En un coup d'œil
- Missions: Gérer le cycle order-to-cash et automatiser les processus pour améliorer l'efficacité.
- Entreprise: Organisme de formation innovant avec une équipe passionnée et en pleine croissance.
- Avantages: CDI, environnement hybride, et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Ambiance dynamique avec des valeurs d'acceptation, d'apprentissage et d'excellence.
- Pourquoi ce job: Impacte directement la formation des métiers de demain tout en utilisant des outils modernes.
- Qualifications: Expérience en ADV et compétences en automatisation de workflows.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Bienvenue chez hupso, un organisme de formation qui accompagne chaque année plus de 3 000 apprenants et plus de 300 entreprises. Nous sommes 70 collaborateurs, une équipe passionnée et en pleine croissance, avec un objectif clair : former aux métiers de demain grâce à des parcours innovants et un accompagnement au top.
Pourquoi ce poste ? Du contrat signé à l’euro encaissé, et tout ce qui peut s’automatiser entre les deux.
CDI · Lyon 2e (H7, 70 quai Perrache) · Hybride · Rattaché(e) au Head of Finance
L’ADV est en train de changer. Saisir des factures et cocher des tableaux Excel, ce n’est plus le sujet : les outils et l’IA savent le faire. Ce qui compte, c’est quelqu’un qui tient le cycle order-to-cash de bout en bout, qui garde le lien humain avec nos clients et nos financeurs, et qui automatise tout le reste.
C’est exactement ce poste. Au départ, tu seras très présent(e) sur l’opérationnel : dossiers, factures, relances, appels. Au fil des mois, la part de pilotage et d’automatisation prendra le dessus, au rythme des process que tu auras toi-même industrialisés.
Tes missions :
- Garantir le cycle order-to-cash : Contrôler chaque mois les ventes valides : critères de validité, conditions de financement, pièces justificatives. Contrôler les dossiers de financement : EDOF/CPF, OPCO, Transitions Pro, France Travail, entreprises. Émettre et transmettre les factures financeurs et clients, suivre les encaissements.
- Encaisser, relancer, dénouer : Relancer clients, apprenants et financeurs par téléphone et par e-mail selon les échéanciers. Traiter les litiges et les rejets de dossiers, et trouver la solution plutôt que le coupable. Être le point de contact privilégié des financeurs pour toutes les questions administratives.
- Automatiser et outiller (la partie RevOps) : Cartographier les process ADV et repérer ce qui doit être automatisé en priorité. Construire et maintenir des workflows entre notre CRM (HubSpot), notre ERP interne et la comptabilité : n8n ou agents IA. Être garant(e) de la qualité de la donnée tout au long du parcours, du lead signé à l’encaissement.
- Piloter : Suivre et partager les indicateurs clés : délai de facturation, taux d’encaissement par financeur, DSO (délai moyen de paiement), impayés, annulations. Proposer des améliorations au Head of Finance et participer à la structuration de la BU Finance.
4 à 7 ans d’expérience en ADV, facturation, order-to-cash, credit management ou RevOps avec une forte composante facturation. Tu as déjà automatisé quelque chose toi-même (un workflow, un scénario n8n ou Make, une automatisation CRM), pas seulement utilisé un outil. Tu sauras nous raconter ce que ça a changé. Décrocher le téléphone pour relancer un financeur ne te fait pas peur, et tu sais rester ferme et cordial(e). Tu es à l’aise avec les chiffres et avec Excel ou Google Sheets (TCD, recherches X, formules conditionnelles). Rigueur, sens des priorités et résilience face aux imprévus administratifs.
Ce serait un plus si :
- Tu connais les financements de la formation professionnelle (CPF, OPCO, France Travail).
- Tu as déjà travaillé avec HubSpot, Pennylane, un ERP ou un peu de SQL.
- Tu as évolué dans une start-up ou une PME en forte croissance.
- Et surtout, tu te reconnais dans nos valeurs : acceptation, apprentissage, ambition long terme, excellence et cohésion.
