En un coup d'œil
- Missions: Superviser l'équipe, garantir la qualité de service et améliorer l'expérience client.
- Entreprise: Boutique-hôtel 4 étoiles à Asnières-sur-Seine, ambiance humaine et chaleureuse.
- Avantages: CDI, 39h/semaine, 2 jours de repos consécutifs, rémunération selon expérience.
- Autres infos: Poste opérationnel avec responsabilités et opportunités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans un cadre convivial.
- Qualifications: Expérience en hôtellerie, sens du service, maîtrise de l'anglais.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Manager pour rejoindre notre boutique-hôtel 4 étoiles de 34 chambres, situé à Asnières-sur-Seine. Établissement à taille humaine proposant une clientèle principalement affaires et loisirs, notre hôtel recherche une personne autonome, polyvalente et très orientée qualité de service, capable d’accompagner les équipes tout en participant activement à l’exploitation quotidienne.
Vos missions
- Superviser et accompagner l’équipe de réception et les différents services de l’hôtel
- Veiller au respect des standards de qualité et à la satisfaction de nos clients
- Participer à l’organisation quotidienne et au suivi de l’exploitation
- Contrôler la qualité des chambres et des espaces communs
- Gérer les demandes particulières et éventuelles réclamations clients
- Assurer le suivi des réservations, débiteurs, facturations et encaissements
- Participer au suivi administratif de l’établissement
- Coordonner les différents prestataires et interventions techniques
- Veiller à la bonne transmission des informations entre les équipes et la Direction
- Être force de proposition pour améliorer l’expérience client et l’organisation de l’hôtel
Le poste reste opérationnel et comprend également des shifts en réception, permettant de conserver une présence terrain et une proximité avec la clientèle et les équipes.
Vos compétences
- Vous avez une première expérience réussie en hôtellerie, idéalement dans un établissement 4 étoiles, boutique-hôtel ou hôtel haut de gamme.
- Nous recherchons avant tout une personne fiable, organisée, réactive et autonome, ayant un véritable sens de l’accueil et du service.
- Une bonne maîtrise de l’anglais est nécessaire.
- La connaissance d’un PMS hôtelier est souhaitée.
Avantages
- CDI – 39 h par semaine
- 2 jours de repos consécutifs
- Poste basé à Asnières-sur-Seine (92)
- Prise de poste : dès que possible
- Rémunération : selon expérience et profil
Vous aimez les établissements à taille humaine, les postes polyvalents et souhaitez avoir de réelles responsabilités opérationnelles ? Nous serons ravis d’échanger avec vous.
Assistant(e) manager en hotellerie employeur : Howard sur seine
Howard sur Seine est un employeur de choix, offrant un environnement de travail agréable et professionnel au sein d'un hôtel 4 étoiles. Nous valorisons le bien-être de nos employés avec des horaires flexibles et des opportunités de développement personnel, tout en garantissant un service de haute qualité à nos clients. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une culture d'excellence où chaque membre contribue à une expérience mémorable pour nos hôtes.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Assistant(e) manager en hotellerie
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Howard sur seine. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Assistant(e) manager en hotellerie.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Assistant(e) manager en hotellerie
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Howard sur seine. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Howard sur seine
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Howard sur seine.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Howard sur seine que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
