En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients avec professionnalisme et personnaliser leur expérience.
- Entreprise: Hospya, un réseau hôtelier familial en Île-de-France.
- Avantages: Salaire compétitif, formations variées et opportunités d'évolution.
- Autres infos: Ambiance dynamique avec des perspectives de carrière passionnantes.
- Pourquoi ce job: Faites la différence dans l'hospitalité et grandissez avec nous.
- Qualifications: Aimer le contact client et avoir une bonne maîtrise de l'anglais.
Le salaire estimé est compris entre 12 - 13 € par heure.
Bienvenue chez Hospya
Hospya est un réseau hôtelier familial, présent en Île-de-France avec 27 hôtels et près de 500 collaborateurs.
Chez Hospya, nous sommes des passionnés de l’hospitalité et sommes convaincus que chaque collaborateur peut créer une différence pour chaque client, à chaque instant.
Bienvenue chez Hospya
Hospya est un réseau hôtelier familial, présent en Île-de-France avec 27 hôtels et près de 500 collaborateurs.
Chez Hospya, nous sommes des passionnés de l’hospitalité et sommes convaincus que chaque collaborateur peut créer une différence pour chaque client, à chaque instant.
Le
Mercure Le Bourget **** est idéalement placé pour l'événementiel aéroportuaire.
Ce navire de 145 chambres propose un bar, un restaurant et 5 salons de réception.
Dans le cadre de son activité, l'hôtel recherche un·e
Réceptionniste.
Votre rôle au cœur de l’expérience client
Vous donnez le ton du séjour avec justesse et professionnalisme, en veillant au bien-être de nos hôtes à chaque instant.
- Vous offrez un accueil attentionné : vous gérez chaque étape du séjour avec courtoisie, en faisant de chaque échange un moment privilégié.
- Vous personnalisez l’expérience : vous anticipez les besoins et conseillez nos hôtes, sans oublier d’enrichir chaque profil client (Cardex) pour rendre chaque séjour unique
- Vous assurez les opérations de réception avec rigueur et fluidité, de la réservation à la facturation.
Vous valorisez nos prestations par une vente attentionnée, adaptée aux besoins de chaque client
- Vous êtes le trait d'union essentiel entre les équipes, vous transmettez les informations clés avec précision pour garantir une organisation sans faille.
- Ce qui fera la différence
Nous ne recrutons pas seulement des compétences, mais des personnalités, qui aiment l’hospitalité, et qui ont envie de grandir avec nous tout en restant eux-mêmes.
- Vous aimez être au contact des clients et veiller à leur bien-être avec naturel et authentique
- Attentif. ve et engagé. e, vous alliez esprit d’équipe, rigueur et fiabilité pour progresser avec nous
- Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et idéalement d’une troisième langue.
- Une première expérience en réception est appréciée ; à défaut, votre motivation à apprendre le métier fera toute la différence
- Les conditions que nous proposons
- Rémunération : 12.55 € bruts/heure.
- Horaires : 39 heures hebdomadaires, pouvant inclure le samedi et/ou le dimanche
- Les avantages Hospya
- Un partage volontaire des résultats de l’entreprise, à travers des accords d’intéressement, un plan d’épargne entreprise et un plan d’épargne retraite.
- Des formations variées et accessibles.
Chaque année, nous concevons des programmes spécifiques pour chacun de nos métiers, afin d'offrir à tous, sans exception, de réelles opportunités de se développer
- Des perspectives d’évolution adaptées à chaque profil et à chaque envie.
La promotion interne est au cœur de notre ADN : aujourd'hui, 40% de nos Directeurs d’hôtels ont accédé à leur première direction au sein de notre réseau.
Demain, ce sera peut-être vous.
#J-18808-Ljbffr
Réceptionniste H/F in Le Blanc-Mesnil employeur : Hospya
Rejoindre Hospya, c'est intégrer un réseau hôtelier familial qui valorise l'excellence et le leadership au sein d'une équipe dynamique. Situé en Île-de-France, l'Hôtel Artemisia Montmartre offre un environnement de travail stimulant où la satisfaction client est au cœur des préoccupations, tout en favorisant le développement professionnel de ses employés grâce à des opportunités de formation et de progression de carrière. En tant que chef de réception, vous bénéficierez d'un cadre de travail convivial et d'une culture d'entreprise axée sur le respect et la collaboration.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionniste H/F in Le Blanc-Mesnil
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Hospya.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Hospya. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Hospya.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionniste H/F in Le Blanc-Mesnil
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Hospya que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Hospya. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Hospya. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hospya
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Hospya. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Hospya.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
