En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et accompagner les clients pour garantir leur satisfaction.
- Entreprise: Leader européen de la bijouterie, dynamique et en pleine croissance.
- Avantages: Rémunération compétitive et expérience enrichissante dans un environnement stimulant.
- Autres infos: Poste de 2 mois avec opportunités d'évolution dans un groupe valorisant la diversité.
- Pourquoi ce job: Rejoignez-nous pour offrir une expérience client exceptionnelle pendant les fêtes !
- Qualifications: Aisance relationnelle et sens du service, expérience en relation client appréciée.
Le salaire estimé est compris entre 1867 - 1867 € par mois.
Histoire d’Orest, le leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France. Notre succès réside dans la promesse de rendre le bijou accessible au plus grand nombre. Enseigne du groupe THOM, leader européen de la bijouterie, nous faisons partie d’une aventure collective qui rassemble plus de 6500 collaborateurs, génère plus de 1 milliard d’euros de chiffre d’affaires et s’appuie sur un réseau de 1100 magasins à travers l’Europe.
Afin d’accompagner notre fort développement en France comme à l’international, nous recherchons des femmes et des hommes qui souhaitent rejoindre un groupe dynamique où les potentiels peuvent s’exprimer et évoluer. Vous aimez trouver des solutions, accompagner les clients et faire de leur satisfaction votre priorité ? Rejoignez-nous pour la période des fêtes !
Pour accompagner la forte activité de fin d’année, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relations Clients en CDD de 2 mois. Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous accompagnez nos clients et nos magasins au quotidien et contribuez directement à leur satisfaction et à leur fidélisation.
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients via différents canaux de communication, à l’écrit comme à l’oral.
- Analyser les demandes et réclamations afin d’apporter des réponses claires et adaptées.
- Identifier les meilleures solutions en fonction des besoins de chaque client.
- Transmettre les demandes plus complexes au bon interlocuteur et en assurer le suivi.
- Garantir des réponses de qualité dans le respect des délais et des procédures du Service Client.
- Prioriser les demandes lors des périodes de forte activité.
- Contribuer, à chaque échange, à offrir une expérience client de qualité.
Assurer le suivi des dossiers clients :
- Tenir à jour le suivi des demandes et des réponses apportées.
- Suivre les dossiers jusqu’à leur résolution : relances auprès des services concernés, mise à jour des informations, réponses aux clients et gestion des éventuels dédommagements.
- Signaler rapidement au superviseur tout problème informatique ou de procédure pouvant impacter le traitement des demandes.
Le profil que nous recherchons :
- Vous êtes avant tout orienté(e) client et aimez trouver des solutions.
- Votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre rigueur vous permettent de gérer efficacement différentes demandes, y compris lors des périodes de forte activité.
- Vous êtes également à l’aise dans la communication écrite et orale.
- Curieux(se), réactif(ve) et à l’écoute.
- À l’aise avec les outils informatiques et notamment le Pack Office (Word, Excel…).
Une première expérience en relation client, service après-vente, commerce ou centre de contacts sera appréciée.
Informations pratiques :
- Durée : 2 mois
- Prise de poste souhaitée : 16 novembre 2026
- Rémunération mensuelle : 1 867,02€
Au-delà de l’expérience et du diplôme, c’est votre personnalité qui fera la différence quelle que soit votre singularité car Histoire d'Or valorise la diversité sous toutes ses formes.
Chargé(e) de Relations Clients – CDD 2 mois – H/F in Noisy-le-Grand employeur : Histoire d'Or
Histoire d'Or est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif au cœur de Paris. En tant que Chef de Produit Bijoux et Services, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des projets innovants qui façonnent l'avenir de la bijouterie. La culture d'entreprise valorise la créativité et l'initiative, garantissant ainsi une expérience de travail enrichissante et significative.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé(e) de Relations Clients – CDD 2 mois – H/F in Noisy-le-Grand
✨Impliquer les médias locaux
Dans le domaine des relations publiques, se faire connaître par les médias locaux peut vraiment faire la différence. Prends le temps de te connecter avec des journalistes et des blogueurs de ta région, et n’hésite pas à leur proposer des idées d’articles ou d'interviews sur des sujets d'actualité. Ça peut t'ouvrir des portes pour des missions temporaires !
