Votre / Notre projet :
Dans le cadre de la migration de l’ensemble de nos dossiers LMNP vers Pennylane, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de clientèle LMNP – Welcomer pour rejoindre notre agence de Lyon Charpennes.
Au sein de nos équipes, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement et l’embarquement de nos clients et prospects vers notre nouvel environnement Pennylane. Pennylane est un logiciel de comptabilité et de gestion financière destiné aux entreprises et aux cabinets comptables.
Véritable interlocuteur privilégié des clients, vous les accompagnez dans la découverte de la solution, répondez à leurs questions et vous assurez de leur bonne prise en main des différents outils mis à leur disposition.
À ce titre, vos principales responsabilités seront :
- Prendre contact avec les prospects et clients LMNP afin de leur présenter notre accompagnement et la solution Pennylane
- Accompagner les clients dans leur parcours d’intégration et leur permettre de prendre en main leur nouvel environnement
- Présenter les fonctionnalités de Pennylane ainsi que les différents services proposés, notamment le compte professionnel
- Organiser et réaliser des rendez-vous téléphoniques avec les clients et prospects
- Animer des webinaires de présentation et d’accompagnement auprès de nos clients
- Répondre aux questions des clients et les accompagner dans leurs différentes démarches
- Assurer un suivi régulier des clients afin de garantir leur bonne intégration et leur satisfaction
- Identifier les éventuelles difficultés rencontrées et assurer leur transmission aux équipes concernées
- Participer à l'amélioration continue du parcours d'intégration et de l'expérience client
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes comptables afin de garantir une transition fluide vers Pennylane
- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction de notre clientèle LMNP
Vous évoluerez dans un environnement dynamique et orienté client, au sein d'une équipe spécialisée dans l'accompagnement des investisseurs en LMNP.
Une première expérience professionnelle d'environ 1 an est appréciée. Nous sommes également ouverts à des profils juniors souhaitant développer leurs compétences dans la relation client, l'accompagnement et l'univers de la comptabilité.
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Chargé de clientèle LMNP H/F in Villeurbanne employeur : INELYS
Inelys est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur de Paris. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en travaillant sur un portefeuille diversifié de TPE/PME, ce qui vous permettra de mettre en pratique vos compétences tout en encadrant des collaborateurs juniors. Notre culture d'entreprise valorise l'entraide et l'innovation, faisant d'Inelys un lieu idéal pour construire une carrière enrichissante.
