Gestionnaire administratif Bureau Des Admissions-(H/F)-Groupement Hospitalier Est in Bron

• Accueil et information du public

• Gestion administrative des dossiers informatisés d'hospitalisation et de soins externes : au guichet ou en poste de retrait

• Création du dossier dans le logiciel PASTEL et numérisation des documents (identité, débiteurs, etc.)

• Complétude des dossiers sans débiteurs dans le logiciel Pastel

• Suivi du dossier : recherche des renseignements complémentaires permettant la facturation

• Gestion administrative de la sortie du patient

• Démarches administratives liées au décès et déclaration de naissance

• Création des dossiers en pré-admission

• Encaissements et tenue du registre des dépôts et inventaires

Capacités et aptitudes (savoir-faire) :

• Pratique courante de l'informatique et utilisation des outils bureautiques (prérequis)

• Saisie rigoureuse des informations relatives au patient dans le respect de l'identitovigilance (prérequis)

• Application des procédures du bureau des admissions

• Capacité à gérer les appels téléphoniques des services et du public

• Capacité à gérer l'urgence

• Capacité à faire des transmissions et à informer

• Capacité à traiter les situations conflictuelles

• Capacité à procéder aux démarches d'état civil en lien avec la mairie (Naissances, décès)

Qualités comportementales (savoir être) :

• Qualités relationnelles et expérience sur un poste d'accueil (prérequis)

• Rigueur et précision

• Respect de la confidentialité, de la neutralité et du devoir de réserve

• Politesse, courtoisie et ponctualité

• Dynamisme, implication et attitude positive

• Esprit d'initiative / rapidité d'analyse

• Autonomie et régularité dans l'organisation

• Savoir travailler en équipe

• Adaptabilité aux différents interlocuteurs

#J-18808-Ljbffr