En un coup d'œil
- Missions: Diriger la production informatique et garantir la performance des systèmes d'information.
- Entreprise: iMSA, leader en solutions informatiques pour la sphère sociale.
- Avantages: CDI, flexibilité des horaires, 25 jours de RTT/an et télétravail possible.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans un environnement innovant et collaboratif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez des millions d'utilisateurs au quotidien.
- Qualifications: Diplôme Bac +5 et plus de 15 ans d'expérience en production informatique.
Le salaire estimé est compris entre 75600 - 92400 € par an.
Directeur(ice) de la production informatique F/H (82) Lieu 82000 Montauban France
Avez-vous les qualifications et les compétences requises pour ce poste ? Découvrez-le ci-dessous, et cliquez sur "Postuler" pour que votre candidature soit étudiée.
Type du poste Contrat à Durée Indéterminée
Entreprise i MSA fournit des solutions informatiques clés en main dédiées aux métiers de la sphère sociale : prestations familiales, remboursements médicaux, retraites...
Ces systèmes sont utilisés au quotidien par des dizaines de milliers d'agents des caisses de la Mutualité Sociale Agricole (2e système de protection sociale français), par des millions d'adhérents MSA et par les entreprises et institutions partenaires.
Notre collectif de plus de 1100 salariés est présent sur tous les métiers de l’informatique et les technologies majeures les plus avancées : Big Data, IA et Moteurs de règles, Technologies Web, applications mobiles, méthodes Agiles...
Nous mettons en œuvre une politique de qualité de vie au travail qui permet à chaque collaborateur de s’épanouir avec un rythme de travail équilibré : flexibilité des horaires, 25 jours de RTT/an et jusqu’à 3 jours de télétravail hebdomadaire.
Au sein d’i MSA, la Direction Opérationnelle des Systèmes d’Information (DOSI) Technique & Opérations a la responsabilité de l’ensemble des activités touchant les infrastructures, socles et couches logicielles et services associés au service des SI métier et des utilisateurs.
Une direction rassemblant ainsi de l’architecture technique, de l’ingénierie & de la production informatique et Editique.
Périmètre
- 2 Data Centers (≈ 870 serveurs, 10 Po de données) + 1 site de secours externalisé
- Une exploitation et supervision 24/7
- 15 000 utilisateurs internes répartis dans 35 caisses de MSA et 2 organismes nationaux
- 5 millions d’usagers web
- Un service d’hébergement pour les partenaires
- 2 ateliers éditiques à décommissionner (20M pages/an)
- Équipes Run : ~150 ETP
Le Directeur de la Production Informatique garantit la disponibilité , la performance , la résilience , la sécurité et la qualité de service du Système d’Information au quotidien, tout en pilotant:
- la transformation des Data Center
- l'évolution de la continuité d’activité (PRI vers PCI),
- l’offre de services aux partenaires,
- La relation avec les services informatiques des caisses de MSA
- l’optimisation des coûts.
- 1. Pilotage stratégique et gouvernance du Run
- Définir la stratégie d’exploitation et la roadmap Run
- Piloter la gouvernance (CODIR, métiers, partenaires)
- Gérer budgets OPEX/CAPEX en optimisant les coûts (Fin Ops)
- Piloter les engagements de services
- Anticiper les besoins (capacity planning)
- Développer l’industrialisation et l’automatisation (AIOps)
- 2. Exploitation et opérations 24/7
- Garantir le MCO, le MCS et la supervision globale du SI
- Assurer la continuité des traitements critiques (batchs, flux)
- Coordonner les mises en production
- Structurer l’organisation d’astreintes et de supervision
- 3. Infrastructures et Data Centers
- Superviser serveurs, stockage, réseaux et environnements techniques
- Piloter la modernisation, la rationalisation et la mutualisation des DC
- Optimiser la consommation énergétique (RSE)
- Gérer les renouvellements et la capacité
- 4. Continuité d’activité informatique (PRI / PCI)
- Faire évoluer les dispositifs de continuité d’un PRI vers un PCI
- Définir et suivre RTO/RPO
- Garantir conformité réglementaire (HDS notamment) et résilience globale
- 5. Offre d’hébergement et services aux partenaires
- Construire une offre complète (hébergement, PRI, sécurité, support)
- Définir SLA et modèles contractuels
- Piloter onboarding, exploitation, conventions et conformité
- Garantir confidentialité et auditabilité
- 6. Assure le lien avec les services informatiques des 35 caisses
- Rend compte de la qualité de service du produit informatique
- Recueil des besoins informatiques auprès des caisses.
