En un coup d'œil
- Missions: Gérer la satisfaction client et le traitement des dossiers SAV au quotidien.
- Entreprise: Idsearch, une entreprise dynamique axée sur le service client.
- Avantages: Ambiance de travail collaborative et opportunités d'évolution.
- Autres infos: Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à un service de qualité.
- Pourquoi ce job: Faites la différence en garantissant une expérience client exceptionnelle.
- Qualifications: Compétences en gestion de la relation client et maîtrise d'EBP Gestion Commerciale.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
Idsearch recherche un(e) chargé(e) de relation client et SAV pour renforcer l'équipe Back-Office.
Vous serez le garant de la satisfaction client et du bon déroulement du traitement des dossiers SAV.
Vos missions incluent la gestion des flux d'appels et d’e-mails, la saisie et le suivi des tickets sur l’ERP, la coordination des interventions via Praxedo et la gestion administrative (bons de livraison, réparations et relances).
L’utilisation quotidienne d’EBP Gestion Commerciale est requise.
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Conseiller SAV & Service Client — Back‑Office Dédié in Chelles employeur : Idsearch
Rejoindre notre client, un acteur de premier plan dans la Phyto-cosmétologie à Blois, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'excellence opérationnelle et le développement des compétences. Avec un environnement de travail collaboratif et dynamique, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en profitant d'avantages attractifs tels que l'intéressement et la participation. Ce poste vous permettra de jouer un rôle clé dans la gestion d'une équipe engagée, tout en contribuant à des processus innovants et durables.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller SAV & Service Client — Back‑Office Dédié in Chelles
✨Explore les forums locaux
Pour une carrière dans les services de nettoyage, c'est super important de s'impliquer dans des forums ou groupes locaux sur les réseaux sociaux. Des plateformes comme Facebook et des groupes communautaires peuvent te permettre de découvrir des opportunités de travail non publiées et de te connecter avec des sociétés comme Idsearch.
✨Visite des salons et événements professionnels
Assiste à des salons ou des événements liés aux services de nettoyage. C'est l’occasion de rencontrer des employeurs potentiels en personne. Ces interactions directes peuvent faire une grande différence et, qui sait, peut-être que Idsearch y sera !
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
Même si tu as peu d’expérience, mets en avant toutes les compétences que tu as acquises, que ce soit par des emplois précédents ou même des travaux bénévoles. Cela peut convaincre Idsearch de t’embaucher, surtout si tu montres ta motivation et ton sens du détail.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas d'appliquer directement sur le site de Idsearch ! C'est souvent le moyen le plus efficace de montrer ton intérêt et de te distinguer des autres candidats. Sois rapide, les opportunités peuvent disparaître vite dans ce secteur.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller SAV & Service Client — Back‑Office Dédié in Chelles
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Valorise ton expérience dans le nettoyage:Dans ton CV, mets en avant toute expérience antérieure dans le domaine des services de nettoyage. Que ce soit des postes à temps plein, des missions temporaires ou même des expériences bénévoles, cela compte ! N’hésite pas à inclure des détails sur les types de locaux que tu as nettoyés et les techniques que tu maîtrises.
Mets en avant tes compétences interpersonnelles:Dans les services de nettoyage, savoir communiquer est essentiel. Dans ta lettre de motivation, mentionne ton aptitude à travailler en équipe, à écouter des instructions et à interagir avec les clients. Démontre que tu es une personne fiable et ponctuelle, car c'est un aspect crucial pour ce type de poste.
Soigne l'apparence de tes documents:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et bien structurés. Pas besoin d'une mise en page ultra complexe, mais quelque chose de propre et professionnel qui reflète ton sérieux. Cela montre que tu prends le processus d'embauche au sérieux, ce qui est toujours apprécié.
Postule directement sur notre site !:Pour augmenter tes chances de succès, n'oublie pas de postuler directement via notre site. Cela nous aide à mieux garder une trace de ta candidature et à te considérer plus rapidement pour le poste chez Idsearch en tant que Conseiller SAV & Service Client — Back‑Office Dédié. Fais le premier pas vers ta nouvelle aventure professionnelle !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Idsearch
✨Montre ton sens du détail
Dans le secteur des services de nettoyage, c'est vraiment important de prouver que tu as un œil pour les détails. Prépare-toi à des questions sur comment tu gères des situations spécifiques, comme nettoyer des zones particulièrement difficiles ou gérer des clients exigeants. On veut savoir que tu es capable de maintenir un haut niveau de propreté et de satisfaction client.
✨Parle de tes expériences concrètes
Les recruteurs aiment les exemples concrets, alors n'hésite pas à partager des anecdotes sur des situations de nettoyage où tu as dû résoudre un problème ou improviser. Prépare un petit portfolio de témoignages ou de photos de ton travail si tu as cela à dispo - ça pourrait vraiment faire la différence !
✨Montre ta motivation pour un temps plein
Pour un poste à temps plein, ils vont vouloir s'assurer que tu es vraiment motivé et prêt à t'investir. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu cherches un emploi stable dans ce secteur et comment tu envisages ta carrière à long terme dans les services de nettoyage. Ça démontre que tu es engagé et pas là juste pour un petit job.
✨Anticipe les questions de sécurité
Dans le nettoyage, la sécurité est primordiale ! Prépare-toi à répondre à des questions sur les équipements de protection individuelle et sur les normes de sécurité que tu suis. Sois prêt à montrer que tu es conscient des risques et que tu sais comment les gérer efficacement pour garantir un environnement de travail sûr.
