En un coup d'œil
- Missions: Gérer une équipe et optimiser la qualité de vie des résidences.
- Entreprise: Lyon Métropole Habitat, acteur clé du logement social.
- Avantages: Télétravail, congés payés, formation continue et avantages divers.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des équipes motivées et des projets variés.
- Pourquoi ce job: Contribuez à un impact social positif dans votre communauté.
- Qualifications: Diplôme en gestion immobilière et 5 ans d'expérience requise.
Le salaire estimé est compris entre 38700 - 47300 € par an.
Lyon Métropole Habitat, c’est 34 000 logements, près de 67 000 locataires, des centaines de logements construits chaque année qui font de nous un acteur de référence du logement social de la Métropole. Fort d'un réseau de 7 agences de proximité, nous travaillons à améliorer continuellement la qualité de nos services et de nos logements. Conscients de notre responsabilité sociétale, nous agissons collectivement pour le développement durable et le dynamisme économique des territoires.
L’agence Val de Saône située à Rillieux la Pape recherche un(e) responsable d'équipe sectorisée (H/F) à temps complet en CDI dans le cadre d’une mobilité interne. Rattaché(e) à la directrice d’agence, vous êtes responsable d’une équipe pluridisciplinaire avec la gestion d’une trentaine de résidences (pleine propriété et hors-pleine propriété) soit d’environ 1200 logements, sur le secteur de Caluire.
Améliorer le service client est votre objectif. Ainsi, vous optimisez la gestion des prestations de proximité de votre secteur et vous conduisez les projets de résidence. Votre mission est de piloter la mise en œuvre des activités opérationnelles de votre secteur notamment dans le cadre des projets de résidence et dans le respect des objectifs économiques, techniques et de satisfaction du client de l’entreprise.
A ce titre, vos principales responsabilités sont de :
- Encadrer et motiver une équipe de 14 collaborateurs composée de 2 Chargés de clientèle, 2 Chargés d'exploitation maintenance, 10 Agents de résidence.
- Pilotage des indicateurs économiques (impayés, vacance, suivi budget...)
- Pilotage des différents volets (propreté, 3D, technique, locatif, vie sociale)
- Participation ponctuelle à des assemblées générales et lien avec des conseils syndicaux (dans le cadre de la gestion des biens hors-pleine propreté)
- Organiser et évaluer l’activité de propreté sur son secteur (collaborateurs agence et prestations externes)
- Prévoir, planifier et faire exécuter les activités opérationnelles sur son secteur, contrôler leur réalisation.
- Mettre en place, coordonner et suivre les projets de résidences et les plans d’action associés.
- Mettre en œuvre les activités de commercialisation et de vie du bail.
- S’assurer que toutes les informations liées à la qualité de vie des résidences (social, patrimoniale, locatif..) sont bien relayées par son équipe.
- Gérer un budget dédié (fourniture, matériel, suppléance pour les prestataires externes, entretien courant,…).
- Assurer le relationnel avec les partenaires sur son secteur en lien avec le directeur d’agence.
- Contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences.
Ce poste s’adresse à un(e) candidat diplômé(e) d’une formation supérieure en gestion immobilière, ayant au moins 5 ans d’expériences sur un poste similaire au sein d’un environnement de taille équivalente ou dans le logement social. Vous êtes reconnu(e) pour votre fibre managériale et votre capacité à fédérer. Vous savez prendre des décisions et convaincre. Vous faites preuve d’aptitude pour l’organisation et les responsabilités opérationnelles. Vous gérez avec rigueur les budgets qui vous sont attribués. Vous êtes doté(e) d’un fort sens du service client afin de contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences. Votre aisance relationnelle et assurance facilitent votre positionnement devant nos partenaires pour représenter les intérêts de LMH.
Travailler à Lyon Métropole Habitat, c'est :
- Intégrer une entreprise publique avec une mission d'intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE
- Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés
- Avoir la possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois d’ancienneté
- Pouvoir disposer d'un aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours ou forfait annuel en jours) et six semaines de congés payés
- Avoir la possibilité d'être formé(e) régulièrement, comme l'ensemble de nos collaborateurs
Structure de rémunération : fixe annuel calculé sur treize mois + Tickets restaurant + participation mutuelle + indemnités de transport + avantages CSE + intéressement et prime KPI sous conditions d’ancienneté.
