En un coup d'œil
- Missions: Accompagner la Direction dans la gestion quotidienne de l'hôtel et garantir un service client exceptionnel.
- Entreprise: Hôtel reconnu avec une équipe à taille humaine et une ambiance collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, mutuelle familiale, et possibilité de logement pendant la période d'essai.
- Autres infos: Poste polyvalent avec des horaires flexibles et des opportunités de développement.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence pour nos clients au quotidien.
- Qualifications: Expérience en hôtellerie ou restauration avec compétences en management.
Le salaire estimé est compris entre 2458 - 2458 € par mois.
Recherche CDI – 39 HEURES PAR SEMAINE
Nous recherchons un(e) Adjoint(e) de Direction dynamique et polyvalent(e) pour accompagner la Direction dans le pilotage quotidien de l’hôtel et garantir la qualité de service offerte à nos clients.
Ce poste clé offre une grande diversité de missions et de véritables responsabilités opérationnelles.
Vos missions
En collaboration directe avec la Direction, vous participez activement à l’exploitation de l’établissement et assurez son bon fonctionnement au quotidien.
Vous êtes amené(e) à remplacer la Direction en son absence et veillez à la bonne application des procédures, des normes de la marque et de la réglementation du travail.
- Développement commercial
- Développer le chiffre d’affaires et le taux d’occupation.
- Assurer la qualité de l’accueil et de la relation client.
- Participer à la politique tarifaire et aux actions commerciales.
- Traiter les réclamations clients et mettre en place des actions correctives.
- Contribuer à la mise à jour des canaux de distribution et au plan marketing de l’établissement.
- Gestion opérationnelle
- Coordonner l’activité des différents services de l’hôtel.
- Organiser les arrivées, départs et l’attribution des chambres.
- Superviser la qualité des prestations et le respect des procédures.
- Participer à l’exploitation terrain : service petit-déjeuner, service en salle, contrôle des chambres, entretien des parties communes et gestion des séminaires.
- Gestion administrative et financière
- Assurer le suivi des rapports d’activité.
- Gérer les commissions agences, les débiteurs et les litiges clients.
- Participer à l’élaboration des budgets et à l’analyse des résultats.
- Contrôler les coûts, les commandes, les stocks et les inventaires.
- Ressources Humaines
- Participer à l’intégration des collaborateurs.
- Organiser les plannings et veiller à l’adéquation des effectifs.
- Accompagner les équipes dans leur montée en compétences.
- Profil recherché
Vous possédez une expérience de deux ans réussie dans l’hôtellerie ou la restauration avec des responsabilités d’encadrement.
- Compétences et qualités attendues
- Excellent sens de l’accueil et du service client.
- Fort tempérament commercial.
- Leadership naturel et esprit d’équipe.
- Organisation, autonomie et réactivité.
- Excellente communication et bonne présentation.
- Capacité à gérer les imprévus et les situations de stress.
- Maîtrise de l’environnement Windows et des logiciels hôteliers (PMS).
- Anglais professionnel indispensable ; une troisième langue serait appréciée.
- Conditions du poste
- Contrat : CDI
- Temps de travail : 39 heures hebdomadaires
- Travail possible les week-ends et jours fériés selon planning.
- Astreintes rémunérées possibles.
- Poste polyvalent avec forte dimension terrain et managériale.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous intégrerez une équipe à taille humaine dans un établissement reconnu, où votre implication et vos initiatives contribueront directement à la satisfaction de nos clients et à la performance de l’hôtel.
- Poste logé éventuellement pour la période d’essai
- En horaire d’ouverture, 6h00 – 15h00 ou en horaire de fermeture, 14h45 – 23h00
- Mutuelle familiale comprise web : www. campanile-annecy-sud-cran-gevrier. fr
- Salaire brut : 2458 BRUT
- #J-18808-Ljbffr
ADJOINT(E) DE DIRECTION – RECEPTIONNISTE (H/F) in Annecy employeur : HOTELRESTAUJOB
Rejoindre notre restaurant étoilé en tant que sommelier, c'est intégrer une équipe passionnée où l'excellence du service et la qualité des produits sont au cœur de notre culture. Nous offrons un environnement de travail stimulant, avec des opportunités de développement professionnel et une formation continue sur les vins et les accords mets-vins. Situé dans un cadre prestigieux, vous aurez l'occasion de partager votre passion pour le vin avec une clientèle exigeante, tout en bénéficiant d'une ambiance conviviale et collaborative.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher ADJOINT(E) DE DIRECTION – RECEPTIONNISTE (H/F) in Annecy
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur HOTELRESTAUJOB.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de HOTELRESTAUJOB. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de HOTELRESTAUJOB.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que ADJOINT(E) DE DIRECTION – RECEPTIONNISTE (H/F) in Annecy
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à HOTELRESTAUJOB que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à HOTELRESTAUJOB. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour HOTELRESTAUJOB. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez HOTELRESTAUJOB
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez HOTELRESTAUJOB. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez HOTELRESTAUJOB.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
