En un coup d'œil
- Missions: Gérez des relations clients institutionnels et guidez-les dans l'intégration de nos solutions.
- Entreprise: Ledger, leader mondial des actifs numériques, avec une culture d'innovation et de collaboration.
- Avantages: Travail flexible, assurance santé, opportunités de croissance financière et formation personnalisée.
- Autres infos: Environnement international avec des possibilités de voyage et de développement de carrière.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe dynamique et impactez le futur de la gestion des actifs numériques.
- Qualifications: Expérience en gestion de comptes B2B et connaissance des institutions financières.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
About Ledger
We; re a team of experts pushing the limits of what; s possible, united by our common goal to unlock true freedom through digital ownership, making technology accessible for all.
We believe in a world where users, creators and enterprises manage their value with ownership and freedom.
Our curiosity drives us to innovate, empowering individuals on a global scale.
We believe change is constant and our team moves forward as one, with a culture of problem-solving where every employee is empowered and supported to challenge tradition and create solutions.
Our mission is simple: to make self-custody accessible and give people the keys to their own financial futures.
If you want to make a true impact, we want you to join us at Ledger.
About Ledger
We; re a team of experts pushing the limits of what; s possible, united by our common goal to unlock true freedom through digital ownership, making technology accessible for all.
We believe in a world where users, creators and enterprises manage their value with ownership and freedom.
Our curiosity drives us to innovate, empowering individuals on a global scale.
We believe change is constant and our team moves forward as one, with a culture of problem-solving where every employee is empowered and supported to challenge tradition and create solutions.
Our mission is simple: to make self-custody accessible and give people the keys to their own financial futures.
If you want to make a true impact, we want you to join us at Ledger.
At Ledger, we; re proud to be the global platform for digital assets and Web3, with over 20% of the world; s crypto assets secured through our Ledger devices.
With our headquarters in Paris, and offices in Vierzon, Grenoble, Montpellier, London, Portland, Geneva, Zurich and Central Singapore, we have a team of around 600 professionals developing a variety of products and services to enable individuals and companies to securely buy, store, swap, grow and manage crypto assets including the Ledger hardware wallets line with more than 7.5 millions units already sold in 200 countries.
The team
Ledger has secured digital assets for millions of people.
Ledger Enterprise brings the same security to institutions.
Banks, exchanges, custodians and stablecoin issuers use our platform to hold, move and govern digital assets on infrastructure they control: Vault for self-custody, HSM On-Premises for institutions that need keys inside their own perimeter, Trade Link for off-exchange settlement, and Multisig for on-chain governance.
You; ll work closely with Business Development, Solutions Engineering, Product, Legal and Support, covering clients across Europe, the Middle East and Africa.
Join a young, international, driven team in one of Ledger; s fastest-growing areas.
What you; ll be doing
- You will own a portfolio of institutional clients from signature onward.
That covers onboarding, integration, adoption, renewal and expansion.
You will be their trusted advisor inside Ledger and their voice in our product roadmap.
- Own client relationships end to end.
Be the primary contact for a portfolio of exchanges, banks, custodians and fintechs, and build relationships from operations teams up to C-level.
- Drive integration and adoption. Explain product features clearly, run workshops, and guide clients through technical integration together with our Solutions Engineers.
- Grow accounts. Identify and close upsell and cross-sell opportunities such as new products, additional users, assets or entities. Own your expansion and retention targets.
- Negotiate renewals and contracts. Lead commercial discussions on renewals, amendments and pricing, working with Legal on terms.
- Shape the product. Turn client feedback into clear, prioritised input for Product and influence what we build next.
- Run the account rhythm. Lead QBRs, maintain account plans, keep the CRM accurate, and flag risks early.
- Represent Ledger. Meet clients on-site and at industry events across EMEA, with occasional travel.
What we; re looking for
- 4+ years in a similar account management or customer success role, ideally in B2B Saa S or enterprise infrastructure software.
- Proven experience managing financial institution clients such as banks, asset managers, custodians or payment providers.
- A track record of upselling and expanding accounts against targets.
- Experience negotiating contracts and renewals with enterprise clients.
- Comfort with technical conversations: you can explain APIs, integration flows and security concepts without needing an engineer in every meeting.
- Hands-on experience with digital assets, or a clear and demonstrable interest in the space.
- Excellent written and verbal communication in English. You can adapt your message for a CISO, a head of operations or a CFO.
- A structured, self-driven way of working. You manage a portfolio without being chased.
Nice to have
- Understanding of regulatory frameworks relevant to EMEA clients, such as Mi CAR, DORA, the Travel Rule, the Basel crypto-asset standards, FINMA requirements, or Middle East regimes like VARA (Dubai) and ADGM.
- Familiarity with custody and key management concepts like MPC, HSMs and cold/warm/hot wallet setups.
- Additional languages, especially German, French or Arabic.
- Experience at a crypto-native firm, a bank; s digital asset desk or a custody provider.
At Ledger, we are dedicated to continually investing in our employees which is why we offer more than just salaries; we provide comprehensive compensation packages that include a wide range of benefits.
Here are some of the benefits you can look forward to
- Flexible work options - Our hybrid policy allows employees to work from home up to 3 times per week
- Health & Wellness support - Health and Life Insurance.
- Financial growth opportunities - Employees can become shareholders in Ledger as well as other financial benefits depending on your country of work.
- Commuter allowance - Ledger offers a commuter allowance to contribute to your preferred means of transportation.
- Learning & Development - A comprehensive suite of training solutions providing a personalised learning experience for every employee.
For regionally specific benefits, your Talent Acquisition contact will be able to provide you with more information.
We; re committed to building an inclusive hiring process. If you need any adjustments or accommodations, just let us know, we; ll do our best to support you.
#J-18808-Ljbffr
Client Success Account Manager in Paris employeur : INKcredible Design & Printing
INKcredible Design & Printing est un employeur de choix, offrant un environnement de travail hybride qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement envers le bien-être des employés, vous aurez la chance de collaborer avec des partenaires mondiaux tout en bénéficiant d'avantages variés en matière de santé et de bien-être. Rejoignez une équipe dynamique à Paris où votre expertise en développement commercial sera valorisée et où chaque contribution compte.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de INKcredible Design & Printing
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Client Success Account Manager in Paris
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme INKcredible Design & Printing. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Client Success Account Manager chez INKcredible Design & Printing, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Client Success Account Manager in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de INKcredible Design & Printing.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez INKcredible Design & Printing.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez INKcredible Design & Printing
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez INKcredible Design & Printing. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de INKcredible Design & Printing avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
