Senior Account Manager in Paris

Ce contrat à durée déterminée de 6 mois (remplacement maternité) est au cœur de la livraison opérationnelle, garantissant la satisfaction des clients, la clarté interne et la coordination interfonctionnelle. Le Senior Account Manager est responsable de la supervision de l'exécution quotidienne et de la coordination du travail client, en veillant à une livraison précise et ponctuelle à tous les points de contact clés du projet. Il agit comme un intermédiaire entre les clients et les équipes internes, aidant à gérer les délais, clarifier les briefs et résoudre les problèmes avec une approche claire, calme et collaborative.

Ce rôle nécessite un communicateur confiant, organisé, orienté vers les détails et capable d'établir des relations de confiance avec les parties prenantes. Le Senior Account Manager joue un rôle vital dans le maintien de l'élan du projet, en veillant à l'alignement à chaque étape et en contribuant à une expérience client fluide et efficace.

Responsabilités :

• Assister à la livraison des campagnes et activités clients, de la planification à la mise en œuvre dans le secteur de la vente au détail.
• Servir de contact principal quotidien pour les équipes internes et les clients.
• Gérer et mettre à jour les délais de projet, les budgets et la documentation pour maintenir la visibilité et le contrôle.
• Escalader les problèmes et aider à résoudre les défis de livraison.
• Coordonner avec les équipes d'approvisionnement, créatives et de production pour garantir que les flux de travail sont alignés.
• Aider le Directeur de Compte à préparer des présentations, des rapports et des revues.
• Assurer la conformité avec les normes de marque, de budget et de processus dans toutes les activités.
• Identifier les opportunités d'amélioration continue dans le flux de travail, les outils et l'engagement client.

Compétences et expérience :

• Minimum de 3 à 4 ans d'expérience en marketing de détail, services clients ou dans un rôle de livraison en agence, avec une expérience en promotion/merchandising/packaging/impression.
• Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps.
• Capacité à établir des relations et à communiquer clairement avec les parties prenantes.
• À l'aise sous pression et capable de gérer plusieurs tâches.
• Connaissance commerciale et capacité à gérer les budgets avec précision.
• Une familiarité avec la promotion et l'emballage, la production créative et/ou les processus d'approvisionnement est un plus.
• Anglais et français professionnels.

adm-Indicia est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances et s'engage à créer un environnement diversifié. Nous recrutons, employons, développons, compensons et promouvons sans distinction de race, de religion, de couleur, d'origine nationale, de sexe, de handicap, d'âge, de statut de vétéran et d'autres statuts protégés conformément à la législation applicable.