En un coup d'œil
- Missions: Encadrer et former l'équipe tout en garantissant un service client exceptionnel.
- Entreprise: Rejoignez le prestigieux Plaza Athénée, symbole d'élégance et de luxe.
- Avantages: 13ème mois, mutuelle, remboursement transport, et bien plus encore.
- Autres infos: Opportunités de développement personnel et activités culturelles offertes.
- Pourquoi ce job: Devenez un leader dans l'hôtellerie de luxe et faites la différence.
- Qualifications: Formation en hôtellerie et expérience en supervision requises.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Contexte
Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité.
Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que 1er(e) Gouvernant(e), vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership.
Vos avantages
- Un 13ème mois
- Forfait cadre + une RTC par mois
- Un restaurant du personnel au tarif d'une indemnité nourriture pour un plateau entrée/plat/dessert
- Un contrat de mutuelle exceptionnel pris en charge à 70%
- Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légal
- L'abonnement des transports en communs remboursé à 80%
- Une prime d’ancienneté/Prime de cooptation
- Une prime variable mensuelle sur le chiffre d’affaires
- Un dîner d'équipe par an offert par le Plaza Athénée
- Une nuit par an offerte au Plaza Athénée & des séjours dans les hôtels Dorchester Collection
- Une salle de repos
- Des activités "Dream Team", sportives & culturelles offertes
- Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
- Une infirmière présente 5 jours par semaine
- Un comité Social et Economique dynamique et très avantageux
- Opportunités de développement exceptionnelles (développement personnel, coaching, langues, team building, présentation, informatique, formation sur mesure aux réseaux sociaux, etc.)
Vos tâches
Vous aimerez votre travail et servirez fièrement nos clients. En tant que 1er(e) Gouvernant(e), vous êtes le/la garant(e) quotidien(ne) de la promesse opérationnelle du Plaza Athénée.
Vos Missions
- Encadre et effectue le suivi de la formation des nouveaux entrants.
- Contrôle des chambres des gouvernantes et des femmes de chambre.
- Supervise et coordonne des activités au sein de son service dans les étages.
- Organise la distribution des tâches des femmes de chambre/valet, équipiers, gouvernantes selon les prévisions d’occupation.
- Assure des relations avec la clientèle, veille et améliore la qualité de service.
- Suit avec beaucoup d’attention les chambres et se charge de faire le suivi de chaque demande clients.
- Assure une communication efficace avec votre hiérarchie.
Les valeurs
Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, l'esprit d'équipe et la créativité nous guident au quotidien. En tant que 1er(e) Gouvernant(e), vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs.
Qui êtes-vous?
Vous apporterez votre personnalité unique et votre passion au poste et à l’équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens profond de la discipline à respecter et faire respecter. Vous êtes titulaire d'une formation type BTS Hôtellerie, niveau bac +2 / bac +3. Véritable leader, vous avez une expérience dans l’hôtellerie de luxe en tant que gouvernant(e) confirmé(e) ou superviseur. Vous avez un bon esprit d'équipe ainsi qu'un bon relationnel. La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d’excellentes compétences de communication et connaissez l’importance d’un bon service client. Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue ainsi qu’en anglais.
Localisation du poste
France, 25 Avenue Montaigne, 75008 Paris
1er Gouvernant H/F in Paris employeur : Hôtel Plaza Athénée Paris
L'Hôtel Plaza Athénée Paris est un employeur d'exception, offrant à ses collaborateurs un environnement de travail prestigieux au sein d'un restaurant étoilé. Avec une culture axée sur l'excellence et la formation continue, nous encourageons le développement professionnel de nos équipes tout en leur permettant de travailler aux côtés de chefs renommés. Rejoindre notre brigade, c'est faire partie d'une aventure culinaire unique, où chaque membre est valorisé et soutenu dans sa quête de perfection.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Hôtel Plaza Athénée Paris
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher 1er Gouvernant H/F in Paris
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Hôtel Plaza Athénée Paris.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Hôtel Plaza Athénée Paris. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Hôtel Plaza Athénée Paris.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que 1er Gouvernant H/F in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Hôtel Plaza Athénée Paris que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Hôtel Plaza Athénée Paris. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Hôtel Plaza Athénée Paris. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hôtel Plaza Athénée Paris
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Hôtel Plaza Athénée Paris. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Hôtel Plaza Athénée Paris.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
