En un coup d'œil
- Missions: Diriger une équipe hôtelière pour garantir un service de qualité et coordonner les activités.
- Entreprise: Hôpital Nord Franche-Comté, un établissement moderne et innovant.
- Avantages: Crèche, événements festifs, ateliers bien-être et avantages sociaux.
- Autres infos: Opportunités de développement professionnel et environnement de travail agréable.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans le secteur de la santé.
- Qualifications: BTS management ou formation équivalente, compétences en gestion d'équipe.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
- Association sportive
- À propos de nous
Qui sommes-nous ?
Né de la fusion de deux établissements et ouvert en 2017, l’Hôpital Nord Franche-Comté est un établissement moderne et récent.
L’ensemble des sites est doté d’équipements à la pointe de la technologie qui vous permettront d’exceller dans votre spécialité.
Situé en Franche-Comté, il est proche de la frontière Suisse et de l’Allemagne et est desservi par l’aéroport de Bâle et une gare TGV.
Notre établissement propose un environnement de travail ressourçant et verdoyant au sein d’un patrimoine culturel et gastronomique riche.
- Nos Avantages
- Crèche dédiée à l’établissement
- CGOS + Amicale du personnel
- Self d’entreprise
- Association sportive
- Évènements festifs
- Ateliers bien-être
- En Chiffres
- 4500 professionnels (site de Trévenans et ses annexes)
- 1200 lits et 600 places en EHPAD
- 23 spécialités de médecine et 13 de chirurgie
- 95 000 passages aux urgences
- 125 000 admissions en hospitalisation
- 2800 naissances
Fidèle à nos valeurs d'égalité des chances et de diversité, notre établissement est handi-accueillant et met en oeuvre des actions concrètes pour accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap.
Poste éligible au dispositif ADN Talent.
- Mission
- Identification du poste
- Lieu d’activité : Site de Trévenans
- Quotité de travail : 100%
- Votre service
- L’équipe hôtelière est composée de 130 agents de service hospitalier dont les deux missions principales sont :
- Entretien des locaux de soins (chambres malades, salle de soins…)
- Participation à la préparation des repas, la distribution et au retrait des plats servis
- Cette équipe est répartie en 3 départements.
- Chaque département regroupe plusieurs secteurs d’activité.
- Cette organisation s’est mise en place en février 2026.
- L’encadrement de cette équipe est assuré par 3 responsables.
- Rattachement hiérarchique : direction des soins – cadre de pôle
- Conditions de travail
- Horaires : Forfait cadre 7h48 par jour - 1 week-end sur 5, 1 à 2 jours fériés par an,
- Contraintes organisationnelles et relationnelles : travail en équipe au sein d’une équipe de 5 cadres,
- Activités principales
• Accompagnement de cette nouvelle organisation qui consiste à
- Préserver la qualité et la performance du service rendu (mentionnées par les EV lors de la visite de certification en décembre 2024)
- Favoriser, développer le sentiment d’appartenance,
- Maintenir et poursuivre le développement du professionnalisme,
- Veiller à la mobilité des professionnels et au maintien de l’esprit d’entre-aide
- Responsable de la gestion et de la coordination des tâches des agents de services hospitaliers,
- S’assure du respect des normes d’hygiène, de bio nettoyage, de la restauration et de la qualité des repas, en réalisant des audits, en supervisant le travail, en collaborant avec les cadres de santé des services ou interviennent les ASH.
- Met en place, actualise les procédures de nettoyage, de désinfection, les protocoles de lutte contre les infections nosocomiales en étroite collaboration avec le service d’hygiène.
