Pourquoi nous rejoindre ?
- 5000 opportunités d’emploi par an,
- des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,...),
- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
- 3 millions de clients accueillis chaque année.
ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !
Missions principales
Rattaché(e) à la direction, vous garantissez la propreté, la qualité de présentation et la conformité aux standards 5 étoiles de l'ensemble des hébergements et des parties communes du camping.
En tant que véritable fée du logis, si les clients sont satisfaits de leur séjour, c’est surtout grâce à toi ! Tu es garant(e) de la propreté du camping, rien ne t'échappe et la satisfaction client est primordiale pour toi !
Management et gestion des équipes :
- Recruter, former et encadrer l'équipe de ménage.
- Établir les plannings de tâches de travail en fonction des taux d'occupation et des flux d'arrivées/départs.
- Briefings quotidiens, contrôler la tenue et les équipements de sécurité et effectuer deux entretiens individuels
- Garantir le respect de la démarche qualité et des valeurs de l’entreprise.
Contrôle qualité et suivi opérationnel :
- Réaliser les hivernages et déshivernages avec son équipe.
- Inspecter méticuleusement les hébergements avant l'arrivée des clients.
- Assurer le suivi et la gestion des stocks de linge, de produits d'entretien et d'accueil.
- Passer les commandes auprès de nos fournisseurs de produits et de linge en respectant le budget du service.
- Signaler et suivre les interventions via le logiciel de gestion (1check).
- Traiter les réclamations clients relatives à la propreté avec réactivité et diplomatie.
- Assurer le reporting régulier de l'activité
Amélioration continu d'un service :
- Proposer des actions d'amélioration pour optimiser la durée de vie des équipements, réduire la consommation d'énergie et améliorer l'efficacité des process en rapport avec notre label clé verte.
- Proposer et mettre en place des fichiers de formation continu à destination des collaborateurs.
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Responsable Ménage in Lit-et-Mixe employeur : Homair
Rejoindre ECG, c'est intégrer le leader de l'Hôtellerie de plein air, offrant un cadre de travail exceptionnel au sein de magnifiques campings-villages en Europe. En tant que Responsable Technique, vous bénéficierez d'une culture d'entreprise conviviale et multiculturelle, avec des opportunités de développement professionnel, un logement selon disponibilités, ainsi que des avantages tels que des tickets restaurants et des remises sur séjours. Ici, votre expertise technique sera valorisée dans un environnement dynamique, où chaque jour est une nouvelle occasion de contribuer à des vacances inoubliables pour nos clients.
