En un coup d'œil
- Missions: Gérer une équipe pour traiter les sinistres et optimiser la performance collective.
- Entreprise: GIE ICGA, acteur clé dans le secteur de l'assurance en France.
- Avantages: Rémunération fixe + variable, intéressement, tickets restaurant, mutuelle d'entreprise.
- Autres infos: Environnement dynamique avec opportunités de développement personnel.
- Pourquoi ce job: Relevez un défi managérial tout en contribuant à la satisfaction client.
- Qualifications: Expérience en management et compétences en indemnisation IARD requises.
Le salaire estimé est compris entre 5250 - 6416 € par mois.
Le GIE ICGA, Structure de gestion dédiée au traitement des sinistres auto et dommages aux biens des Agents Généraux Generali, France recrute, sur notre site de Montluçon (03), un responsable d’équipe en CDI afin de développer son entité.
Après une expérience managériale réussie idéalement dans le secteur de l’Assurance ou de la relation client, vous recherchez un nouveau défi ?
Votre Mission
L’activité devotre équipe consiste à gérer les sinistres dommages aux biens (multirisques) des clients particuliers et professionnels.
Le Manager Opérationnel gère, anime et pilote les performances collectives et individuelles, quantitatives et qualitatives d’une équipe de gestionnaires.
Est l’interlocuteur privilégié de l’assuré et de l’Agent Generali et contribue activement à leur fidélisation.
- Décline les orientations de sa Direction en plans d’actions
- Coordonne et contrôle les moyens et les ressources pour atteindre les objectifs attendus:
- Pilote l’activité selon des indicateurs préalablement définis, fait les arbitrages nécessaires pour garantir la qualité de service et l’efficacité opérationnelle.
- Planifie et suit la répartition des tâches des gestionnaires en fonction de leurs compétences et de leur expertise en fixant des objectifs et des échéances.
- Peut prendre en charge des dossiers complexes.
- Participe aux comités techniques organisés par la Compagnie.
- Participe aux projets métiers en interne et avec la Compagnie.
- Assure la remontée des dysfonctionnements (systèmes, effectifs…), des besoins et participe au choix des solutions correspondantes.
- Répond aux demandes et aux problématiques exprimées par son équipe.
- Identifie les leviers de motivation et les besoins de développement des collaborateurs, et accompagne leur montée en compétences en favorisant leur apprentissage et en assurant un feed‑back continu.
- Développe la coopération au sein de son équipe et avec les autres services de l’entreprise.
- Accompagne, insuffle et veille à la bonne appropriation des enjeux de transformation auprès de ses équipes, notamment dans les domaines de la durabilité, du digital et de la gestion des données.
- Conduit le changement, mobilise les collaborateurs en favorisant le dialogue et en les responsabilisant par la délégation.
- Garanti l’application des règles au sein de son équipe (gestion du temps de travail, suivi des formations règlementaires, entretiens de retour…).
- Travaille en collaboration étroite avec ses homologues et partage son expérience et son expertise avec eux.
- Produit un reporting mensuel du suivi de ses activités.
- Représente son activité vis‑à‑vis de ses partenaires internes et externes.
Profil Recherché
Vous justifiez d’une expérience significative en management d’équipe et possédez des compétences en indemnisation IARD.
Enthousiaste et doté(e) de réelles qualités relationnelles, vous témoignez d’une très bonne capacité à animer et à mobiliser une équipe.
Statut cadre au Forfait jour.
Rémunération fixe + variable, intéressement, Tickets restaurant, mutuelle d’entreprise.
#J-18808-Ljbffr
Responsable d'équipe H/F employeur : ICGA
Le GIE ICGA est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif à Montluçon, où les employés peuvent s'épanouir grâce à des opportunités de développement professionnel et à une culture d'entreprise axée sur la performance collective. En tant que Responsable d'équipe, vous bénéficierez d'une rémunération attractive, d'un intéressement, de tickets restaurant et d'une mutuelle d'entreprise, tout en contribuant à la fidélisation des clients et à l'innovation dans le secteur de l'assurance.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable d'équipe H/F
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre ICGA dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de ICGA et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable d'équipe H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à ICGA. N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez ICGA.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ICGA
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez ICGA.
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment ICGA prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
