Renewal Specialist - SaaS & Cybersecurity (France) in Hem

Commercial(e) dans l’ADN , tu es orienté(e) résultats et closing . Tu sais relancer, convaincre et débloquer des situations complexes , même lorsque tes interlocuteurs sont peu réactifs.

Tu prends pleinement l’ ownership du business

: tu analyses les signaux faibles , poses les bonnes questions et influences les décisions afin de sécuriser et développer le revenu .

Nous recherchons un(e)

Renewal Account Specialist (h/f) passionné(e) par la relation client et la cybersécurité , capable de gérer et développer un portefeuille de clients existants afin d’assurer la pérennité et le renouvellement de leurs contrats . En rejoignant Hornetsecurity, tu contribueras directement à notre succès collectif tout en évoluant au sein d’un groupe en forte croissance .

Poste basé à notre siège Hornetsecurity France à Hem (59) .

• Gérer et renouveler un portefeuille de clients avec pour objectif de maintenir leur satisfaction et leur fidélité sur le long terme.
• Identifier des opportunités d’expansion : up-sell et cross-sell pour maximiser la valeur des contrats existants.
• Assurer une relation de proximité avec chaque client, comprendre leurs besoins et anticiper leurs demandes pour éviter tout risque de churn.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (support, sales, etc.) pour garantir une expérience client sans faille.
• Analyser les contrats existants et proposer des solutions adaptées aux besoins évolutifs des clients.
• Contribuer à la performance de l’équipe commerciale avec des rapports réguliers et des prévisions de renouvellement.
• Participer activement à l’évolution des processus commerciaux en proposant des idées novatrices lors des réunions d’équipe.
• Tu as une expérience réussie en gestion de comptes clients dans un environnement Saa S ou B2B.
• Tu as une forte orientation résultats et une passion pour la cybersécurité.
• Tu es rigoureux(se), organisé(e) et capable de prioriser efficacement dans un environnement dynamique.
• Tu sais négocier et trouver des solutions qui répondent parfaitement aux besoins des clients.
• Tu es à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Tu maîtrises les outils CRM comme Salesforce.
• Tu as un vrai esprit d’équipe et sais travailler en collaboration avec différents départements pour atteindre les objectifs communs.

Rejoindre Hornetsecurity, c’est

• Profiter d’un moment clé de notre croissance, avec de nombreuses opportunités à saisir.
• Évoluer dans un environnement d’apprentissage rapide, au sein d’une équipe soudée.
• Faire partie d’une entreprise internationale où l’état d’esprit cosmopolite et multiculturel est omniprésent.
• Bénéficier du remboursement à 100 % des frais de transport en commun.
• Bénéficier de subventions et cartes-cadeaux du CSE à hauteur de 170 €/an.
• Tickets restaurant : valeur du ticket 10€ (dont 5.92€ de participation par Hornetsecurity)
• Prévoyance & Mutuelle santé
• (Axa)
• Avantages liés au sport et au bien-être (subvention)
• Veuillez remplir ce formulaire de candidature pour postuler à ce poste
• Nom (Obligatoire)
• Prénom (Obligatoire)
• Adresse email (Obligatoire)
• Confirmer l’email (Obligatoire)
• Numéro de téléphone (Obligatoire)

Pièces jointes pour postuler (Obligatoire) Déposer un fichier ici ou Taille max de fichier : 128 MB, Nb max de fichier : 3.

• Attentes salariales (Obligatoire)
• Disponibilité (Obligatoire)
• Comment avez-vous entendu parler de nous? (Obligatoire)

Je déclare par la présente consentir à ce que Hornetsecurity télécharge, stocke et archive mes données personnelles et documents de candidature joints dans sa base de talents.

Oui, j’ai lu la Politique de Confidentialité . Les documents de candidature/données du candidat ne seront transmis que si une case a été cochée ici.

#J-18808-Ljbffr