Team Lead Growth (up-sell and cross-sell) - Paris

Shine est le copilote financier pour les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises. Fondée par les entrepreneurs en série Rico Andersen et Martin Hegelund, Shine est une licorne fintech européenne de premier plan dont la mission est de restaurer la joie de gérer une entreprise, en mettant fin au temps perdu sur l'administration financière. Shine offre une solution connectée pour la facturation, la comptabilité, la paie, les comptes professionnels, les paiements et le financement, permettant aux propriétaires d'entreprise de concentrer leur énergie sur la croissance d'une entreprise saine, sans être freinés par l'administration manuelle.

Nous faisons partie de Cegid, un leader européen des logiciels cloud pour la finance et la comptabilité. Ensemble, nous construisons le copilote financier européen pour les petites entreprises et leurs comptables. Shine soutient déjà plus de 400 000 petites entreprises. En tant que partie de Cegid, nous atteignons désormais plus d'un million de petites entreprises et 15 000 comptables à travers l'Europe. Nous sommes une équipe multiculturelle travaillant depuis la France, l'Allemagne, le Danemark et les Pays-Bas, contribuant à un réseau européen plus large qui s'étend à l'Espagne et au Portugal.

Votre expérience de recrutement compte. Tout comme nous respectons le temps de nos clients, nous respectons le vôtre. Votre expérience avec Shine et Cegid devrait être simple, transparente et véritablement supportive. Si cela ressemble à un endroit où vous souhaitez grandir, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles.

Votre rôle en tant que Team Lead Growth (upsell et cross-sell)

Vous serez responsable des personnes, de la performance et de la stratégie commerciale derrière l'upselling et le cross-selling chez Shine. Il s'agit d'un rôle de leadership pratique : vous construirez le playbook, coacherez l'équipe chaque jour, testerez continuellement de nouvelles opportunités de croissance et participerez vous-même aux conversations les plus importantes avec les clients.

Ce que vous ferez au quotidien

• Diriger et construire l'équipe Customer Growth : Posséder l'ensemble du cycle de vie de l'équipe, de l'embauche et de l'intégration au coaching, à la gestion de la performance et au développement.
• Posséder les revenus d'upsell et de cross-sell : Prendre la responsabilité de la performance commerciale de l'équipe auprès de la base de clients existante.
• Gérer le moteur de performance : Posséder le rythme opérationnel quotidien et les KPI associés.
• Coacher sans relâche et améliorer le playbook : Écouter les appels, examiner les pipelines, challenger les offres, affiner les messages.
• Construire la bonne infrastructure commerciale : Collaborer étroitement avec RevOps pour améliorer continuellement la configuration CRM.
• Posséder les prévisions et les rapports : Fournir une visibilité claire sur la performance, le pipeline, la conversion, les revenus, les expériences et les risques.
• Rester un joueur-coach : Prendre en charge des conversations difficiles et de nouveaux mouvements de vente vous-même.

Comment vous serez mesuré

• Augmentation de l'ARPU sur la base sur laquelle vous travaillez.
• Taux d'upsell et de cross-sell par marché.
• Taux de conversion par mouvement et couverture du pipeline.

À propos de vous

• Vous avez dirigé une équipe commerciale performante basée sur des appels.
• Vous savez vendre parce que vous l'avez fait vous-même.
• Vous êtes un bâtisseur, à l'aise avec l'ambiguïté et l'itération rapide.
• Vous êtes rigoureux en matière de performance.
• Vous êtes à l'aise avec les outils tels que HubSpot, Aircall, Slack, Notion et les outils BI.
• Vous pouvez diriger à travers les marchés et les cultures.
• Vous communiquez clairement et directement.

Notre processus de recrutement

• Appel de 30 minutes avec le Talent Acquisition.
• Entretien de 45 minutes avec le Hiring Manager.
• Présentation d'un cas commercial de 60 minutes.
• Introduction à l'équipe, suivie d'un entretien sur les compétences douces basé sur des évaluations de personnalité.

Ce que nous offrons

• Impact : Cette équipe est fondamentale pour garantir que plusieurs aspects de l'activité de Shine fonctionnent au mieux sur le marché.
• Propriété : Rejoignez une équipe et aidez à façonner sa mission alors qu'elle commence tout juste, avec le soutien de leaders expérimentés.
• Innovation : Travaillez dans un environnement dynamique et ambitieux avec de l'espace pour grandir et essayer nos idées et approches.
• Mission : Aimez notre mission d'aider les entrepreneurs à réussir en leur offrant de meilleurs outils bancaires et administratifs.

Employeur garantissant l'égalité des chances

Nous suivons le principe de traitement égal pour considérer tous les candidats à l'emploi et ne discriminons pas en fonction de leur sexe, orientation sexuelle, couleur, origine raciale ou ethnique, religion, handicap, etc., conformément à la loi applicable.