- Informe sur les évolutions technologiques.
- Sensibilise sur les pratiques (ITIL, support, gouvernance)
- 7. Support utilisateurs et qualité de service
- Piloter le centre de services (SPOC)
- Superviser les niveaux N0 à N3
- Améliorer la satisfaction utilisateurs
- Développer automatisation, self-service et AIOps
- 8. Gestion des incidents et des changements
- Piloter les incidents majeurs
- Conduire les analyses de causes racines
- Animer le comité de validation des changements et gérer les changements
- Réduire les incidents récurrents
- 9. Décommissionnement des ateliers éditiques
- Piloter la fermeture des ateliers
- Organiser la migration vers la solution inter régime CEREUS
- Gérer l’extinction progressive des moyens
- 10. Sécurité opérationnelle en lien avec la direction de la Sécurité Numérique
- Appliquer la politique de sécurité
- Gérer vulnérabilités, patching et durcissement
- Collaborer avec le RSSI et le SOC
- Participer aux audits
- 11. Management et organisation
- Structurer une organisation adaptée à un SI critique
- Manager équipes internes et prestataires
- Développer les compétences (Cloud, Dev Ops, SRE)
- Accompagner les transformations (Agilité, Dev Ops)
- Profil recherché
- De Formation de niveau Bac +5 (Ecole d’Ingénieurs ou informatique) ; le Capdir ou EN3S serait un plus.
- Plus de 15 ans d’expérience en production informatique / exploitation.
- Expérience démontrée en transformation d’infrastructures et d’organisations.
- Forte expérience dans un contexte multi sites ou multi entités.
- Expérience en gestion de services hébergés ou opérés, infogérance.
- Expérience en pilotage de PRA, centres de services, production 24/7.
- Expérience en management de grandes équipes.
- Une expérience significative dans un environnement à forte volumétrie est un plus.
- Connaissance des enjeux liés à l’hébergement de partenaires et aux engagements contractuels.
Compétences requises
- Techniques
- Forte maîtrise des environnements d’infrastructure (serveurs, virtualisation, stockage, réseau).
- Connaissance approfondie des environnements de production et d’exploitation 24/7 à grande échelle.
- Expertise PRA/PCA, continuité d’activité, basculements inter-DC.
- ITIL (certification appréciée).
- Maîtrise des enjeux Cloud, conteneurisation et automatisation.
- Managériales
- Leadership mobilisateur et management d’équipes nombreuses et pluridisciplinaires.
- Gestion du stress et pilotage de crise (incidents majeurs).
- Capacité à structurer, transformer, industrialiser avec une portée nationale (35 caisses de MSA)
- Relationnelles
- Excellente communication, pédagogie et transparence avec les directions métiers et le CODIR.
- Négociation et gestion contractuelle avec fournisseurs.
- Sens aigu du service, de la satisfaction utilisateur et de la transparence.
i MSA valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et favorise l’équité en matière d’emploi. xzragkv En tant qu'entreprisehandi-accueillante, tous nos postes vacants sont ouverts à toute personne en situation de handicap.
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Directeur(ice) de la production informatique (H/F)(82) employeur : iMSA
iMSA est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et la responsabilité sociale sont au cœur de nos valeurs. En tant que référent Écoconception, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des projets significatifs qui impactent positivement la société. Notre culture de travail agile favorise la créativité et l'engagement, faisant de notre entreprise un lieu idéal pour ceux qui cherchent à allier carrière et sens.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Directeur(ice) de la production informatique (H/F)(82)
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez iMSA. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Directeur(ice) de la production informatique (H/F)(82)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour iMSA. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez iMSA
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie iMSA. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
