En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les clients et proposer des solutions sur mesure pour une expérience inoubliable.
- Entreprise: HOMEBOX, leader du self-stockage en Europe avec un esprit de famille.
- Avantages: Salaire compétitif, primes, titres-restaurant et couverture mutuelle.
- Autres infos: Environnement stimulant avec opportunités d'évolution et culture de partage.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans la satisfaction client.
- Qualifications: Expérience en vente et passion pour la relation client.
Le salaire estimé est compris entre 2000 - 2000 € par mois.
A l’occasion d’un déménagement, de travaux, ou pour entreposer du matériel professionnel, HOMEBOX, leader du self‑stockage en France, propose des espaces de stockage sécurisés et en libre accès en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse. Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG fondateur, HOMEBOX compte plus de 200 centres de stockage en Europe et se développe fortement avec plus d’une vingtaine d’ouvertures par an.
Nous répondons quotidiennement à la demande croissante d'une population de plus en plus mobile et en pleine évolution dans ses habitudes de consommation. Notre mission : permettre à nos clients de conserver, en toute sérénité, ce qui compte pour eux. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de notre stratégie, et nous sommes heureux de voir nos efforts quotidiens récompensés par une évaluation client de 9,4/10 (sur plus de 16.000 avis récoltés par un tiers de confiance).
HOMEBOX est aussi un réseau d’entrepreneurs où règne un fort esprit de famille et une culture du partage, de l’intelligence collective et de la promotion interne. Vous êtes un(e) passionné(e) de la relation client, avec une véritable motivation pour proposer des solutions adaptées et créer une expérience client inoubliable ? Vous avez le goût du challenge commercial et cherchez à évoluer dans un environnement où la performance est reconnue et récompensée ?
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle dynamique et ambitieux(se) ! Vous serez au cœur de l’action, en accompagnant nos clients dans leurs besoins tout en leur offrant des solutions sur mesure. Votre objectif : faire de chaque interaction une opportunité de vente réussie et garantir un service de qualité exceptionnelle, tout en contribuant activement à l'atteinte des objectifs commerciaux.
- Engager activement les prospects BtoB et BtoC;
- Identifier et prendre contact avec les clients BtoB dans le secteur géographique du centre;
- Adopter une approche proactive pour surpasser les standards de qualité HOMEBOX, en relevant avec brio les audits mystères des « Baromètres Qualité »;
- Booster la valorisation et les ventes des produits « boutique »;
- Veiller au bon déroulement des encaissements;
- Appliquer les procédures administratives, d’hygiène et de sécurité, garantissant un environnement sûr et conforme;
- Veiller au bon entretien du centre, veillant à son allure accueillante et à son bon fonctionnement;
- Rendre compte régulièrement à la Direction.
Chez HOMEBOX, nous recherchons avant tout une personnalité unique et un talent affirmé. Vous justifiez d'une expérience réussie dans la vente et la prospection commerciale. Votre dynamisme et votre enthousiasme vous poussent à constamment dépasser les attentes dans la vente et le service client.
Nous proposons le contrat et la rémunération suivante : Rémunération : salaire fixe de 2 000 € brut, complété par des primes variables mensuelles. Un variable annuel attractif vient valoriser la performance. Temps de travail : poste à temps plein, réparties du lundi au samedi selon planning. Localisation : 3 rue des abattoirs- 38120 SAINT EGREVE.
CHARGÉ(E) DE CLIENTELE - CDI TEMPS PLEIN employeur : Homebox SA
HOMEBOX est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et convivial où l'esprit d'équipe et la promotion interne sont au cœur de notre culture. En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) à Vénissieux, vous bénéficierez d'opportunités de développement personnel et professionnel tout en contribuant à une mission significative : aider nos clients à conserver ce qui compte pour eux. Rejoindre HOMEBOX, c'est faire partie d'une entreprise en pleine croissance, avec des valeurs humaines fortes et un engagement envers la satisfaction client.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CHARGÉ(E) DE CLIENTELE - CDI TEMPS PLEIN
✨Maîtrise des outils de support
Pour un poste en support client, il est essentiel de connaître les outils que les entreprises utilisent au quotidien, comme les logiciels de gestion des tickets et les plateformes de chat en direct. N'hésite pas à te familiariser avec des outils comme Zendesk ou Freshdesk, et même à obtenir des certifications en ligne pour booster ton CV !