Localisation du poste : France, Auvergne - Rhône-Alpes, Rhône (69)
Responsable Proximité - Logement Social & Projets in Lyon employeur : HLM
Maisons et Cités est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Ruitz où l'esprit d'équipe et l'autonomie sont valorisés. En rejoignant notre équipe engagée, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à la valorisation du patrimoine local, dans une culture d'entreprise axée sur le respect et la collaboration.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Proximité - Logement Social & Projets in Lyon
✨Plonge dans les réseaux de la fonction publique
Pour maximiser tes chances, connecte-toi avec des groupes et des associations dédiées à la fonction publique. Participe à des forums ou des événements locaux où tu pourras rencontrer des pros du secteur, ça pourrait vraiment faire la différence pour ta visibilité !
✨Sois à l'affût des événements de recrutement
Les salons de l'emploi et les forums de recrutement pour le secteur public sont souvent organisés, notamment autour des périodes de vacance. Prépare-toi à y aller ; c'est une excellente occasion pour rencontrer directement des recruteurs et poser des questions sur les postes disponibles chez HLM.
✨Utilise les plateformes dédiées à la fonction publique
N'hésite pas à fouiller dans les sites comme HelloWork ou Pôle Emploi qui ont des sections spécifiques pour les annonces dans le secteur public. Assure-toi que ton profil est à jour et que tu alertes les recruteurs sur ce que tu recherches.
✨Postule directement chez HLM
Quand tu trouves une offre qui te plaît, n'oublie pas d'appliquer directement sur le site de HLM. C'est souvent là que tu peux trouver les postes les plus récents et, en plus, ça montre ton intérêt direct pour eux !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Proximité - Logement Social & Projets in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en gestion de projet:Dans le secteur public, la capacité à gérer des projets est cruciale. Assure-toi d'inclure des exemples spécifiques qui montrent ta capacité à mener à bien des projets ou des initiatives au sein de ton CV et de ton lettre de motivation.
Soigne ton CV avec des expériences pertinentes:Pour un poste à temps plein dans la fonction publique, il est important de mettre en avant tes expériences de bénévolat ou de stages dans des organismes publics. Montre comment ces expériences t'ont préparé à travailler chez HLM.
Sois clair sur tes motivations dans la lettre:Explique pourquoi tu souhaites travailler dans le secteur public. Partage ta passion pour l’intérêt général et comment tu penses pouvoir contribuer à la mission de HLM. Cela fera la différence !
N'oublie pas les documents supplémentaires:Si tu as des certificats ou des relevés de notes qui soutiennent ta candidature, n'hésite pas à les inclure. Cela peut renforcer ta position, surtout dans un contexte où la rigueur académique est valorisée dans la fonction publique.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez HLM
✨Comprendre les enjeux du secteur public
Avant l'entretien avec HLM, assure-toi de bien comprendre les enjeux et les objectifs de la fonction publique. Familiarise-toi avec les politiques et les projets en cours qui pourraient affecter le rôle pour lequel tu postules. Ça va montrer que tu es vraiment intéressé et que tu sais de quoi tu parles.
✨Prépare des scénarios de gestion de crise
Dans le secteur public, les situations imprévues peuvent arriver à tout moment. Prépare-toi à discuter de scénarios où tu devrais gérer une crise ou un conflit. Avoir des exemples concrets de tes expériences passées peut vraiment impressionner ton interviewer et refléter ta capacité à faire face à des situations stressantes.
✨Montre ta motivation pour le service public
En tant que candidat à un poste à temps plein, tu devras démontrer ta passion pour le service public. Prépare un discours sur pourquoi tu souhaites contribuer à la mission de HLM et comment tu comptes mettre tes compétences au service de la collectivité. Ça va vraiment compter !
✨Prépare-toi à des questions sur l'éthique
Dans le secteur public, l'éthique est primordiale. Attends-toi à des questions sur des dilemmes éthiques potentiels. Prépare des réponses sur la manière dont tu traiterais des situations complexes tout en respectant les valeurs et les normes de la fonction publique. Cela montrera que tu es aligné avec les attentes du secteur.
