En un coup d'œil
- Missions: Piloter l'activité ADV et garantir la qualité de service aux clients.
- Entreprise: Entreprise dynamique en pleine transformation avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, opportunités de développement professionnel et environnement de travail stimulant.
- Autres infos: Opportunités de carrière intéressantes dans un cadre innovant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez-nous pour transformer les processus et avoir un impact direct sur la satisfaction client.
- Qualifications: Expérience en gestion d'équipe et compétences en administration des ventes.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
- Votre mission
- Dans le cadre du remplacement, nous recherchons un(e)
Responsable Administration des Ventes F/H capable de piloter l'activité opérationnelle tout en accompagnant les évolutions stratégiques de l'entreprise.
Rattaché(e) à la Direction, vous prenez la responsabilité d'un service composé de collaborateurs répartis sur trois sites distincts et intervenant sur l'ensemble du cycle de gestion de la relation client.
Véritable manager de proximité, vous garantissez la qualité de service délivrée aux clients, l'efficacité des processus administratifs et la fluidité des échanges entre les différents services de l'entreprise.
- Vos principales responsabilités
- Pilotage de l'activité ADV
- Superviser l'ensemble du processus Order-to-Cash (de la création à l’encaissement).
- Garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des données clients.
- Définir et suivre les indicateurs de performance du service.
- Management d'équipe multisites
- Animer, accompagner et faire grandir une équipe répartie sur trois sites.
- Organiser les ressources et les priorités afin d'assurer la continuité de service.
- Maintenir une culture commune orientée client, qualité et amélioration continue.
- Gestion de la relation client
- Superviser le traitement des demandes entrantes, réclamations et sollicitations clients.
- Être l'interlocuteur privilégié des services commerciaux, financiers et opérationnels sur les sujets ADV.
Amélioration des processus et projets de transformation dans le cadre du projet de changement d’ERP
- Participer activement à la refonte et à l'optimisation des processus administratifs.
- Identifier et mettre en œuvre des leviers d'amélioration continue.
- Contribuer à la digitalisation des pratiques et à la performance du service.
- Jouer un rôle majeur dans le cadre du projet de déploiement d'un nouvel ERP.
- Contribuer aux phases de recette, de paramétrage et de tests utilisateurs.
- Assurer la coordination entre les équipes opérationnelles, la DSI et les prestataires externes.
- Porter la conduite du changement auprès des différents acteurs de l'entreprise.
- #J-18808-Ljbffr
Responsable Administration des Ventes (ADV) F/H in Ploufragan employeur : INNOVAL
Rejoindre notre coopérative, c'est intégrer une équipe qui valorise l'engagement envers les éleveurs et la protection de l'environnement. Nous offrons un environnement de travail bienveillant, propice au développement personnel et professionnel, avec des opportunités de croissance dans un secteur essentiel pour la souveraineté alimentaire. En tant que Développeur data confirmé, vous aurez l'occasion de travailler sur des projets innovants tout en bénéficiant d'une culture d'amélioration continue et de collaboration.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Administration des Ventes (ADV) F/H in Ploufragan
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Responsable Administration des Ventes (ADV) F/H chez INNOVAL. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Administration des Ventes (ADV) F/H in Ploufragan
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de INNOVAL.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre INNOVAL spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez INNOVAL
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à INNOVAL.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez INNOVAL.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec INNOVAL. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