✨Impliquer les réseaux locaux
Rejoins des groupes locaux ou des communautés en ligne axées sur le support client. Les groupes Facebook ou LinkedIn sont souvent des mines d'or pour les opportunités d'emploi, et tu pourras échanger des conseils avec d'autres pros du secteur. Ça peut vraiment t'aider à te faire remarquer !
✨Montre ta chaleur humaine
Lors de tes entretiens, mets en avant ta capacité à écouter et à empathiser. Les recruteurs recherchent des profils capables de gérer des situations délicates avec calme et compréhension. Prépare quelques anecdotes sur comment tu as aidé des clients dans le passé !
✨Postule dans les entreprises qui t'inspirent
N'hésite pas à consulter le site de Homebox SA pour les postes de support client. Nous avons parfois des ouvertures spécifiques qui ne sont pas toujours annoncées ailleurs, et cela peut te donner un avantage. Sois proactif et montre que tu es vraiment intéressé par une carrière chez nous !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CHARGÉ(E) DE CLIENTELE - CDI TEMPS PLEIN
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Dans le domaine du support client, il est super important de montrer ta capacité à gérer des interactions avec les clients. Ajoute des exemples concrets dans ton CV ou ta lettre de motivation où tu as résolu des problèmes ou amélioré l'expérience utilisateur. Ça montrera à Homebox SA que tu es prêt à faire la différence !
Utilise des mots clés pertinents:Consulte l'annonce de CHARGÉ(E) DE CLIENTELE - CDI TEMPS PLEIN et identifie les mots clés liés à la gestion des clients ou à la satisfaction utilisateur. Assure-toi de les intégrer dans ton CV et ta lettre de motivation pour que ton application se démarque. C'est comme parler la même langue que Homebox SA !
Soigne ta présentation:Pour un poste à temps plein, la mise en page de ton CV compte beaucoup. Assure-toi qu'il est clair, bien structuré et que les informations importantes sautent aux yeux. Pense aussi à utiliser des sections bien définies pour tes expériences passées en support client.
Exprime ton envie d'apprendre:En tant que candidat pour un emploi à temps plein chez Homebox SA, montre que tu es prêt à te former continuellement. Inclue dans ta lettre de motivation des exemples d’apprentissages passés et comment tu es prêt à t'améliorer dans le domaine du support client. Cette motivation peut vraiment faire la différence pour l’équipe de recrutement !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Homebox SA
✨Maîtriser les systèmes de support
Pour un poste en support-client chez Homebox SA, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils de gestion de la relation client (CRM) comme Zendesk ou Salesforce. Sois prêt à répondre à des questions sur des scénarios de client typiques où tu devrais démontrer comment tu utiliserais ces outils pour gérer et résoudre des problèmes.
✨Démontrer tes compétences en communication
Le support-client, c'est avant tout l'art de bien communiquer. Prépare-toi à des mises en situation où tu devras convaincre un client insatisfait ou expliquer un concept technique de manière simple. N'hésite pas à partager des exemples concrets de tes expériences passées pour illustrer tes capacités.
✨Prépare ton état d'esprit
En tant que candidat pour un poste à temps plein, montre que tu es motivé pour apprendre et grandir dans ce rôle. Les employeurs comme Homebox SA cherchent des personnes qui veulent vraiment s'investir et évoluer, alors n'hésite pas à parler de tes ambitions professionnelles et de ce que tu espères accomplir.
✨Exploiter les témoignages clients
Si tu as un portfolio ou des témoignages clients, intègre-les dans ta discussion. Cela peut vraiment jouer en ta faveur, surtout si tu peux montrer des exemples concrets de la manière dont tu as satisfait ou même dépassé les attentes des clients dans tes précédents postes. C'est une manière parfaite de te démarquer pour un rôle à temps plein.
