En un coup d'œil
- Missions: Superviser l'accueil et garantir une expérience client exceptionnelle.
- Entreprise: Établissement hôtelier engagé dans le développement durable.
- Avantages: Rémunération attractive, prime de présence et avantages partenaires.
- Autres infos: Poste à Strasbourg avec opportunités de carrière dans un cadre humain.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans l'hôtellerie.
- Qualifications: Expérience en réception hôtelière et compétences en management requises.
Le salaire estimé est compris entre 2025 - 2475 € par mois.
Hôtellerie | CDI | 39 heures par semaine | Prise de poste début janvier 2027
Vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie, avez le sens du service et aimez fédérer une équipe autour de la satisfaction client ? Vous êtes également sensible au développement durable et aux démarches de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ? Rejoignez notre établissement de 98 chambres en tant que Chef de réception H/F !
Véritable pilier de l’accueil et de l’expérience client, vous serez chargé(e) de :
- Superviser et coordonner les activités du service réception.
- Encadrer, accompagner et motiver l’équipe de réceptionnistes.
- Garantir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé à chaque client.
- Assurer le bon déroulement des arrivées, des départs et du suivi des séjours.
- Gérer les demandes particulières, les réclamations et les situations délicates.
- Veiller à la qualité des prestations et au respect des procédures de l’établissement.
- Assurer le suivi des réservations, de la facturation et des opérations de caisse.
- Collaborer étroitement avec les autres services de l’hôtel afin de garantir une expérience client optimale.
- Participer activement à la démarche de développement durable et aux engagements RSE de l’établissement.
- Assister la direction dans les tâches administratives et comptables.
- Optimiser la gestion des OTA et le planning d’occupation de notre hôtel.
Votre profil :
- Vous justifiez idéalement d’une expérience réussie en réception hôtelière, avec une première expérience en management.
- Vous avez le sens de l’organisation, des responsabilités et du service client.
- Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent relationnel.
- Vous souhaitez mettre en œuvre des projets durables et avez déjà été engagé(e) dans des démarches RSE.
- Vous savez gérer les priorités et faire face aux imprévus avec professionnalisme.
- Vous maîtrisez les outils informatiques hôteliers.
- La maîtrise de l’anglais est impérative, une seconde langue est souhaitée.
Conditions du poste :
- Temps de travail : 39 heures par semaine
- Lieu : Strasbourg
- Rémunération : taux horaire selon profil et expérience
- Avantage : prime de présence, prise en charge à 50% des frais de transports en commun, avantages au sein des hôtels partenaires
- Prise de poste : début janvier 2027
Envie de nous rejoindre ? Vous souhaitez vous investir dans un établissement à taille humaine et contribuer activement à la qualité de l’accueil et à la satisfaction de nos clients ?
Chef de Réception (H/F) in Strasbourg employeur : Hôtel Origami
L'Hôtel Origami est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et structuré au cœur de Strasbourg. En tant que Directeur d'hôtel, vous bénéficierez d'une réelle autonomie dans la gestion de l'établissement, tout en étant soutenu par une équipe expérimentée. Avec des opportunités de développement professionnel et des avantages attractifs, tels que des tarifs préférentiels auprès de nos hôtels partenaires, rejoindre notre équipe signifie s'engager dans une carrière enrichissante et pleine de sens.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de Réception (H/F) in Strasbourg
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Hôtel Origami.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Hôtel Origami. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Hôtel Origami.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de Réception (H/F) in Strasbourg
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Hôtel Origami que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Hôtel Origami. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Hôtel Origami. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hôtel Origami
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Hôtel Origami. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Hôtel Origami.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
