En un coup d'œil
- Missions: Gère le suivi des envois et assure la satisfaction client.
- Entreprise: Leader dans le secteur de l'emploi depuis 30 ans.
- Avantages: Opportunités de carrière variées et enrichissantes.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec un fort accent sur le développement professionnel.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et fais la différence dans la logistique.
- Qualifications: Expérience en transport/logistique et maîtrise des outils informatiques.
Le salaire estimé est compris entre 3938 - 4813 € par mois.
- Piloter le suivi complet des envois (enlèvement ? livraison)
- Assurer le respect des délais contractuels
- Superviser la traçabilité via les outils (TMS)
- Anticiper et traiter les aléas
- Détecter et traiter les anomalies (retards, pertes, avaries)
- Déclencher les actions correctives & Assurer le suivi jusqu'à clôture du dossier
- Être l'interlocuteur privilégié des clients
- Communiquer de manière proactive et transparente
- Informer, alerter et proposer des solutions
- Garantir un haut niveau de satisfaction client
- Travailler en lien étroit avec exploitation et partenaires réseau
- Assurer la continuité opérationnelle
- Coordonner les actions correctives multi-intervenants
- Alimenter les outils de suivi (C-View, reportings)
- Produire des reportings réguliers (Suivi Proactif)
- Indicateurs clés (KPI)
- Taux de livraison à l'heure (On-Time Delivery)
- Délai de résolution des incidents (SLA)
- Poste - Missions & Profil
- Expérience en transport / logistique / service client
- Maîtrise des outils informatiques et process transport
- Anglais opérationnel apprécié
- L'entreprise
Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.
#J-18808-Ljbffr
ASSISTANT IMPORT EXPORT (H/F) employeur : INTERACTION VILLENEUVE LA GARENNE
En tant qu'acteur majeur de l'emploi, notre entreprise offre un environnement de travail dynamique et inclusif, où chaque employé est valorisé et encouragé à développer ses compétences. Avec des horaires flexibles adaptés aux besoins de chacun et des opportunités de croissance professionnelle, nous nous engageons à construire ensemble un parcours professionnel enrichissant. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une communauté qui valorise le travail d'équipe et l'innovation.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de INTERACTION VILLENEUVE LA GARENNE
