En un coup d'œil
- Missions: Gérer l'assistance technique et superviser l'intégration des solutions pour des clients variés.
- Entreprise: Leader mondial dans les services d'infrastructures aéroportuaires avec une forte expertise technique.
- Avantages: Opportunités de carrière, travail international et environnement dynamique.
- Autres infos: Poste itinérant avec des déplacements fréquents à l'international.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et impactez le secteur aérien avec vos compétences techniques.
- Qualifications: Expertise en génie électrique et expérience en maintenance d'équipements complexes requises.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
La mission
Sous la supervision directe de la direction générale, ce rôle stratégique fait office de pivot technique entre les besoins du marché, les forces de vente et les pôles d'ingénierie.
Responsabilités opérationnelles
Pilotage de l'assistance technique
- Gérer les requêtes complexes (niveaux 2 et 3) pour une clientèle diversifiée, tant sur le territoire national qu'à l'étranger.
- Prendre en charge la qualification et le traitement des incidents via les systèmes de ticketing dédiés.
- Diagnostiquer les anomalies, déployer les correctifs nécessaires ou escalader les problématiques aux équipes de conception.
- Guider les utilisateurs dans le paramétrage et l'exploitation optimale des systèmes de remontée de données.
- Fluidifier les échanges entre les utilisateurs finaux et les départements techniques internes.
- Contribuer à l'optimisation des processus de support et à la structuration de la base de connaissances technique.
Déploiement et intégration des solutions
- Superviser l'implémentation et le paramétrage des dispositifs embarqués au sein des flottes clientes.
- Conduire les phases de mise en service, incluant les tests de conformité et la validation opérationnelle sur site.
- Résoudre les défaillances matérielles, les problématiques de connectivité réseau et les erreurs logicielles.
Ingénierie de projet et évolution produit
- Appuyer les équipes commerciales dans l'étude et la compréhension des attentes clients.
- Assurer le suivi complet des nouveaux comptes, de la phase d'initialisation jusqu'à la mise en production.
- Prendre part aux initiatives de R&D et aux phases d'expérimentation de nouveaux outils de suivi et de positionnement.
- Synthétiser les retours d'expérience du terrain pour alimenter la roadmap produit et favoriser l'amélioration continue.
- Profil recherché
Notre client, un acteur majeur opérant sur des marchés techniques à forte valeur ajoutée, recherche un profil opérationnel pour renforcer ses équipes de support technique itinérant.
Profil recherché
- Vous possédez une expertise technique confirmée, acquise via un cursus supérieur en génie électrique ou une expérience significative en maintenance et installation d'équipements complexes (secteurs de l'industrie lourde, de la mobilité spécialisée ou des engins de manutention).
- Votre maîtrise du diagnostic électrique est éprouvée.
Vous êtes familier avec les architectures de systèmes communicants, les protocoles de transmission de données et les outils de télésurveillance.
- Doté d'un tempérament autonome et méthodique, vous placez la satisfaction des partenaires au cœur de vos priorités.
- La pratique courante de l'anglais est indispensable pour évoluer dans un contexte multiculturel.
Conditions
- Poste exigeant une mobilité géographique fréquente à l'échelle internationale.
- Permis de conduire valide requis.
- Compétences et expériences demandées
- Veuillez fournir une description de poste et un profil idéal pour que je puisse générer les exigences clés.
- L’entreprise
Ce leader mondial des services dédiés aux infrastructures aéroportuaires et aux engins de piste opère à l'intersection de l'ingénierie technique et de la gestion d'actifs complexes.
Avec une assise financière solide et des effectifs dépassant les 200 collaborateurs, cette structure déploie son expertise à travers un maillage géographique étendu, alliant proximité opérationnelle et rayonnement international.
L'organisation intervient comme un partenaire stratégique pour les exploitants aéroportuaires et les compagnies aériennes, en optimisant la performance et la pérennité de leurs parcs matériels.
- Son champ d'action couvre l'intégralité du cycle de vie des équipements :
- Maintenance préventive, curative et remise en état technique.
- Solutions de financement, leasing et gestion locative flexible.
- Pilotage et optimisation de flottes complexes.
- Programmes de modernisation et de rétrofit.
- Accompagnement vers la transition énergétique et l'électrification des parcs.
- Valorisation et négoce de matériel de seconde main.
- Expertise conseil pour l'efficience opérationnelle.
S'appuyant sur une force d'intervention composée d'ingénieurs et de techniciens spécialisés, cette entité garantit une réactivité immédiate sur le terrain.
Qu'il s'agisse d'interventions ciblées ou de l'externalisation complète de la gestion d'un parc, l'approche repose sur une maîtrise technique pointue et une capacité à accompagner les mutations technologiques du secteur aérien.
En synthèse, ce groupe se positionne comme un acteur incontournable pour la gestion, la transformation et la viabilité économique des équipements de support au sol, conjuguant une vision globale à une exécution locale rigoureuse.
- Lieu(x) de travail possible(s)
- Roissy-en-France, France
- Expérience requise
- Formation requise
- BTS / DUT
Compétences demandées orienté service / Internet Des Objets (Iot) / Pannes / Qualité De Services
- Langues requises
- Anglais
- #J-18808-Ljbffr
Expert Terrain Itinérant Installation et Configuration in Roissy-en-France employeur : Hunteed SAS
En tant qu'acteur majeur du secteur de la grande distribution dans le Sud de la France, notre entreprise offre un environnement de travail dynamique et stimulant, propice à l'épanouissement professionnel. Nous valorisons le développement des compétences de nos collaborateurs à travers des formations continues et un management bienveillant, tout en garantissant une qualité de vie au travail grâce à une équipe soudée de près de 500 personnes. Rejoindre notre établissement, c'est intégrer une structure reconnue pour son excellence opérationnelle et sa forte implication dans la satisfaction client.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Expert Terrain Itinérant Installation et Configuration in Roissy-en-France
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Hunteed SAS. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Expert Terrain Itinérant Installation et Configuration in Roissy-en-France
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Hunteed SAS. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hunteed SAS
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Hunteed SAS. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
