En un coup d'œil
- Missions: Piloter la relation client et assurer la qualité des services fournis.
- Entreprise: Inherent Business, leader en expérience client et qualité.
- Avantages: Télétravail, flexibilité, et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Environnement dynamique avec de réelles perspectives d'évolution.
- Pourquoi ce job: Impactez la satisfaction client et développez vos compétences en gouvernance.
- Qualifications: Expérience en gestion de la relation client et compétences en coordination d'équipe.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
inherent Business recherche un Responsable Gouvernance et Relation Client au sein de la Direction de l’expérience client et qualité. Vous piloterez un portefeuille de clients et assurerez la qualité de la relation sur le long terme, tout en veillant au respect des engagements et à la satisfaction client.
Vous préparerez et animerez les instances de gouvernance (comités opérationnels, pilotage et revues stratégiques) et coordonnerez les équipes internes pour assurer un pilotage transverse.
Senior Service Delivery Manager – Client Experience (Remote) in Suresnes employeur : inherent Business
Rejoindre inherent Business, c'est intégrer une entreprise dynamique et engagée qui valorise le bien-être de ses collaborateurs tout en offrant des solutions IT innovantes. Avec un cadre de travail moderne, des opportunités de télétravail, et un fort accent sur la formation et l'évolution professionnelle, vous aurez l'occasion de contribuer à un projet ambitieux au sein d'une équipe soudée. De plus, notre engagement envers la responsabilité sociale et environnementale fait de nous un employeur de choix pour ceux qui cherchent à allier carrière et impact positif.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Senior Service Delivery Manager – Client Experience (Remote) in Suresnes
✨Plonge dans les événements du secteur
Les rencontres autour des relations publiques, comme les conférences et les ateliers, sont un excellent moyen de rencontrer des pros du milieu. Ne rate pas les salons comme le "Salon des Relations Publics", où tu peux échanger directement avec des recruteurs et d'autres passionnés du domaine.
✨Utilise les plateformes spécialisées
Rendez-vous sur les sites spécialisés en relations publiques ou marketing pour dénicher des offres exclusives. Des plateformes comme PRWeek ou
✨Plonge dans les événements du secteur
Les rencontres autour des relations publiques, comme les conférences et les ateliers, sont un excellent moyen de rencontrer des pros du milieu. Ne rate pas les salons comme le "Salon des Relations Publics", où tu peux échanger directement avec des recruteurs et d'autres passionnés du domaine.
✨Utilise les plateformes spécialisées
Rendez-vous sur les sites spécialisés en relations publiques ou marketing pour dénicher des offres exclusives. Des plateformes comme PRWeek ou même LinkedIn peuvent t'aider à découvrir des opportunités qui ne sont pas forcément affichées ailleurs.
✨Fais parler de toi sur les réseaux sociaux !
Montre ton savoir-faire sur des plateformes comme Twitter et LinkedIn. Partage tes idées sur l'actualité des relations publiques ou tes expériences lors de projets. Cela attirera l'attention des employeurs qui cherchent des candidats proactifs et passionnés.
✨Postule directement chez inherent Business
N'hésite pas à postuler directement sur le site de inherent Business. Ils recherchent souvent des candidats avec une vraie motivation, et montrer que tu connais bien leurs valeurs et leur travail peut vraiment faire la différence.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Senior Service Delivery Manager – Client Experience (Remote) in Suresnes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soignez votre CV avec des exemples concrets:Dans le domaine des relations publiques, mettre en avant des expériences concrètes est crucial. Assurez-vous que votre CV souligne clairement vos réussites, comme des campagnes marquantes que vous avez gérées ou des événements que vous avez organisés. Cela montre non seulement vos compétences, mais aussi votre impact dans vos précédents rôles.
Racontez votre motivation dans la lettre de motivation:Pour un poste à plein temps dans les relations publiques, votre lettre de motivation doit être un récit captivant. Expliquez pourquoi vous êtes passionné par les RP et comment votre histoire personnelle vous a conduit à vouloir rejoindre inherent Business. N'hésitez pas à parler de votre vision des RP et de la manière dont vous voudriez contribuer à l'image de marque de l'entreprise.
Mettez en avant vos compétences en communication:Les relations publiques reposent énormément sur une communication efficace. Dans votre CV et votre lettre de motivation, détaillez vos compétences en communication écrite et orale. Mentionnez des outils incontournables pour le secteur, comme la gestion des réseaux sociaux ou la rédaction de communiqué de presse, pour renforcer votre candidature.
Montrez votre réseau:Pour impressionner dans le domaine des relations publiques, montrez que vous avez un bon réseau de contacts. Si vous avez collaboré avec des influenceurs, des journalistes ou d'autres professionnels clés, mentionnez-le dans votre application. Cela peut être un atout majeur pour le poste chez inherent Business !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez inherent Business
✨Maîtriser votre message
En tant que futur professionnel des relations publiques, il est essentiel de bien comprendre comment formuler un message percutant. Préparez-vous à expliquer comment vous avez résolu des crises communicationnelles ou géré des événements précédemment. Cela montre votre capacité à faire passer des messages clairs et efficaces.
✨Réseauter à fond
Avoir un bon réseau peut faire toute la différence dans les relations publiques. Pendant l'entretien, n'hésitez pas à partager des exemples de contacts où vous avez établi des relations qui ont conduit à des collaborations fructueuses. Ça montre que vous savez construire votre réseau, ce qui est hyper important dans ce métier.
✨Démontrez votre créativité
Les relations publiques demandent beaucoup de créativité pour concevoir des campagnes intéressantes. Préparez quelques idées originales que vous pourriez proposer pour inherent Business. Que diriez-vous d'une campagne qui utilise les réseaux sociaux de façon innovante ? L'originalité capte toujours l'attention.
✨Soyez prêt pour la conversation
Attendez-vous à des questions sur votre façon de gérer la pression et vos méthodes de travail en équipe. Préparez des exemples concrets où vous avez collaboré avec d’autres équipes ou géré des retours critiques. Ça peut vraiment démontrer votre adaptabilité et votre capacité à travailler dans un environnement dynamique.
