En un coup d'œil
- Missions: Gérer un portefeuille de clients et assurer leur satisfaction tout en identifiant des opportunités d'expansion.
- Entreprise: Hornetsecurity, leader européen en cybersécurité avec une culture d'innovation.
- Avantages: Télétravail flexible, remboursement des frais de transport, tickets restaurant et subventions bien-être.
- Autres infos: Environnement d'apprentissage rapide avec de nombreuses opportunités de croissance.
- Pourquoi ce job: Fais partie d'une équipe dynamique et impacte la cybersécurité à l'échelle mondiale.
- Qualifications: Expérience en gestion de comptes clients, passion pour la cybersécurité et compétences en négociation.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Chez
Hornetsecurity France , nous protégeons les entreprises et leurs collaborateurs contre les cybermenaces les plus avancées.
#Hornetsecurity , leader européen en cybersécurité, conformité et sauvegarde des emails dans le cloud, nous formons une communauté de plus de 700 collaborateurs répartis dans 10 pays.
Nous aidons plus de 75 000 clients dans le monde (grands comptes, PME, ONG, institutions, hôpitaux) à maintenir leur activité, à prospérer et à accomplir leur mission, grâce à des technologies basées sur l'IA.
Nous recherchons des talents comme toi, prêts à faire une vraie différence dans un environnement où l'innovation est au cœur de tout ce que nous faisons.
Si tu veux rejoindre une entreprise où tu peux apprendre, innover, et avoir un impact concret, alors rejoins-nous !
Pourquoi ce job est fait pour toi ?
Nous recherchons un(e)
Renewal Specialist passionné(e) par la relation client et la cybersécurité, capable de gérer un portefeuille de clients existants pour assurer la pérennité de leurs contrats et contribuer à notre succès collectif.
Gérer et renouveler un portefeuille de clients avec pour objectif de maintenir leur satisfaction et leur fidélité sur le long terme.
Identifier des opportunités d’expansion
: up-sell et cross-sell pour maximiser la valeur des contrats existants.
Assurer une relation de proximité avec chaque client, comprendre leurs besoins et anticiper leurs demandes pour éviter tout risque de churn.
Collaborer étroitement avec les équipes internes
(support, sales, etc.) pour garantir une expérience client sans faille.
Analyser les contrats existants et proposer des solutions adaptées aux besoins évolutifs des clients.
Contribuer à la performance de l’équipe commerciale avec des rapports réguliers et des prévisions de renouvellement.
Participer activement à l’évolution des processus commerciaux en proposant des idées novatrices lors des réunions d’équipe.
- Tu as une expérience réussie en gestion de comptes clients dans un environnement Saa S ou B2B.
- Tu as une forte orientation résultats et une passion pour la cybersécurité.
- Tu es rigoureux(se), organisé(e) et capable de prioriser efficacement dans un environnement dynamique.
- Tu sais négocier et trouver des solutions qui répondent parfaitement aux besoins des clients.
- Tu es à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oral.
- Tu maîtrises les outils CRM comme Salesforce.
- Tu as un vrai esprit d’équipe et sais travailler en collaboration avec différents départements pour atteindre les objectifs communs.
Rejoindre Hornetsecurity, c’est
- Profiter d’un moment clé de notre croissance, avec de nombreuses opportunités à saisir.
- Évoluer dans un environnement d’apprentissage rapide, au sein d’une équipe soudée.
- Faire partie d’une entreprise internationale où l’état d’esprit cosmopolite et multiculturel est omniprésent.
- Politique de télétravail flexible
- Bénéficier du remboursement à 100 % des frais de transport en commun.
- Profiter de tickets restaurant d’une valeur de 10 €.
