En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients, gérer les réservations et assurer un service de qualité.
- Entreprise: MGM Hôtels & Résidences, une chaîne d'hôtels raffinés en montagne.
- Avantages: Prime de 13ème mois, mutuelle attractive et ambiance de travail conviviale.
- Autres infos: Poste saisonnier avec opportunités de carrière dans l'hôtellerie.
- Pourquoi ce job: Vivez une expérience unique dans un cadre magnifique tout en développant vos compétences.
- Qualifications: Formation hôtelière et expérience en service client requises.
Le salaire estimé est compris entre 1890 - 2310 € par mois.
Disponibilité : Poste du 14/12/2026 au 11/04/2027.
La résidence***** & hôtel**** Chalets Láska située aux Contamines-Montjoie recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) H/F pour la saison d'hiver. Implantés depuis 2016 dans plusieurs stations de moyenne montagne, nos établissements MGM Hôtels & Résidences à la décoration raffinée et élégante vous offrent la possibilité de vivre une expérience unique !
Vos avantages :
- Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail.
- Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur.
Le/la réceptionniste polyvalent(e) est le premier contact des client·es et incarne l’image de la résidence. Sous la responsabilité de la direction, il/elle assure l’accueil, les arrivées et départs des client·es, ainsi que la gestion des prestations annexes, y compris celles liées au spa et à la bagagerie. Il/elle veille à garantir une expérience fluide, qualitative et personnalisée tout au long du séjour.
Vous serez amené(e) à :
- Accueillir et assurer le service client :
- Assurer un accueil professionnel des client·es.
- Répondre aux demandes d’information et gérer le standard téléphonique.
- Assurer la prise en charge, le transport et le rangement des bagages en garantissant leur sécurité, et en respectant les exigences des client·es.
- Informer et conseiller les client·es sur les services et activités proposés.
- Gérer les séjours et l'administration :
- Effectuer les arrivées et les départs des client·es avec rigueur et efficacité.
- Gérer les réservations et optimiser l’occupation des logements.
- Vendre et promouvoir les séjours ainsi que les prestations annexes (spa, services supp. etc.).
- Effectuer la facturation et encaisser les règlements des client·es.
- Réaliser les états des lieux et gérer les tâches administratives courantes.
- Gérer le bar / la restauration :
- Assurer ponctuellement la préparation des cocktails.
- Servir ponctuellement les client·es au M'Bar (boissons, café, thé etc.).
- Réceptionner les commandes de la boulangerie, effectuer le contrôle et préparer les commandes pour les client·es.
- Réaliser la logistique et l'entretien des espaces :
- Maintenir l’ordre et la propreté du hall de réception et des espaces de travail.
- Optimiser l’organisation et le stockage des bagages.
Compétences :
- Excellente élocution et posture professionnelle.
- Sens du service client et de l’accueil haut de gamme.
- Capacité d’écoute, disponibilité et esprit d’initiative.
- Rigueur, organisation et gestion des priorités.
- Aisance avec les outils informatiques et maîtrise des différents modes d’encaissement.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres services.
- Excellente condition physique pour le transport des bagages.
- Maîtrise de 2 langues étrangères minimum (une 3ème serait un plus).
Formations et expériences requises :
- Formation hôtelière : BTS Management en Hôtellerie et Restauration, Option accueil et réception ; Diplôme d’état réceptionniste ; Bac Sciences et Technologies de l’hôtellerie restauration.
- Expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme.
- Expérience en manipulation de bagages et service client appréciée.
- Poste non logé.
Réceptionniste polyvalent (H/F) in Les Contamines-Montjoie employeur : Hotels & Residences Group.
La résidence Anitéa à Valmorel est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et convivial au cœur des montagnes. Avec des opportunités de développement professionnel, un logement en studio, une prime de 13e mois et une mutuelle, nous valorisons le bien-être de nos employés tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Rejoignez-nous pour vivre une saison d'hiver enrichissante dans un cadre idyllique.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Hotels & Residences Group.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionniste polyvalent (H/F) in Les Contamines-Montjoie
✨Se plonger dans le marché local
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien de tel que d'aller sur le terrain ! Fais un tour dans les établissements de ta ville, discute avec les managers et fais-leur savoir que tu cherches un emploi temporaire. Beaucoup préfèrent parler à des candidats en personne plutôt que de consulter des CV en ligne.
