Directeur.trice de Clientèle, pôle Consumer & Retail, F/H in Paris

Et si derrière chaque mission se cachait une opportunité de faire bouger les lignes ? Rejoindre le Groupe Ifop, c’est intégrer un collectif à taille humaine où cinq marques et des expertises variées — sociétales, marketing, culturelles, internationales — font la différence. Vous y explorerez des projets concrets et impacterez directement les stratégies des marques et la société.

Chez nous, la donnée ne se résume pas aux chiffres. Elle éclaire les décisions, alimente les stratégies, et guide l’évolution de nos expertises. Les études du Pôle Consumer & Retail, résolument Ad’hoc, vous permettront d’aborder des problématiques liées en particulier à l’alimentaire et la distribution. Les comportements et attentes des consommateurs y sont décryptés, en France et à l’international. Ce pôle accompagne particulièrement ses clients sur les thématiques fortes de consommation responsable / engagée.

Votre mission :

• Rattaché.e au Directeur de pôle, vos principales missions seront à la fois commerciales, opérationnelles et managériales.
• Participation au développement du portefeuille clients.
• Conception, coordination et présentation des études dans l’optique d’apporter à nos clients un véritable soutien à la décision stratégique.
• Encadrement de chargé.es d’études et chef.fes de groupe tout en étant garant de la qualité des prestations.
• Pilotage de projets d’envergure dans les différents univers de la consommation en vous positionnant comme un véritable partenaire de nos clients.
• Participation active au développement de l’activité du pôle en vous appuyant sur l’expertise de nos équipes ainsi que sur la force de notre marque.

Profil recherché :

• Minimum 10 ans d’expérience dans le domaine des études, idéalement en institut.
• Diplômé.e d’un Master en Management, Sciences sociales, Marketing, Sciences politiques ou Communication.
• Appétence pour le secteur de la grande consommation et du retail.
• Curiosité intellectuelle, rigueur et sens de la relation client.
• Excellente maîtrise des logiciels Word, Excel et PowerPoint, I.A.

Un recrutement est une rencontre mutuelle. Pour nous, c’est un moment pour vous découvrir, écouter votre parcours et vos aspirations. Pour vous, c’est un temps pour comprendre notre vision, nos modes de travail, et ce que nous pourrions construire ensemble. Notre processus est simple et efficace :

• Un premier échange téléphonique avec l’équipe RH.
• Une ou deux rencontre(s) approfondie(s) et en présentiel avec les managers et l’équipe RH suivie d’une mise en situation si le poste le nécessite.

Pourquoi nous rejoindre :

• Dans un environnement de travail stimulant et enrichissant, vous bénéficierez d’un équilibre de vie respecté, grâce notamment à des dispositifs de télétravail adaptés (jours hebdomadaires, semaine à la carte annuelle).
• D’un parcours de formation et de développement adaptés à vos responsabilités et à votre évolution professionnelle.
• D’opportunités d’évolution au sein de votre département et également de mobilité entre filiales pour élargir vos horizons.
• D’outils de travail performants intégrant l’IA et de sessions dédiées pour renforcer vos compétences digitales.
• D’un environnement de travail stimulant au siège Paris 18, où la collaboration entre métiers se conjugue avec une culture RSE partagée comprenant notamment un accord Mobilité Douce et divers partenariats avec des associations et entreprises locales.

Enfin, le Groupe Ifop est engagé en faveur de l’égalité des chances. Toutes nos opportunités sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être discutés à chaque étape du recrutement et du poste.