Coach DevOps expérimenté F/H (82) in Montauban

Notre transformation a débuté en 2013 avec une accélération prise en 2019 vers une agilité à l’échelle en nous basant sur le framework SAFe. Aujourd’hui, le socle de transformation est mis en œuvre à tous les niveaux de l’organisation et 19 trains roulent. Nos futurs défis consistent désormais à finaliser la mise en œuvre de notre Portefeuille Lean d’Entreprise (LPM) mais surtout obtenir un fonctionnement pleinement DevOps entre les équipes des différentes directions métiers et techniques pour fiabiliser et accélérer nos livraisons et ainsi augmenter la satisfaction de nos clients.

Au sein d’iMSA, l’équipe Lace Transverse (Lean-Agile Center of Excellence) accompagne les transformations de l'entreprise en plaçant l'humain, le lean, l'agilité et l'innovation au coeur de la performance. Cette équipe travaille sur les sujets transverses en support à l'exécution de la stratégie iMSA. Elle favorise l'autonomie des acteurs en développant les compétences, les pratiques et la culture d'amélioration continue.

Notre offre de service se concentre notamment sur les enjeux suivants :

• Assistance sur les cadres et les pratiques : aider à la construction, la modélisation, la contextualisation, le déploiement de processus, cadres méthodologiques et de pratiques par innovation et capitalisation, en garantissant l'approche lean-agile voulue par l'entreprise.
• Coaching de collectif et individuel : accompagner (conseiller, mentorer et coacher) les équipes et/ou les individus, quel que soit leur niveau organisationnel, à produire les résultats attendus dans un contexte lean agile.
• Dispense de formations : former les collaborateurs, managers et dirigeants dans l’acquisition des méthodes, pratiques et outils du Lean-Agile et du management 3.0, au travers de formations expérientielles favorisant le passage de la connaissance à la mise en pratique.
• Partage d’expériences internes et externes : rechercher, encourager, réseauter et diffuser les retours d’expérience internes et externes pour nourrir l'apprentissage collectif, favoriser l’innovation et renforcer la culture Lean-Agile de l’entreprise.

Missions principales : Dans un contexte de transformation, nous recherchons un(e) Coach disposant d'une forte culture SI et d'une solide crédibilité technique dans un contexte lean-agile. Votre rôle transversal à iMSA sera d'accompagner les évolutions des modes de fonctionnement autour du DevOps : architecture, delivery logiciel, exploitation, sécurité afin d'améliorer durablement la performance du SI.

Vous interviendrez notamment sur les sujets suivants :

• Architecture : Accompagner les architectes, leaders techniques et autres acteurs clés dans l'exercice de leur rôle, leur mode de collaboration et leurs pratiques.
• Pipeline de livraison continue : Accompagner l'amélioration continue de notre chaîne de fabrication, de déploiement et d'exploitation des solutions : automatisation (dont tests), gestion de configuration, intégration de la sécurité, gestion des incidents, gestion des problèmes, résilience et qualité de service. Favoriser le rapprochement entre les équipes de construction, d'exploitation et de sécurité afin d'améliorer la fluidité du delivery, la qualité de service et de la maîtrise opérationnelle du SI, en s'appuyant notamment sur les approches Lean, DevOps et Accelerate.
• Exploitation : Accompagner l’évolution des pratiques d’exploitation vers davantage de collaboration, d’automatisation, d’observabilité, de supervision proactive et d’amélioration continue de la qualité de service. Concevoir et animer des ateliers de transformation, d'alignement stratégique, de résolution de problèmes et d'amélioration continue. Faciliter les échanges entre les différentes communautés du SI (architecture, produits, développement, exploitation, sécurité, management et direction). Faire émerger les conditions de succès permettant aux acteurs de coopérer efficacement dans un environnement complexe.

Compétences recherchées : Solide culture des systèmes d'information et expertise technique permettant de dialoguer avec l'ensemble des parties prenantes : Architectes d'entreprise, Architectes solution, Architectes système, Product Managers, Développeurs, équipes d'Exploitation, Managers et Direction. Excellente compréhension des enjeux d'architecture d’entreprise, de delivery et d'exploitation, ainsi que des interactions entre les différentes composantes du SI. Expertise reconnue des approches Lean-Agile, avec une expérience significative dans un environnement SAFe ou à grande échelle. Maîtrise des pratiques DevOps et des leviers de performance inspirés du modèle Accelerate, au service de l'amélioration continue des flux de valeur. Bonne connaissance des référentiels et pratiques de gestion des services IT (ITIL), ainsi que de leur articulation avec les approches Lean, Agile, DevOps et d'amélioration continue. Capacité à accompagner des transformations complexes touchant à l'organisation, aux rôles, aux pratiques et à la culture d'entreprise avec une aptitude au coaching, à la facilitation, tant auprès des équipes que du management. Leadership affirmé, capacité à exercer une influence sans lien hiérarchique permettant de créer l'adhésion, de mobiliser les acteurs et de faciliter la prise de décision dans des contextes à forts enjeux, dans un environnement transverse. Excellentes compétences relationnelles, d'écoute et de communication, adaptées à des interlocuteurs de tous niveaux. Orientation résultats et impact, associée à une forte culture de l'amélioration continue et du service rendu aux collectifs.

Profil recherché : Vous disposez d'une expérience significative (au moins 10 ans) au sein d'organisations SI complexes et avez déjà participé à des transformations d'envergure. Nous recherchons avant tout une personne capable de créer de l'adhésion, de faire progresser les collectifs et d'accompagner des changements exigeants.

Les atouts qui feront la différence : Une expérience préalable en architecture, développement, exploitation ou transformation du SI. Une expérience dans la conduite du changement DevOps. Une expérience du coaching dans une grande organisation. Une capacité à naviguer entre enjeux humains, organisationnels et techniques. Compréhension des impacts de l’intelligence artificielle sur le SI, et capacité à accompagner l’évolution des organisations et pratiques associées. L’obtention de la certification SAFe Architecte serait un plus.

Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre iMSA, c'est contribuer à des transformations majeures dans un environnement à fort impact, où l'amélioration continue, l'innovation et l'humain sont au coeur des préoccupations. Vous intégrerez une équipe reconnue pour son expertise et son engagement au service de la performance collective. iMSA valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et favorise l’équité en matière d’emploi. En tant qu'entreprise handi-accueillante, tous nos postes vacants sont ouverts à toute personne en situation de handicap.