Project Manager - (f/m/d) CDD de 12 mois in Paris

Être membre de HSBC Continental Europe en France, vous rejoindrez notre équipe Client Connectivity, dédiée à l'amélioration de l'expérience client en mettant en œuvre des solutions de paiements et de liquidités mondiales.

Ce que vous ferez :

• Façonner les relations clients globales et locales en gérant plusieurs projets de paiements et de liquidités jusqu'à leur achèvement réussi.
• Assurer la coordination et l'exécution des projets dans un environnement international.
• Intégrer les clients aux produits HSBC pour garantir des transitions fluides, favoriser la satisfaction et soutenir l'excellence.

Dans ce rôle, vous :

• Employez des méthodologies de gestion de projet proactives et utilisez nos conceptions organisationnelles évolutives pour gérer efficacement plusieurs projets.
• Agissez en tant que liaison centrale entre les parties prenantes internes et externes à travers les régions, en communiquant efficacement avec les parties prenantes senior.
• Prenez en charge les relations clients après-vente, en dirigeant la communication avec le client tout au long du cycle de vie du projet et au-delà.
• Assurez-vous que chaque client peut utiliser ses comptes et services comme prévu, et que les attentes du projet sont satisfaites avant l'achèvement d'un projet.
• Poussez des initiatives d'amélioration continue pour améliorer notre Net Promoter Score, en fournissant des retours précieux pour améliorer l'expérience client.
• Soutenez les priorités stratégiques de l'entreprise GPS, en promouvant une culture positive en maintenant un équilibre entre travail et vie, même sous pression.

Vous devriez postuler si vous avez :

• Une expérience dans la construction de relations clients efficaces et la gestion des parties prenantes.
• Une maîtrise des connaissances sur les produits de paiements et de liquidités.
• Excellentes compétences en communication et en influence.
• Une capacité prouvée à exceller sous pression et à faire avancer des initiatives stratégiques.
• La capacité à gérer efficacement des délais concurrents en temps réel.

Nous vous encourageons à postuler même si vous pensez ne pas répondre à 100 % de nos qualifications, si vous croyez que ce rôle est fait pour vous.

Ce que vous obtiendrez en retour :

• HSBC propose plusieurs plans de rémunération variable, pour refléter la nature diversifiée des entreprises, des rôles et des marchés dans lesquels nous opérons.
• Nous offrons un ensemble complet et compétitif d'avantages couvrant généralement les soins de santé, l'assurance vie, la retraite et des congés familiaux, ainsi que de nombreux autres avantages pour soutenir votre bien-être.
• Nous vous aiderons à progresser dans votre carrière, y compris l'accès à des programmes de développement, via HSBC University et notre plateforme Degreed.
• Vous pouvez travailler à votre manière et aurez votre mot à dire sur quand, où et comment vous et votre équipe travaillez ensemble de manière flexible.
• Nos avantages vous offriront une sécurité financière, et peuvent inclure un plan d'épargne entreprise (PEE), un plan d'épargne pour la retraite collective, une assurance mutuelle pour vous et votre famille, un bonus de fidélité, un compte d'épargne temps pour monétiser les jours de congé non pris (CET)…
• Un Comité d'Entreprise qui offre des billets, des voyages, des sports, une aide juridique, des bons de Noël, des bons de vacances d'été…
• Nos avantages axés sur la famille peuvent vous aider à soutenir vos proches et inclure des jours de congé pour événements familiaux (mariage, union civile…), des congés supplémentaires de maternité ou d'allaitement, un bonus de naissance, un remboursement partiel des frais de garde d'enfants, une assistance pour les employés s'occupant d'un proche en situation de handicap…
• Nous vous fournirons une large gamme de ressources qui soutiennent votre bien-être (yoga, sophrologie, application de pleine conscience).
• Vous aurez des opportunités internationales - cela peut être votre point de départ et vous permettre de vous développer partout où nous avons des bureaux.
• Un environnement de travail qui promeut la diversité et l'inclusion, où vous pourrez rejoindre nos différents Groupes de Ressources pour les Employés.
• Ces avantages s'ajoutent aux avantages locaux habituels en France (remboursement des frais de transport à 50 %, 5 semaines de congés payés et RTT, carte de chèques-repas ou restaurant d'entreprise selon l'emplacement).
• HSBC a été certifié « Top Employer 2026 » en Europe. Cette reconnaissance de l'Institut des Top Employers récompense nos pratiques RH et reconnaît HSBC comme un leader RH dans plusieurs pays d'Europe continentale.

Chez HSBC, nous sommes dédiés à créer des lieux de travail diversifiés et inclusifs. Nous nous engageons à supprimer les barrières et à garantir que les carrières chez HSBC soient inclusives et accessibles à tous pour donner le meilleur d'eux-mêmes.

Si vous avez besoin d'aménagements ou de changements pendant le processus de recrutement, veuillez nous le faire savoir.