Revops & Billing in Lyon employeur : Hupso
Chez hupso, nous valorisons un environnement de travail collaboratif et humain, où chaque membre de l'équipe joue un rôle essentiel dans la réussite des apprenants. En tant que Customer Success Junior, tu bénéficieras d'un accompagnement personnalisé de la part de ton Team Lead, tout en ayant l'opportunité de contribuer à une mission significative qui aide les personnes en reconversion professionnelle. Nous offrons également des perspectives de développement professionnel au sein d'une équipe dynamique, engagée à optimiser l'expérience des apprenants.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Revops & Billing in Lyon
✨Réseautage dans l'éducation numérique
Plongeons dans des événements comme des salons de l'emploi dédiés à l'éducation numérique, des conférences ou des ateliers. Ces occasions peuvent te permettre de rencontrer des professionnels du secteur et de discuter de ton intérêt pour le poste chez Hupso. N'hésite pas à échanger tes coordonnées, ça peut déboucher sur des opportunités inattendues !
✨Collaboration et Projets
Impliquons-nous dans des projets collaboratifs dans le domaine de l'éducation numérique. Que ce soit via des plateformes de bénévolat ou en rejoignant des groupes de travail, ces expériences vont étoffer ton CV tout en te rendant visible auprès de potentiels recruteurs chez Hupso. Montre que tu es passionné et engagé dans le domaine !
✨Utilise les plateformes de candidatures
Quand tu postules chez Hupso, n’oublie pas d'utiliser notre site web. C'est là que tu trouveras les offres exactement comme celle pour le poste de Revops & Billing et ça peut te donner un avantage parce qu'on valorise les candidatures directes !
✨Souligne tes compétences numériques
Fais briller tes compétences techniques et digitales lors des entretiens. Que tu aies des compétences en e-learning, en gestion de contenu ou en outils pédagogiques numériques, sois prêt à expliquer comment tu les as appliquées dans le passé et comment elles peuvent bénéficier à Hupso.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Revops & Billing in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mise en avant de ta passion pour l'éducation:Dans ton CV et ta lettre de motivation, souligne ton intérêt pour l'apprentissage numérique et l'éducation. Explique pourquoi ces domaines te passionnent, et comment tu as prévu d'y contribuer avec Hupso. C’est un point qui peut faire toute la différence !
Démontre tes compétences en pédagogie numérique:N'oublie pas d'inclure des exemples concrets de projets ou d'initiatives en lien avec l'éducation numérique. Que ce soit un stage, un projet personnel ou même un bénévolat, montre-nous comment tu as appliqué tes compétences pédagogiques et numériques.
Adapte ton CV aux spécificités du secteur:Pour un poste à temps plein, ton CV doit clairement refléter ton parcours en éducation ou en technologies numériques. Mentionne les formations, certifications ou outils spécifiques que tu maîtrises et qui peuvent être pertinents pour Revops & Billing chez Hupso.
Évoque tes ambitions et ton plan de carrière:Dans ta lettre de motivation, parle de tes objectifs professionnels et de ta vision pour l'éducation numérique. Les recruteurs chez Hupso apprécieront de voir que tu as un plan à long terme et que tu es motivé à évoluer dans ce domaine passionnant.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hupso
✨Préparez votre vision de l'apprentissage numérique
Avant l'entretien pour le poste chez Hupso, prenez le temps de bien réfléchir à votre expérience et à votre vision de l'apprentissage numérique. Pensez à des situations où vous avez utilisé des outils numériques pour faciliter l'éducation, et soyez prêt à expliquer comment ces outils peuvent améliorer l'apprentissage.
✨Démontrez votre passion pour l'éducation
Montrez à Hupso que vous êtes vraiment passionné par le domaine éducatif. Préparez-vous à discuter de vos expériences personnelles, de projets pertinents ou d'initiatives que vous avez prises pour encourager l'apprentissage. Cela peut faire la différence, surtout pour un poste à temps plein.
✨Maîtrisez les outils d'apprentissage numériques
Soyez préparé à discuter des outils technologiques que vous connaissez, comme les plateformes de e-learning ou les ressources éducatives numériques. Vous pourriez même avoir des questions techniques sur ces outils pendant l'entretien. Montrez que vous êtes à jour sur les nouvelles tendances dans l'éducation numérique !
✨Prévoyez des exemples concrets
Préparez des exemples concrets de projets ou d'initiatives que vous avez réalisés. Que ce soit un stage précédent ou un projet personnel, montrez comment vous avez eu un impact positif sur l'apprentissage des autres. Ces récits peuvent démontrer concrètement vos compétences et votre engagement envers l'éducation numérique.