✨Joue la carte des événements
Assiste à des événements de networking, des conférences ou des salons autour des relations publiques. C'est l’endroit idéal pour rencontrer des professionnels du secteur et, qui sait, peut-être décrocher une mission temporaire via un simple échange. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite et d’échanger sur tes compétences !
✨Propose tes compétences en freelance
Pour un poste temporaire, le freelance peut être une belle option. Crée un site vitrine ou un portfolio en ligne où tu mets en avant tes projets passés. Ça permet aux clients potentiels de voir ton style et tes compétences en action, et ça peut te donner une visibilité accrue dans la recherche de missions à court terme.
✨Postule via notre site
N’oublie pas de faire un tour sur notre site pour voir les opportunités qui s'offrent à toi chez Histoire d'Or. Postuler directement peut te donner un avantage, car nous sommes toujours à la recherche de passionnés tels que toi pour nous aider dans le domaine des relations publiques. Prêt à te lancer ?
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé(e) de Relations Clients – CDD 2 mois – H/F in Noisy-le-Grand
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en communication:Dans le domaine des relations publiques, la communication claire et efficace est essentielle. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation mettent en avant tes expériences pertinentes, comme des projets de communication ou d'événements où tu as brillé. N'hésite pas à inclure des exemples précis de ton impact.
Soigne ton portfolio:Pour un poste temporaire en relations publiques, un portfolio est un plus. Inclue des exemples de tes travaux précédents : communiqués de presse, articles ou présentations. Cela permettra à Histoire d'Or de constater ton style et ta capacité à produire des contenus engageants. Pense à des mises en page attrayantes pour attirer l'œil.
Exprime ta motivation et ta flexibilité:En tant que candidat pour un emploi temporaire, il est crucial de montrer que tu es motivé et prêt à t'adapter rapidement. Dans ta lettre de motivation, parle de ta volonté d'apprendre et de contribuer dès le premier jour. Montre ton enthousiasme pour le poste chez Histoire d'Or et comment tu peux répondre à des besoins ponctuels.
Mentionne tes réseaux professionnels:Les relations publiques reposent aussi sur le réseautage. Si tu as des connexions dans l'industrie ou des compétences en gestion de réseaux sociaux, assure-toi de les mentionner dans ta candidature. Cela peut impressionner Histoire d'Or et leur montrer que tu as déjà un pied dans le milieu presque dès le départ.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Histoire d'Or
✨Maîtrise de la communication écrite
Dans le domaine des relations publiques, la capacité à rédiger des communiqués de presse et des contenus engageants est cruciale. Prépare quelques exemples de ton travail antérieur, même s'il s'agit de projets étudiants. Fais-nous voir comment tu peux transformer des informations complexes en messages clairs et captivants.
✨Sois prêt pour des scénarios en direct
Les entretiens pour un poste temporaire en relations publiques peuvent inclure des mises en situation. On pourrait te demander de gérer une crise fictive ou de créer une stratégie de communication pour un événement. Entraîne-toi avec des amis ou enregistre-toi en train de répondre à ce genre de questions. Ça te permettra de briller vraiment !
✨Montre ta flexibilité et ton désir d'apprendre
Étant donné que c'est un poste temporaire, les employeurs recherche souvent des personnes qui s'adaptent rapidement. Prépare quelques anecdotes sur ta capacité à t’intégrer à une équipe ou à apprendre de nouvelles compétences rapidement. Ça montrera que tu es motivé et prêt à relever des défis.
✨Prends soin de ton réseau
Les relations publiques, c’est tout un réseau ! Avant l'entretien avec Histoire d'Or, n'hésite pas à connecter avec d'anciens collègues ou contacts de ce secteur. Cela pourrait te donner des informations précieuses sur l'entreprise et te permettra de te présenter avec des insights que d'autres candidats ne pourraient pas avoir. Utilise ces connexions intelligemment !
