Rattaché/e à la Responsable Qualité Clients, vos missions sont les suivantes :
- Audit client: Participer à la planification, l’organisation interne/externe ainsi qu’au suivi des actions
- Réclamation clients: Participer aux investigations et au suivi des actions
- Organiser et réaliser l’exercice de rappel annuel
- Documentation qualité: Réaliser la mise à jour des documents dans le périmètre AQ Client
- Support client:
- Amélioration continue (CRM)
- Alimenter les contacts clients
- Améliorer les processus de recherche, envoi groupé…
- Amélioration continue (Spécifications clients)
- Participer à la refonte du processus
- Répondre au questionnaire client
- Quality agreement: Maj les QA expirés et mettre en place un suivi via ennov
#J-18808-Ljbffr
Alternant Assurance Qualité Client F/H in Javené employeur : HTL Biotechnology
HTL Biotechnology est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Javené où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en proposant des formations continues et des opportunités d'évolution de carrière, tout en garantissant un cadre de travail respectueux des normes de sécurité. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à des projets significatifs dans le secteur biotechnologique tout en bénéficiant d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