✨Reste à l'affût des événements saisonniers
Les événements locaux comme les festivals, les foires ou même les marchés de Noël sont des occasions en or pour trouver des jobs temporaires. Prépare-toi à te rendre à ces événements, non seulement pour chercher un emploi, mais aussi pour te faire connaître dans la communauté locale et te créer un réseau.
✨Utiliser les groupes sur les réseaux sociaux
Rejoins des groupes Facebook ou des forums spécialisés dans l'hôtellerie et la restauration. De nombreux employeurs y postent des offres temporaires et tu peux rapidement interagir avec eux ou d'autres personnes du secteur pour obtenir des recommandations. N'hésite pas à te présenter et à dire ce que tu recherches !
✨Postuler directement sur le site de Hotels & Residences Group.
N’oublie pas de jeter un œil aux offres d'emploi temporaires sur le site de Hotels & Residences Group.. Souvent, les entreprises mettent en avant leurs besoins en temps réel et cela peut te donner un avantage sur d'autres candidats qui passent par des plateformes généralistes.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionniste polyvalent (H/F) in Les Contamines-Montjoie
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des expériences concrètes:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est crucial de mettre en avant tes expériences pratiques. Mentionne les postes que tu as occupés, les types de services que tu as offerts, et n'hésite pas à inclure des exemples de situations où tu as géré des clients exigeants ou des événements sous pression. Ça montre que tu sais te débrouiller sur le terrain !
Ton charme, ça compte !:Pour un job temporaire dans ce secteur, ta personnalité et tes compétences interpersonnelles sont essentielles. Dans ta lettre de motivation, montre ta passion pour le service client et comment tu fais la différence dans l'expérience des clients. Un bon contact humain peut faire toute la différence !
Lis attentivement l'offre d'emploi:En hôtellerie-restauration, chaque offre est unique. Prends le temps de comprendre précisément ce que demande Hotels & Residences Group. pour le poste de Réceptionniste polyvalent (H/F). Ça peut t'aider à personnaliser ton CV et ta lettre de motivation pour coller au mieux aux attentes de l'équipe. Chaque détail compte !
Mets en avant tes disponibilités:Étant donné que le travail temporaire peut nécessiter de la flexibilité, assure-toi de mentionner tes disponibilités dans ta candidature. Que ce soit pour des week-ends, des soirées ou des jours fériés, fais savoir à Hotels & Residences Group. que tu es prêt à t'adapter aux besoins de l'équipe. Ça peut être un vrai plus !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hotels & Residences Group.
✨Maîtriser le service client
Dans le domaine de l'hôtellerie et de la restauration, l’expérience client est primordiale. Prépare-toi à donner des exemples de situations où tu as géré des clients difficiles ou où tu as surpassé leurs attentes. Montre que tu as l'esprit de service et que tu es capable de rester calme sous pression !
✨Connaissance des normes et procédures
Sois prêt à discuter des normes de sécurité alimentaire et d’hygiène, car elles sont cruciales dans ce secteur. Montre que tu es conscient des bonnes pratiques, surtout si tu as déjà une expérience dans un restaurant ou un hôtel. Cela prouvera que tu es déjà opérationnel pour le travail temporaire que tu vises.
✨Flexibilité et disponibilité : tes atouts
Pour un poste temporaire, il est essentiel de montrer que tu es flexible et disposé à travailler pendant des heures atypiques. Prépare-toi à parler de ta disponibilité et de ta capacité à t'adapter à différents environnements de travail. Ça va convaincre Hotels & Residences Group. que tu es le candidat idéal !
✨Avoir une présentation soignée
Le secteur de l'hôtellerie et de la restauration mise beaucoup sur l'apparence. Prépare-toi donc à te présenter de manière soignée et professionnelle lors de l'entretien. Une bonne première impression peut vraiment faire la différence, alors choisis une tenue qui te met en valeur tout en étant appropriée pour le poste temporaire.
