En un coup d'œil
- Missions: Gérez des projets d'intégration client pour garantir une mise en œuvre réussie et une croissance rapide.
- Entreprise: Insider One, la plateforme n°1 pour le marketing et l'engagement client.
- Avantages: Formation interne, accès à des ressources d'apprentissage, et opportunités de bénévolat.
- Autres infos: Participez à des retraites mondiales et à des activités de team-building mémorables.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et diversifiée qui façonne l'avenir du marketing avec l'IA.
- Qualifications: 3 ans d'expérience en gestion de projets SaaS et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Before jumping into all the information about the role and what you can bring to the table, let us introduce ourselves real quick.
About us
Insider One is the
#1 platform that brings everything marketing and customer engagement teams need in one place so they can reach their peak potential and become unstoppable.
Our story began with six desks and a vision to create a single platform to make industry-first technologies and emerging channels accessible to marketers worldwide.
Today, Insider One is powered by 1,500+ team members representing 50+ nationalities across 30+ offices .
With AI at its core and an integrated Customer Data Platform (CDP), Insider One unites data, personalization, and journey orchestration across the most extensive set of natively supported channels, including Whats App, SMS, Email, Web, App, and Site Search.
We recently raised one of the largest funding rounds in the industry, a $500M Series E led by General Atlantic. We are backed by top-notch investors, including
Sequoia Capital, QIA, Riverwood, and Endeavor Catalyst , and trusted by 2000+ customers from high-growth startups to the most prestigious Fortune 500 companies such as Samsung, Nike, L’Oreal, Singapore Airlines, Nestlé, Nissan, Lenovo, Puma, IKEA, Allianz, Domino's, and the list goes on.
Insider One was congratulated for becoming one of the only woman-founded, women-led B2B Saa S unicorns in the world. Loved by customers, recognized by analysts, we are the only vendor recognized as the #1 leader in all the capabilities marketing and customer engagement teams need.
Don’t just take our word for it — see for yourself.
We consistently outperform and continue our leadership, and the results speak for themselves.
From day one, Insider One’s mission has not only been to build a world‑class product company, but also to create one of the most socially progressive technology communities in the world.
Through our social responsibility initiatives like 100 Social Responsibility Projects, AI Training for Teachers, Code Academy, She Codes, She Leads, and She Markables, our community has committed to scaling its impact on our communities across 30+ countries, driving initiatives in health, education, farming, animal rights, and increasing women’s representation in STEM.
Behind all these achievements is an exceptionally talented, visionary team of overachievers that moves fast and agile, creating cutting‑edge products, and focuses on making an impact.
If you want to be a part of this journey, just keep reading.
We aren't just hiring for a position; we are hiring for a mission — a mission to build a lasting legacy that will set the benchmark for the most progressive tech companies out there.
To do this, we are looking for the exceptional talent to join a community of good‑hearted individuals who take high ownership and are relentlessly driven to go the extra mile.
If this sounds like who you are and where you aspire to be, we are excited to meet you.
We provide equal opportunity in a zero-discrimination workplace and not just welcome but also embrace everyone without regard to sex, race, color, nationality, religion, gender identity, sexual orientation, disability status, citizenship, or marital status.
Please follow Insider One on Linked In, Instagram, X, Facebook and Medium!
What You Will Do
- Own customer onboarding projects end-to-end, ensuring successful implementation, faster Time to Value, customer growth, and retention.
- Build trusted relationships with stakeholders at all levels to understand their business and technical goals and ensure alignment throughout onboarding.
- Collaborate with internal technical teams, development teams, agencies, and third parties to deliver high-quality implementations that meet client expectations.
- Drive early adoption by defining KPIs, success metrics, and use cases that support full ROI attainment.
- Deliver tailored onboarding sessions, user-enablement training, and workshops, both remotely and onsite, based on client needs.
- Advocate customer needs and business use cases to the Product team to help shape product development.
- Establish client trust and confidence in Insider’s platform while continuously improving the onboarding experience, processes, and materials.
- Understand and document client stakeholder roles and account structure to ensure a smooth transition to the Customer Success & Support teams.
- Take full ownership of project outcomes, coordinating internal and external stakeholders to ensure client satisfaction and successful delivery.
What You Will Need
- Minimum 3 years experience in Saa S project management and client onboarding
- Project Management qualifications (Agile, PMP, Prince2) are a plus
- Strong written and verbal communication skills (English & French)
- Strong time and task management skills are a must
- Strong at Communication with Internal & External Stakeholders
- Delivering projects in a timely and qualified manner
- Understanding of Google Tag Manager, Google Product Feed, and Google Analytics is an advantage
- Exposure to and understanding of AI-driven product recommendation tools and algorithms is an advantage
- Experience with other CRM, ERP / Marketing Automation platforms as an advantage
What We Offer
- Be part of a diverse team that’s as global as it gets — where every voice is heard and 50+ nationalities build together.
- Level up with internal trainings covering AI fundamentals, coding, foreign languages, and a wide range of personal development skills.
- Feed your curiosity with access to Spotify, Linked In Learning, Blinkist, Master Class, and Cloud Guru.
- Become a Shareowner through our eligibility-based “ESOP” and own a piece of what you build.
- Help build the team you want to work with and enjoy rewarding referral bonuses.
- Opportunities to give back to your community through volunteering and purpose-driven social impact projects.
- From global retreats to team-building activities, expect year-round events that turn into lifelong memories.
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Customer Onboarding Manager - France in Paris employeur : Insider One
Rejoindre notre plateforme de marketing à Paris, c'est intégrer une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion tout en offrant un environnement de travail dynamique. Nous proposons des formations approfondies et des opportunités d'engagement dans des initiatives à impact social, permettant ainsi à nos employés de croître professionnellement tout en contribuant à des causes significatives. En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez d'une culture collaborative qui encourage l'innovation et le développement personnel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer Onboarding Manager - France in Paris
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Insider One. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Customer Onboarding Manager - France chez Insider One, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer Onboarding Manager - France in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Insider One.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Insider One.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Insider One
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Insider One. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Insider One avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
