En un coup d'œil
- Missions: Piloter la gestion des incidents et garantir la continuité de service.
- Entreprise: Intelcia Tech, acteur clé de l'outsourcing IT et de la transformation digitale.
- Avantages: Rémunération attractive, perspectives d'évolution et environnement dynamique.
- Autres infos: Opportunités de management et forte interaction avec les clients.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe passionnée et fais la différence dans le monde de l'IT.
- Qualifications: Formation Bac+5 en informatique et expérience en gestion des incidents.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Rejoins notre Team à Paris et transforme l'avenir de l'IT avec nous ! Intelcia Tech est un acteur de référence de l’outsourcing IT et de la transformation digitale. Forts d’une expertise de plus de 20 ans, nous intervenons aujourd’hui dans 5 domaines stratégiques : Infrastructures, Cloud, Solutions Applicatives, Cybersécurité, Data et IA. Avec une équipe dynamique de plus de 800 collaborateurs, nous aidons les entreprises et les institutions publiques à relever leurs défis technologiques grâce à nos centres de services en France, au Maroc et au Cameroun. Notre mission est de combiner les meilleurs talents avec les dernières technologies de pointe pour proposer des services à forte valeur ajoutée, et qui font la différence. Passionné(e) d’IT et d’innovation ? Ta prochaine aventure commence ici !
Quel sera votre rôle au sein de la Team Tech ? En tant qu'Incident Manager, vous serez chargé de piloter la gestion des incidents, de garantir la continuité de service et d’assurer une communication efficace avec les parties prenantes.
Responsabilités :
- Superviser et coordonner la gestion des incidents majeurs
- Assurer la communication auprès des équipes internes et des clients
- Piloter les cellules de crise et coordonner les actions de résolution
- Suivre les indicateurs de performance (SLA, KPI)
- Analyser les incidents et identifier les causes racines (RCA)
- Mettre en place des plans d’amélioration continue
- Veiller au respect des processus ITIL
Profil Recherché :
- Formation Bac+5 en informatique ou équivalent
- Expérience en gestion des incidents ou en production IT
- Bonne connaissance des environnements IT (systèmes, réseaux, applications)
- Maîtrise des processus ITIL (Incident, Problem Management)
- Capacité à gérer des situations critiques et à travailler sous pression
- Excellentes compétences en communication et coordination
- Esprit d’analyse, rigueur et sens du service
Un rôle stratégique au cœur de la gestion des incidents critiques, avec un haut niveau de responsabilité et d’autonomie dans la prise de décision, Une forte interaction avec les clients et les parties prenantes internes, valorisant votre expertise en gestion de crise et votre posture de conseil, De réelles perspectives d’évolution vers des fonctions de management ou de pilotage de la performance IT (Problem Manager, Service Delivery Manager, etc.), Une rémunération attractive, en adéquation avec votre expérience en gestion d’incidents et votre capacité à piloter des situations complexes.
Incident Manager employeur : Intelcia Tech
Rejoindre Intelcia Tech à Paris, c'est intégrer une entreprise innovante et dynamique qui valorise ses collaborateurs. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un environnement de travail collaboratif, nous offrons une culture d'entreprise axée sur l'excellence et le développement personnel. En tant qu'Incident Manager, vous aurez la chance de travailler sur des projets stimulants tout en bénéficiant d'une rémunération compétitive et d'un soutien constant pour votre évolution de carrière.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Incident Manager
✨Plonge dans les forums de cybersécurité
Rejoins des forums comme Reddit ou des communautés comme OWASP pour échanger sur les tendances en cybersécurité. Ces plateformes sont idéales pour se rendre visible et nouer des contacts avec des pros du secteur.
✨Participe aux conférences et ateliers
Assiste à des événements comme le HackInParis ou le FIC pour faire du networking. Tu y rencontreras des experts du domaine, et ça peut vraiment t'aider à décrocher des opportunités de stage ou de boulot.
✨Montre ton expertise à travers un projet
N’hésite pas à créer un projet personnel en cybersécurité, que ce soit un blog, un outil open-source ou une étude de cas. Cela peut impressionner les recruteurs et montrer que tu es proactif.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu vois une offre spéciale chez Intelcia Tech, ne perds pas de temps ! Postule directement sur notre site. Cela montre ton intérêt et ta motivation à rejoindre leur équipe.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Incident Manager
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes certifications:Dans le domaine de la cybersécurité, les certifications comme CISSP, CEH ou CompTIA Security+ peuvent vraiment faire la différence. Assure-toi de les mentionner dans ton CV et de décrire comment elles t’ont préparé au poste chez Intelcia Tech.
Démontre tes compétences techniques:Ton CV doit refléter tes compétences techniques en matière de cybersécurité. Mentionne des outils spécifiques que tu maîtrises, comme Wireshark, Metasploit ou des compétences en pén-tests. Cela montre que tu es déjà dans le bain et prêt à contribuer chez Intelcia Tech.
Soigne ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre pour Intelcia Tech. Explique pourquoi tu es passionné par la cybersécurité et comment tu envisages de grandir avec eux dans ce domaine. N’hésite pas à mentionner des tendances actuelles qui te motivent.
Sois clair sur ta disponibilité:Pour un poste à plein temps, précise ta disponibilité. Mentionne ton délai pour commencer et ce qui te motive à rejoindre Intelcia Tech. Cela montre ton engagement et ta transparence dès le départ.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Intelcia Tech
✨Montre tes compétences techniques
Dans le domaine de la cybersécurité, tes compétences techniques seront scrutées de près. Prépare-toi à approfondir des sujets comme le chiffrement, le pare-feu et l'analyse de menaces. Prépare quelques exemples concrets où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes.
✨Prépare-toi aux scénarios de cas
Les entretiens en cybersécurité incluent souvent des études de cas ou des mises en situation. Soyons réalistes, il peut s'agir d'analyser une brèche de sécurité hypothétique. Entraîne-toi à penser à haute voix pendant que tu résous ces scénarios pour montrer ta méthodologie.
✨Parle de tes projets personnels
Pour un poste à temps plein, les recruteurs aiment voir que tu es passionné. N'hésite pas à parler de tes projets ou de tes contributions à des forums de cybersécurité. Montre que tu es proactif et que tu te tiens informé des dernières tendances dans le secteur.
✨Sois prêt à discuter d'outils de sécurité
Familiarise-toi avec les outils couramment utilisés dans la cybersécurité, comme Wireshark ou Metasploit. Lors de l’entretien chez Intelcia Tech, tu pourrais être interrogé sur tes expériences avec ces outils. Assure-toi de pouvoir expliquer comment tu les as utilisés dans tes précédentes expériences ou projets.