- Responsable de l’équipe, il est l’interlocuteur privilégié des cadres de santé, de l’équipe opérationnelle d’hygiène, des responsables de la cuisine,
- Anime l'équipe et coordonne les moyens, en veillant à l'efficacité et la qualité des prestations,
- Travaille avec les responsables de l’équipe Hygiène-environnement pour la gestion, le renouvellement de matériel
- Veille à la qualité des prestations hôtelières qui relève des agents de service hôtelier
- Est le fil conducteur entre les différents partenaires afin de s'assurer d’une prestation optimale des activités
- Participe aux gardes réalisées les samedi, dimanche et férié (garde réparties entre les 3 responsables de l’équipe hôtelière et les 2 responsables de l’équipe Hygiène-environnement)
- Encadrement des professionnels (évaluation, formation, gestion prévisionnelle des métiers et des compétences) et accompagnement du développement de leurs compétences individuelles ou collectives
- Mise en œuvre et conduite d’une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques et développement de la culture du signalement et de l’analyse des causes
- Organisation de l’accueil et de l’intégration des élèves, des nouveaux arrivants,
- Participation aux réunions cadres institutionnels,
- Prévision, organisation, coordination et suivi des activités et des moyens nécessaires pour assurer l’activité des ASH en lien avec le flux patient, et l’évolution des pratiques,
- Relation entre cadres de santé, responsables de l’équipe hygiène-environnement, l’équipe opérationnelle d’Hygiène, notamment dans le cadre de l’amélioration de la qualité des prestations et du respect des règles de bonnes pratiques.
- Profil
- Diplômes ou formation
- BTS management et Hygiène, IDE hygiéniste, cadre de santé
- Compétences
- Savoir-faire
- Animer et manager des équipes en environnement hiérarchique et fonctionnel
- Communiquer, transmettre les informations et en rendre compte
- Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes opératoires/consignes relatifs à son domaine de compétences
- Concevoir, piloter et évaluer un projet relevant de son domaine de compétences
- Conduire et animer des réunions
- Participer à la prévention des risques professionnels et contribuer à l’amélioration de la qualité de vie au travail
- Piloter, animer et impliquer, dans son champ de compétences, une ou plusieurs équipe(s)
- Planifier, gérer et adapter les moyens mis à disposition (Matériels, humaines, formation, planning)
- Prévenir et gérer les conflits
- Réaliser un reporting quant à l’activité
- Savoir-être
Capacité d’adaptation
- Prise d’initiatives adaptées
- Réactivité
- Polyvalence
- Adaptation aux changements
- Ouverture d’esprit, curiosité
- Gestion du stress
- Comportement Adapté Dans Ses Relations Avec Autrui
- Qualité de l’écoute : respect des individus, empathie, maitrise de soi, diplomatie, respect de l’éthique, aisance relationnelle
- Qualité des échanges verbaux et non verbaux adaptés à tous les interlocuteurs
- Aptitudes
- Management
- gestion des conflits et des situations complexes
- Rigueur et organisation
- Maitrise de l'informatique
- Obligations
- Tenue professionnelle
- Respect des règles d'hygiène
- Confidentialité, discrétion et réserve
- Référence de l'offre : wpbdv0zwyr
- #J-18808-Ljbffr
Responsable Equipe Hôtelière H/F employeur : Hôpital Nord Franche-Comté
En tant qu'employeur de choix, notre entreprise à Trévenans offre un environnement de travail collaboratif et axé sur la sécurité, où chaque employé est valorisé et soutenu dans son développement professionnel. Nous proposons des opportunités de croissance continue, une culture d'innovation et un engagement fort envers la qualité des soins, ce qui fait de nous un acteur clé dans le domaine de la santé. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à une mission significative tout en bénéficiant d'un cadre de travail stimulant et enrichissant.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Hôpital Nord Franche-Comté
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Equipe Hôtelière H/F
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Hôpital Nord Franche-Comté.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Hôpital Nord Franche-Comté. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Hôpital Nord Franche-Comté.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Equipe Hôtelière H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Hôpital Nord Franche-Comté que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Hôpital Nord Franche-Comté. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Hôpital Nord Franche-Comté. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hôpital Nord Franche-Comté
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Hôpital Nord Franche-Comté. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Hôpital Nord Franche-Comté.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
