Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire. Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.
L'agence Interaction recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur des banques, un(e) téléconseiller (H/F) dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'excellence du service client.Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants.
Vos missions
- répondre aux demandes des clients par téléphone avec professionnalisme
- proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
- assurer le suivi des dossiers et des réclamations
- participer à la fidélisation de la clientèle
- respecter les procédures et les objectifs de qualité
- saisir et mettre à jour les informations dans les outils dédiés
Profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience en relation client, idéale en centre d'appels ou en accueil téléphonique.
Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, logiciels de gestion d'appels)
- Excellente expression orale et écrite
- Sens du service client et capacité à gérer des situations variées
- Rigueur et organisation pour suivre les procédures
Une expérience dans le secteur bancaire ou financier serait un atout.
Rémunération et avantages
Ce qu'Interaction t'offre
- Transparence des salaires sur nos offres
- Plan de formation adapté
- Priorité de replacement
- Une application mobile
- CET de 5%
- Prévoyance
- Process de recrutement
- Étude de votre candidature et prise de contact téléphonique
- Tests et entretiens d'évaluation selon le poste
- Présentation de votre candidature et mise en relation avec notre client
- Recrutement, suivi de votre intégration et délégation
#J-18808-Ljbffr
Teleconseiller H/F in Chalon-sur-Saône employeur : INTERACTION
Rejoindre notre équipe en tant que Dépanneur électromécanicien à Tarnos, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'expertise technique et le développement professionnel. Nous offrons un environnement de travail dynamique où la collaboration et l'innovation sont au cœur de notre culture, ainsi que des opportunités de formation continue pour faire évoluer vos compétences. De plus, notre localisation stratégique vous permet de bénéficier d'un cadre de vie agréable tout en participant à des projets passionnants dans le secteur industriel.
