Manager de proximité H/F in Aubervilliers

Domaine d'activités et famille de métier : Gestion de proximité - Responsable de site F/H

Description de l'entreprise : Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France et la première Société à mission du groupe Action Logement. Avec un parc de 108 000 logements, Seqens s’illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 342 communes franciliennes. Être Société à mission, c’est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l’entreprise. Notre raison d'être : « Donner à chacun sa chance en innovant pour l’habitat ».

Description de la mission : Rattaché à la Direction départementale du 93 et sous la supervision du Directeur immobilier, vous portez la responsabilité d’un patrimoine d’environ 1000 logements sur la commune de Pantin. À ce titre, vous assurez la fonction managériale auprès d'une dizaine de collaborateurs (gardiens, employés d'immeubles) et vous êtes l’interlocuteur privilégié entre l’équipe proximité et l’équipe administrative.

• Vous encadrez une équipe de gardiens et d'employés d'immeuble et vous les accompagnez dans l'exercice de leur mission et de leur relation avec les clients.
• Vous êtes garant de l'opérationnalité des dispositifs et règles de sécurité mis en œuvre sur le bâti et gérez toute dégradation, dysfonctionnement ou anomalies constatés.
• Vous commandez et contrôlez les travaux de maintenance courante et traitez les réclamations techniques émanant du service client dans le domaine des remises en état de logement dans le respect des délais et des budgets alloués.
• Vous veillez à la propreté du site et à la qualité de la relation client sur ce patrimoine.
• Vous gérez les sinistres dans le cadre de la convention IRSI.
• Vous proposez et mettez en œuvre des actions de Gestion Urbaine de Proximité (GUP).
• Vous prenez en charge le suivi des GPA sur les opérations neuves de votre secteur.
• Vous vous assurez du respect des obligations contractuelles des prestataires et en organisez le contrôle et l'évaluation (om, ménage, espaces verts et autres contrats d'entretien courant).
• Vous représentez, par délégation, la société ou le service dans des réunions internes/externes.
• Vous assurez le suivi budgétaire et son reporting auprès du DI.

Formations / expériences : De formation minimum BAC+2/4 (Immobilier, bâtiment), vous justifiez d’une expérience professionnelle confirmée de 5 ans minimum dans une fonction similaire (management de proximité, gestion technique, relation client) et d'une expérience dans les relations avec les partenaires locaux (élus, amicales locataires, tissus associatifs).

Compétences recherchées : Connaissances en gestion locative et technique des immeubles, gestion des budgets. Vous disposez d'une appétence et d'une connaissance des dispositifs Politique de la Ville (sécurité, GUSP, TFPB, etc).

Qualités requises : Capacité à s'adapter aux différents interlocuteurs, posture professionnelle, bonne expérience de management d'équipe, sens du dialogue, capacités à gérer des imprévus, une bonne organisation personnelle, qualités relationnelles et rédactionnelles. Déplacements à prévoir.