En un coup d'œil
- Missions: Gérer les appels clients et assurer un suivi détaillé des demandes.
- Entreprise: Centre d'appels dynamique avec plus de 100 conseillers.
- Avantages: Formation de 6 semaines, contrat intérim avec possibilité de renouvellement.
- Autres infos: Horaires flexibles du lundi au samedi avec rotation.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en communication et travaillez dans un environnement collaboratif.
- Qualifications: Aisance au téléphone et compétences informatiques requises.
Le salaire estimé est compris entre 2025 - 2475 € par mois.
Nous recherchons actuellement des Conseillers Clients pour rejoindre un centre d'appels dynamique où plus de 100 conseillers travaillent chaque jour pour répondre aux besoins des clients du secteur de l'assurance.
En tant que Conseiller Services Client la gestion des appels se fait au niveau national : Les appels entrants sont triés en deux flux principaux :
- L'ouverture de sinistre
- La gestion après la déclaration
Vous êtes en lien avec les clients, vous gérer les déclarations, ainsi que le back office.
Les conseillers assurent un suivi détaillé des demandes et expliquent clairement les démarches à entreprendre pour chaque client.
Vous serez responsable de sécuriser chaque dossier client en demandant les informations nécessaires pour garantir que la demande soit correctement prise en compte.
Contrat en intérim pour une durée de 3 mois avec renouvellement possible, selon les besoins de chaque projet.
Vous serez accompagné dès votre arrivée avec une formation de 6 semaines en interne.
L'amplitude horaire de travail est du lundi au samedi (avec jour off) et de 8h à 20h (avec rotation horaire).
Poste - Missions & Profil
Profil recherché : vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique et savez prioriser vos tâches. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
#J-18808-Ljbffr
TELECONSEILLER (H/F) employeur : INTERACTION RENNES TERTIAIRE
Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l'électricité générale, de la plomberie et du chauffage. Avec un environnement de travail collaboratif et stimulant, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en participant à des projets variés et enrichissants. Située au cœur d'une région en pleine expansion, cette entreprise valorise la rigueur et l'expertise, offrant ainsi un cadre idéal pour les dessinateurs projeteurs souhaitant évoluer dans leur carrière.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de INTERACTION RENNES TERTIAIRE
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher TELECONSEILLER (H/F)
✨Joue la carte des réseaux spécialisés
Dans le domaine des services de sécurité, rejoins des groupes et forums en ligne comme ceux sur LinkedIn ou des communautés sur Discord. C'est là que beaucoup de professionnels échangent des informations, des opportunités et même des recommandations pour des postes. Fais-toi connaître et montre ton expertise !
✨Assiste à des salons de la sécurité
Les événements comme les salons de la sécurité sont une excellente occasion de rencontrer des recruteurs et d'autres professionnels du secteur. Prépare quelques questions à poser et sois prêt à te présenter en quelques phrases. C'est une façon dynamique de te démarquer !
✨Connecte-toi avec des professionnels en interne
Si tu as des amis ou des contacts dans le secteur, n'hésite pas à leur demander si leur entreprise, comme INTERACTION RENNES TERTIAIRE, recrute. Les recommandations internes peuvent souvent ouvrir des portes. Tente le coup, cela peut faire toute la différence !
✨Postule directement sur notre site
N’oublie pas de visiter notre site internet pour les opportunités disponibles chez INTERACTION RENNES TERTIAIRE. Postuler directement là-bas montre que tu es proactif et intéressé par l'entreprise. Qui sait, peut-être que ton prochain grand pas dans le monde de la sécurité t'attend déjà là-bas !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que TELECONSEILLER (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettons l'accent sur les compétences techniques:Dans le secteur des services de sécurité, les compétences techniques sont cruciales. Assure-toi de mettre en avant toute formation, certification ou expérience pertinente liée à la sécurité, comme les formations en premiers secours ou des certificats de gestion des risques. Cela montrera à INTERACTION RENNES TERTIAIRE que tu es qualifié et prêt à répondre aux défis du poste.
Raconte ton expérience professionnelle:Dans ta candidature, décris tes expériences passées dans le domaine de la sécurité. Surtout, n'hésite pas à donner des exemples concrets de situations où tu as démontré ton sens des responsabilités, ta réactivité et ton aptitude à gérer des situations délicates. Ça peut vraiment faire la différence pour TELECONSEILLER (H/F) chez INTERACTION RENNES TERTIAIRE.
Personnalise ta lettre de motivation:Écris une lettre de motivation qui parle directement de ton désir de travailler dans les services de sécurité, et surtout dans l'équipe de INTERACTION RENNES TERTIAIRE. Explique pourquoi tu es passionné par ce secteur et comment tu peux contribuer à protéger les biens et les personnes. C'est l'occasion de montrer ta motivation et d'attirer l'attention des recruteurs.
Structure ton CV de façon efficace:Pour un poste à temps plein dans les services de sécurité, structure ton CV de manière claire et professionnelle. Utilise des rubriques bien définies pour ton expérience, tes compétences, et ta formation. N'oublie pas d'inclure des mots-clés en lien avec les prescriptions de TELECONSEILLER (H/F). Ça pourrait aider à passer les filtres automatisés lors du recrutement chez INTERACTION RENNES TERTIAIRE.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez INTERACTION RENNES TERTIAIRE
✨Montre ton expertise en sécurité
Pour un poste dans les services de sécurité, il est essentiel de démontrer ta connaissance des protocoles de sécurité, des réglementations et des outils utilisés dans le secteur. Prépare-toi à discuter d'expériences passées où tu as mis en pratique ces compétences et n'hésite pas à mentionner des certifications spécifiques que tu as obtenues.
✨Prépare des scénarios pratiques
Attends-toi à des mises en situation ou à des scénarios pratiques lors de ton entretien. Les recruteurs dans ce secteur aiment tester comment tu réagirais face à des situations d'urgence. Entraîne-toi à répondre à des questions comme : "Que ferais-tu si tu détectais une menace potentielle ?" Cela démontre ta capacité à gérer le stress et à prendre des décisions rapides.
✨Mets en avant ton implication sur le terrain
Dans un job à temps plein dans les services de sécurité, il faut souvent plus qu'un bon CV. Raconte comment tes expériences passées, que ce soit dans la sécurité publique, la sécurité événementielle ou autre, t'ont préparé pour ce rôle chez INTERACTION RENNES TERTIAIRE. Le côté pratique est très valorisé, alors n'hésite pas à partager des anecdotes impactantes.
✨La culture de la sécurité avant tout
Chaque entreprise a sa propre culture de sécurité. Renseigne-toi sur celle de INTERACTION RENNES TERTIAIRE et sois prêt à expliquer comment tes valeurs et ta manière de travailler s'alignent avec leur approche. Montre de l'enthousiasme pour leur mission tout en illustrant ta volonté d'intégrer et de respecter leurs standards de sécurité.
