poser des questions pertinentes et de montrer que tu es vraiment intéressé par leur mission.
✨Prépare-toi à des études de cas
Sois prêt à résoudre des études de cas pendant l'entretien. Les recruteurs aiment voir comment tu penses et comment tu abordes des problèmes spécifiques. Tu pourrais te retrouver à concevoir une stratégie marketing sur le pouce, alors entraînons-nous ensemble à des cas pratiques avant le big day !
