En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support et la maintenance de notre infrastructure IT tout en formant les utilisateurs.
- Entreprise: Entreprise innovante à Paris, dynamique et axée sur la collaboration.
- Avantages: Salaire compétitif, formation continue et environnement de travail flexible.
- Autres infos: Opportunités de carrière intéressantes dans un secteur en pleine évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe où ta passion pour la tech fera la différence au quotidien.
- Qualifications: Expérience en informatique et compétences en communication requises.
Le salaire estimé est compris entre 34200 - 49500 € par an.
Description du poste
Poste en CDI - Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Confirmé(e) pour renforcer notre équipe et garantir la performance et la fiabilité de notre infrastructure IT.
Vous serez un acteur clé dans le support, la maintenance et l’optimisation de notre système d’information, tout en accompagnant les utilisateurs au quotidien.
- Vos missions
- Support utilisateur : Prendre en charge et résoudre les demandes d’assistance (téléphone, e-mail, ticketing) avec réactivité et professionnalisme.
- Diagnostic & dépannage : Identifier et analyser les incidents matériels et logiciels pour proposer des solutions adaptées, à distance ou sur site.
- Suivi des incidents : Assurer le traitement complet des tickets jusqu'à la résolution et consigner les actions dans l’outil de gestion.
- Maintenance & mises à jour : Effectuer la maintenance préventive des équipements et veiller à la mise à jour régulière des logiciels.
- Documentation : Rédiger et tenir à jour des procédures claires et des fiches de résolution pour enrichir la base de connaissances.
- Formation & accompagnement : Assister et former les utilisateurs sur les outils bureautiques et applications standards.
- Gestion des escalades : Transmettre les incidents complexes aux niveaux supérieurs ou aux experts concernés.
- Gestion des ressources IT : Suivre et administrer le parc informatique (matériel, logiciels, licences).
- Sensibilisation sécurité : Promouvoir les bonnes pratiques en cybersécurité auprès des utilisateurs.
- Compétences techniques requises
- Maîtrise des environnements Windows et Mac OS ainsi que des outils bureautiques courants (MS Office, navigateurs web, etc.).
- Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques.
- Bonnes connaissances en réseaux et sécurité informatique (un plus).
- Expérience avec une solution ITSM, idéalement Service Now.
- Maîtrise d’Active Directory et Azure AD.
- Expérience confirmée sur MDM In Tune et Autopilot.
- Pratique du dispatching de tickets.
- Connaissance des processus ITIL.
- Atouts supplémentaires
- Aisance en communication écrite et orale.
- Permis B indispensable.
- Anglais courant (niveau C1 minimum).
- Compétences requises
- Profil recherché
- Formation supérieure en informatique ou domaine connexe.
- Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire.
- Vos qualités
- Autonomie et sens de l’organisation.
- Patience et sens du service.
- Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès des utilisateurs.
- Rémunération 38 à 45 ke brut annuel
- #J-18808-Ljbffr
TECHNICIEN IT expÃrimentà Anglais – PARIS 7 employeur : Informatis-TS
Informatis-TS est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et structuré à Paris, idéal pour les développeurs passionnés par l'innovation technologique. Avec des opportunités de croissance professionnelle, une culture collaborative et des projets stimulants dans le domaine des applications Mendix, nous valorisons le développement des compétences de nos employés tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une aventure enrichissante au cœur d'un secteur en pleine évolution.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher TECHNICIEN IT expÃrimentà Anglais – PARIS 7
✨Réseautage dans le secteur IT
Pour te démarquer dans le domaine du conseil IT, il est crucial d'assister à des meetups techniques et des conférences professionnelles où tu pourras rencontrer des experts et des recruteurs. N'hésite pas à te joindre à des communautés en ligne comme Stack Overflow ou des forums dédiés pour échanger et te faire connaître.
✨Montre tes compétences pratiques
Mets en avant tes compétences en réalisant des projets pratiques ou en contribuant à des projets open-source. Cela pourrait vraiment faire la différence lors d'un entretien, car les employeurs dans le secteur IT veulent voir ce dont tu es capable en dehors de la théorie.
✨Profite des programmes de stage et de formation
Comme tu cherches un poste à temps plein, n'oublie pas de te tourner vers les programmes de stage ou d'intégration proposés par certaines entreprises. Même si tu ne cherches pas un stage, ces programmes te donneront un accès direct aux recruteurs et te permettront d'obtenir des conseils précieux sur leur processus de recrutement.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas de consulter régulièrement le site de Informatis-TS pour les offres d'emploi en conseil IT. En général, les candidatures faites directement sur le site de l'entreprise sont souvent priorisées. Sois proactif et postule dès qu'une position t'intéresse !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que TECHNICIEN IT expÃrimentà Anglais – PARIS 7
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques!:Pour un poste dans le conseil IT, il est crucial de montrer tes compétences techniques sur ton CV. Qu’il s’agisse de langages de programmation, de gestion de projet ou même de logiciels spécifiques, assure-toi que ton expérience et tes certifications soient clairement présentées pour que nous puissions rapidement évaluer ta pertinence pour Informatis-TS.
Ne néglige pas les projets passés:Mentionne des projets sur lesquels tu as travaillé qui démontrent ta capacité à résoudre des problèmes complexes. On veut voir comment tu as utilisé ta tech pour améliorer un processus ou une solution. Un lien vers ton portfolio ou des études de cas serait un plus énorme!
Soigne ta lettre de motivation:Ta lettre de motivation est ta chance de nous montrer pourquoi tu veux travailler chez Informatis-TS et ce que tu peux apporter à l'équipe. Sois spécifique sur tes aspirations professionnelles et comment le rôle de TECHNICIEN IT expÃrimentà Anglais – PARIS 7 s'inscrit dans ton parcours. Montre-nous ta passion!
Renseigne-toi sur l'entreprise:Avant de soumettre ta candidature, fais un petit tour sur notre site pour comprendre notre culture et nos valeurs. Quand tu parles de Informatis-TS dans ta candidature, évoque des projets ou des initiatives qui t'inspirent. Cela prouvera que tu es investi et que tu as fait tes devoirs!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Informatis-TS
✨Maîtrise des outils informatiques
Dans le secteur du conseil IT, il est crucial de montrer sa maîtrise des outils et logiciels spécifiques comme les plateformes de gestion de projet (ex : JIRA, Trello) et les langages de programmation (Python, SQL). Prépare-toi à discuter comment tu as utilisé ces outils dans des projets passés.
✨Préparation aux études de cas
Les entretiens dans le conseil IT incluent souvent des études de cas pour évaluer ta capacité à résoudre des problèmes complexes. Pratique des études de cas typiques en lien avec la transformation digitale ou l'optimisation des processus pour te sentir à l'aise le jour J.
✨Montre ta motivation pour le conseil
En tant qu'étudiant cherchant un poste à pleine temps, il est important de démontrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta volonté d'apprendre. Prépare quelques exemples où tu as pris l'initiative d'apprendre de nouvelles compétences ou d'améliorer tes connaissances en IT.
✨Soigne ton réseau professionnel
Avant l'entretien, n’hésite pas à acquérir des informations grâce à ton réseau. Connecte-toi avec des anciens stagiaires ou des employés de Informatis-TS sur des plateformes comme LinkedIn pour mieux comprendre leur culture et les défis auxquels ils font face.
