En un coup d'œil
- Missions: Gérer le système billettique et assurer son bon fonctionnement au quotidien.
- Entreprise: Inovaro, cabinet de conseil en recrutement, recherche des talents pour un acteur majeur de la mobilité.
- Avantages: Environnement technique stimulant et opportunités d'évolution de carrière.
- Autres infos: Poste basé à Lyon avec interactions variées dans un environnement exigeant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez la mobilité de milliers d'usagers chaque jour.
- Qualifications: Expérience en billettique ou systèmes complexes, compétences en gestion d'incidents.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Inovaro - cabinet de conseil en recrutement et marque employeur - recrute un Gestionnaire Billettique H/F sur Lyon, pour le compte d’un acteur majeur de la mobilité, dans le cadre du renforcement de ses équipes IT et billettiques.
Vous souhaitez rejoindre un environnement technique complexe, au cœur des systèmes qui permettent à des milliers d’usagers de se déplacer chaque jour ? Ce poste est fait pour vous.
En tant que
Gestionnaire Billettique , vous êtes garant du bon fonctionnement et de la cohérence du système billettique dans son ensemble.
Vous intervenez sur des sujets à la fois techniques et fonctionnels, avec un rôle clé dans la stabilité des plateformes, le paramétrage des offres et la gestion des incidents complexes .
Véritable référent, vous travaillez en interaction avec les équipes internes, les industriels et les partenaires afin d’assurer un service fiable et performant.
- Responsabilités principales
- Pilotage du système billettique
- Assurer le paramétrage fonctionnel
- (tarification, droits, règles d’usage)
- Garantir la cohérence et la fiabilité des configurations sur les différentes plateformes
- Superviser les environnements (test, préproduction, production)
- Assurer le maintien en condition opérationnelle du système
- Superviser le fonctionnement global du système (journaux, flux, alertes)
- Analyser et traiter les incidents complexes (N2/N3)
- Prioriser les actions selon l’impact opérationnel
- Coordonner les échanges avec les industriels et partenaires
- Gestion des évolutions & mises en production
- Piloter les mises à jour et les évolutions du système billettique
- Participer aux phases de test et de validation
- Garantir la qualité des mises en production
- Assurer le suivi des releases et de la documentation associée
- Maintenir à jour les procédures et référentiels billettiques
- Participer à la formation des utilisateurs internes
- Assurer la diffusion des bonnes pratiques
- Contribuer au suivi des KPI et de la performance du système
- Participer aux comités techniques et aux projets transverses
- Être force de proposition dans l’amélioration des processus
- Savoir-faire et savoir-être
- Bonne maîtrise des systèmes billettiques / ticketing / smart mobility
- Connaissance des environnements multi-plateformes (test, prod…)
- Capacité à gérer des incidents complexes et à coordonner plusieurs acteurs
- Rigueur, sens de l’analyse et organisation
- Aisance relationnelle et capacité à vulgariser des sujets techniques
- Esprit d’équipe et sens du service
- Profil recherché
- Expérience en billettique, ticketing ou systèmes applicatifs complexes
- Expérience en support avancé (N2/N3) ou en gestion de systèmes
- Une expérience dans le transport, la mobilité ou les systèmes de paiement est un plus
- Profil autonome, structuré et capable d’évoluer dans un environnement technique exigeant
- Conditions & environnement
- Poste basé à
- Lyon
- Environnement technique complexe et structuré
- Rôle clé dans la performance d’un système critique du quotidien
- Interaction avec de multiples acteurs (IT, métiers, industriels)
Vous souhaitez évoluer sur un poste à fort impact, au croisement de la technique, de l’exploitation et du fonctionnel ?
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Expert mobilité & ticketing H/F in Lyon employeur : Inovaro
Inovaro est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et stimulant au sein d'une entreprise engagée dans la fabrication française de produits haut de gamme. Avec une forte culture axée sur la qualité et la satisfaction client, les employés bénéficient de nombreuses opportunités de développement professionnel, d'une rémunération attractive et d'un véhicule de fonction pour faciliter leurs déplacements fréquents. Rejoindre Inovaro, c'est intégrer une équipe passionnée où l'autonomie et le goût du challenge sont valorisés.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Expert mobilité & ticketing H/F in Lyon
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Inovaro. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Expert mobilité & ticketing H/F in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Inovaro. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Inovaro
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Inovaro. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