- Bénéficier de subventions sport et bien être et cartes-cadeaux du CSE
- #J-18808-Ljbffr
Customer Renewals Specialist in Lille employeur : Hornetsecurity France
Hornetsecurity est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et innovant à Neuilly-sur-Seine ou à Hem. Avec des opportunités de croissance professionnelle, une culture d'entreprise axée sur la collaboration et l'innovation, ainsi que des avantages tels que des chèques-repas, une couverture santé complète et des subventions pour le bien-être, nous nous engageons à soutenir nos employés dans leur développement personnel et professionnel. Rejoignez-nous pour contribuer à des solutions de cybersécurité de pointe tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle grâce à notre arrangement de travail hybride.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Hornetsecurity France
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer Renewals Specialist in Lille
✨Participez à des événements de cybersécurité
Tenez-vous au courant des meetups et des conférences sur la cybersécurité comme le FIC ou les CyberDays. Ces événements sont parfaits pour rencontrer des professionnels du secteur, échanger des idées et vous faire remarquer par des entreprises comme Hornetsecurity France.
✨Contribuez à des projets open-source
Impliquer-vous dans des projets open-source liés à la cybersécurité peut améliorer vos compétences tout en montrant votre expertise. Des plateformes comme GitHub sont idéales pour développer un portfolio que vous pourrez montrer à Hornetsecurity France.
✨Utilisez les plateformes spécialisées
Rejoignez des forums et des groupes sur des réseaux comme LinkedIn ou Discord qui se concentrent sur la cybersécurité. Ce sont d'excellentes ressources pour découvrir des opportunités d'emploi à temps plein et échanger avec d'autres passionnés.
✨Postulez directement sur notre site
N'oubliez pas de visiter notre site web pour postuler à des offres chez Hornetsecurity France. C'est souvent là que nous affichons des postes au fur et à mesure qu'ils se présentent, donc surveillez régulièrement !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer Renewals Specialist in Lille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Pour un poste en cybersécurité chez Hornetsecurity France, assure-toi de mettre en avant tes compétences techniques. Mentionne tes expériences avec des outils de sécurité, des langages de programmation comme Python ou Java, et des certifications si tu en as, comme le CEH ou CISSP. Cela montrera que tu as les connaissances requises pour le poste.
Soigne ton CV et tes réalisations:Dans ta candidature, fais ressortir des projets spécifiques en cybersécurité sur lesquels tu as travaillé. Si tu as été impliqué dans des tests de pénétration, des audits de sécurité ou la mise en place de systèmes de sécurité, n'hésite pas à les détailler. Cela peut vraiment te démarquer des autres candidats auprès de Hornetsecurity France.
Raconte pourquoi tu veux travailler en cybersécurité:Dans ta lettre de motivation, explique ce qui te passionne dans la cybersécurité. Parle de ton envie d'apprendre et d'évoluer dans un domaine aussi dynamique que celui-ci. Ce n'est pas juste un job pour toi, mais une véritable vocation, et ça doit se sentir dans ta lettre !
Postule via notre site:N'oublie pas de postuler directement sur le site de Hornetsecurity France. Ça nous facilitera le traitement de ta candidature et tu pourras y trouver des détails supplémentaires sur le poste en temps plein. Alors, qu'attends-tu ?
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hornetsecurity France
✨Maîtrise des concepts de cybersécurité
Il faut s'assurer de bien comprendre les bases de la cybersécurité, comme la protection des données et la gestion des incidents. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur les protocoles de sécurité ou à analyser des scénarios de menaces possibles.
✨Démontre-ta passion pour la cybersécurité
En tant que candidat pour un poste à temps plein, montre ton intérêt en discutant de tes projets personnels ou de tes formations. Partage tes expériences avec des outils comme Wireshark ou Metasploit, et n'hésite pas à parler de tes contributions à des forums ou des communautés de cybersécurité.
✨Prépare des études de cas
Attends-toi à des études de cas ou des questions de mise en situation. Un employeur potentiel comme Hornetsecurity France pourrait te demander comment tu réagirais à une violation de données ou à une attaque de phishing. Révise des exemples concrets et prépare une stratégie pour chaque cas.
✨Portfolio et certifications
Même si tu cherches un emploi à temps plein, avoir un portfolio qui montre tes projets en cybersécurité peut faire la différence. Mentionne tes certifications comme le CompTIA Security+ ou le CEH pour prouver ta valeur. Cela démontrera ton engagement et ton expertise dans le domaine.
