En un coup d'œil
- Missions: Diriger le cycle de vie client et optimiser l'onboarding et la sécurité des comptes.
- Entreprise: Shine, un fintech européen innovant, soutenant plus de 400 000 petites entreprises.
- Avantages: Travail flexible, culture collaborative et opportunités de croissance professionnelle.
- Autres infos: Poste basé à Paris, Berlin, Amsterdam ou Copenhague avec options de télétravail.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez le futur des services financiers pour les PME.
- Qualifications: Expérience en gestion de produits, KYC/KYB et prévention de la fraude requise.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Shine est le copilote financier pour les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises. Fondée par les entrepreneurs en série Rico Andersen et Martin Hegelund, Shine est un leader européen des fintechs avec pour mission de restaurer la joie de gérer une entreprise, en mettant fin au temps perdu sur l'administration financière. Shine propose une solution connectée pour la facturation, la comptabilité, la paie, les comptes professionnels, les paiements et le financement, permettant aux propriétaires d'entreprise de concentrer leur énergie sur la croissance d'une entreprise saine, sans être freinés par l'administration manuelle.
Nous faisons partie de Cegid, un leader européen des logiciels cloud pour la finance et la comptabilité. Ensemble, nous construisons le copilote financier européen pour les petites entreprises et leurs comptables. Shine soutient déjà plus de 400 000 petites entreprises. En tant que partie de Cegid, nous atteignons désormais plus d'un million de petites entreprises et 15 000 comptables à travers l'Europe. Nous sommes une équipe multiculturelle travaillant depuis la France, l'Allemagne, le Danemark et les Pays-Bas, contribuant à un réseau européen plus large qui s'étend à l'Espagne et au Portugal.
Le cycle de vie client chez Shine possède chaque étape réglementée qu'une entreprise effectue avec Shine Banking : demander un compte, prouver son identité, maintenir ses données à jour tout en étant client, les protéger ainsi que Shine contre la fraude et la criminalité financière, et fermer le compte lorsqu'ils partent. Trois équipes sont présentes dans ce domaine :
- Customer Journey gère l'intégration des entreprises et des utilisateurs sur tous les marchés, y compris le flux de demande, la vérification d'identité, la gestion des propriétaires bénéficiaires et les examens en back-office.
- Customer Data Integrity maintient les données des entreprises et des clients à jour, se connecte aux registres locaux, effectue une surveillance continue et gère les parcours qui suivent un changement.
- Compliance & Risk détecte et prévient la criminalité financière et sécurise les comptes clients.
Votre rôle en tant que Directeur Produit, Cycle de Vie Client : Vous possédez le cycle de vie client. Vous rapportez au SVP du produit bancaire et vous faites partie de l'équipe de direction du produit bancaire. Votre travail consiste à décider ce que le domaine doit livrer dans 12 à 24 mois, à faire construire les équipes vers cet objectif et à être responsable du résultat.
Vos responsabilités incluront :
- Posséder la feuille de route du cycle de vie client de bout en bout.
- Diriger et développer vos équipes produit.
- Livrer l'intégration sur la nouvelle plateforme dans chaque marché.
- Automatiser le travail manuel.
- Construire la plateforme de données clients.
- Rendre l'intégration intégrable.
- Suivre ce qui est important.
Poste basé à Paris, Berlin, Amsterdam ou Copenhague avec possibilité de deux jours de télétravail par semaine.
À propos de vous : Vous avez plus de 6 ans d'expérience en produit, avec plusieurs années sur l'intégration, KYC/KYB, la criminalité financière ou les données clients dans une banque, une entreprise de paiements ou une fintech réglementée. Vous avez géré des chefs de produits, pas seulement des projets. Vous connaissez KYC, KYB, identification UBO, dépistage AML, surveillance des transactions, prévention de la fraude et révision périodique.
Nous suivons le principe d'égalité de traitement pour considérer tous les candidats et ne discriminons pas en fonction de leur sexe, orientation sexuelle, couleur, origine raciale ou ethnique, religion, handicap, etc., conformément à la législation applicable.
Product Director Customer Lifecycle in Paris employeur : Hub
Shine est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et multiculturel au cœur de Paris. Avec une politique de travail hybride, des bureaux modernes et la possibilité de collaborer avec des équipes à travers l'Europe, Shine favorise le développement professionnel et personnel de ses employés tout en ayant un impact direct sur la croissance des petites entreprises. Rejoindre Shine, c'est faire partie d'une mission significative qui valorise l'innovation et l'autonomie dans un secteur en pleine expansion.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Product Director Customer Lifecycle in Paris
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Hub. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Product Director Customer Lifecycle chez Hub, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Product Director Customer Lifecycle in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Hub.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Hub.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hub
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Hub. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Hub avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
