IKA recrute un Customer Success Manager pour une équipe dynamique et en pleine évolution. Vous analyserez et traiterez les incidents, gérerez les tickets JIRA et assurerez une communication claire avec les clients tout au long du processus.
Vous participerez à la documentation et à l’amélioration des guides de formation, suivrez la satisfaction client et contribuerez à livrer les correctifs en production. Une expérience en customer success et une bonne maîtrise du SQL sont souhaitées.
#J-18808-Ljbffr
Ingénieur Support Client & Incidents SQL in Boulogne-Billancourt employeur : IKA
ika est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où l'innovation et l'excellence sont au cœur de notre culture. En tant que Chef de Projet Senior, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en travaillant sur des projets fiscaux d'envergure à l'international, notamment en Afrique. Nous valorisons la diversité et le bien-être de nos employés, garantissant ainsi une expérience de travail enrichissante et significative.
