En un coup d'œil
- Missions: Recueillir les besoins métiers et rédiger des spécifications fonctionnelles pour le CRM.
- Entreprise: INGENIANCE, expert en finance de marché avec une culture collaborative.
- Avantages: Opportunités de carrière enrichissantes et accompagnement par un management de proximité.
- Autres infos: Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Pourquoi ce job: Participez à des projets innovants dans un environnement dynamique et international.
- Qualifications: Formation Bac+4/5 et 3 ans d'expérience en AMOA ou gestion de projet fonctionnel.
Le salaire estimé est compris entre 52200 - 63800 € par an.
Descriptif de la société
INGENIANCE est une ESN spécialisée en finance de marché, banque et assurance depuis plus de 18 ans. Nous accompagnons les grands acteurs bancaires et assurantiels français sur leurs projets les plus critiques, avec une expertise reconnue en Craft Development, Big Data, Cloud/DevOps et Agilité. Rejoindre Ingéniance, c'est intégrer une communauté d'experts, être accompagné par un management de proximité et construire son parcours sur des missions à forte valeur ajoutée.
Contexte de la mission
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst / Chef de projet fonctionnel CRM pour intervenir en MOA sur les outils de relation client d'une ligne de marchés actions.
Vos missions principales :
- Recueillir les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles (desktop et mobile) pour les évolutions du CRM
- Participer aux projets d'intégration de l'IA dans l'écosystème CRM : création de MCP et d'agents IA
- Contribuer aux intégrations d'outils externes dans le CRM : messagerie Outlook, téléphonie Cisco, outils de visioconférence (Teams, Zoom, Webex)
- Organiser et piloter la recette fonctionnelle : tests de non-régression, contrôle des évolutions, coordination des phases de validation
- Assurer le support fonctionnel et opérationnel auprès des utilisateurs métiers
- Gérer les incidents en lien avec les équipes de développement : suivi et coordination jusqu'à résolution
- Suivre les plannings, produire les reportings d'avancement et animer les réunions de revue des priorités
Profil recherché
Formation Bac+4/5 (école d'ingénieurs, université) avec minimum 3 ans d'expérience en AMOA ou gestion de projet fonctionnel IT, idéalement dans un environnement banque/finance de marché. Maîtrise des processus AMOA : recueil de besoins, spécifications fonctionnelles, recette. Solide expérience sur un outil CRM. Connaissance des intégrations Outlook, téléphonie et outils de visioconférence appréciée. Un intérêt ou une première expérience sur l'intégration de l'IA (agents, MCP) dans des outils métiers est un vrai plus. Notions sur les produits actions (Cash Equities) bienvenues. Anglais courant exigé (environnement de travail international). Rigueur, sens de l'organisation et aisance relationnelle sont attendus pour évoluer dans un contexte multi-équipes exigeant.
Informations complémentaires
Conformément à la réglementation, et à notre politique d'égalité professionnelle, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Business Analyst / Chef de projet fonctionnel CRM - F/H in Paris employeur : Ingeniance
INGENIANCE est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et stimulant au cœur de la région parisienne. En intégrant une communauté d'experts, vous bénéficierez d'un management de proximité qui valorise le développement personnel et professionnel, tout en travaillant sur des projets à forte valeur ajoutée dans le secteur bancaire et financier. Avec des opportunités de croissance continue et une culture d'innovation, rejoindre INGENIANCE, c'est construire un parcours professionnel enrichissant et significatif.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Business Analyst / Chef de projet fonctionnel CRM - F/H in Paris
✨Réseautage dans le secteur IT
Pour te démarquer dans le domaine du conseil IT, il est crucial d'assister à des meetups techniques et des conférences professionnelles où tu pourras rencontrer des experts et des recruteurs. N'hésite pas à te joindre à des communautés en ligne comme Stack Overflow ou des forums dédiés pour échanger et te faire connaître.
✨Montre tes compétences pratiques
Mets en avant tes compétences en réalisant des projets pratiques ou en contribuant à des projets open-source. Cela pourrait vraiment faire la différence lors d'un entretien, car les employeurs dans le secteur IT veulent voir ce dont tu es capable en dehors de la théorie.
✨Profite des programmes de stage et de formation
Comme tu cherches un poste à temps plein, n'oublie pas de te tourner vers les programmes de stage ou d'intégration proposés par certaines entreprises. Même si tu ne cherches pas un stage, ces programmes te donneront un accès direct aux recruteurs et te permettront d'obtenir des conseils précieux sur leur processus de recrutement.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas de consulter régulièrement le site de Ingeniance pour les offres d'emploi en conseil IT. En général, les candidatures faites directement sur le site de l'entreprise sont souvent priorisées. Sois proactif et postule dès qu'une position t'intéresse !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Business Analyst / Chef de projet fonctionnel CRM - F/H in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques!:Pour un poste dans le conseil IT, il est crucial de montrer tes compétences techniques sur ton CV. Qu’il s’agisse de langages de programmation, de gestion de projet ou même de logiciels spécifiques, assure-toi que ton expérience et tes certifications soient clairement présentées pour que nous puissions rapidement évaluer ta pertinence pour Ingeniance.
Ne néglige pas les projets passés:Mentionne des projets sur lesquels tu as travaillé qui démontrent ta capacité à résoudre des problèmes complexes. On veut voir comment tu as utilisé ta tech pour améliorer un processus ou une solution. Un lien vers ton portfolio ou des études de cas serait un plus énorme!
Soigne ta lettre de motivation:Ta lettre de motivation est ta chance de nous montrer pourquoi tu veux travailler chez Ingeniance et ce que tu peux apporter à l'équipe. Sois spécifique sur tes aspirations professionnelles et comment le rôle de Business Analyst / Chef de projet fonctionnel CRM - F/H s'inscrit dans ton parcours. Montre-nous ta passion!
Renseigne-toi sur l'entreprise:Avant de soumettre ta candidature, fais un petit tour sur notre site pour comprendre notre culture et nos valeurs. Quand tu parles de Ingeniance dans ta candidature, évoque des projets ou des initiatives qui t'inspirent. Cela prouvera que tu es investi et que tu as fait tes devoirs!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Ingeniance
✨Maîtrise des outils informatiques
Dans le secteur du conseil IT, il est crucial de montrer sa maîtrise des outils et logiciels spécifiques comme les plateformes de gestion de projet (ex : JIRA, Trello) et les langages de programmation (Python, SQL). Prépare-toi à discuter comment tu as utilisé ces outils dans des projets passés.
✨Préparation aux études de cas
Les entretiens dans le conseil IT incluent souvent des études de cas pour évaluer ta capacité à résoudre des problèmes complexes. Pratique des études de cas typiques en lien avec la transformation digitale ou l'optimisation des processus pour te sentir à l'aise le jour J.
✨Montre ta motivation pour le conseil
En tant qu'étudiant cherchant un poste à pleine temps, il est important de démontrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta volonté d'apprendre. Prépare quelques exemples où tu as pris l'initiative d'apprendre de nouvelles compétences ou d'améliorer tes connaissances en IT.
✨Soigne ton réseau professionnel
Avant l'entretien, n’hésite pas à acquérir des informations grâce à ton réseau. Connecte-toi avec des anciens stagiaires ou des employés de Ingeniance sur des plateformes comme LinkedIn pour mieux comprendre leur culture et les défis auxquels ils font face.
