En un coup d'œil
- Missions: Menez des enquêtes sur les sinistres suspects et collaborez avec des experts.
- Entreprise: Hiscox, un leader international en assurance avec une culture inclusive.
- Avantages: Télétravail, équilibre vie pro/perso, et environnement de travail bienveillant.
- Autres infos: Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'inclusion.
- Pourquoi ce job: Faites la différence en luttant contre la fraude dans un cadre dynamique.
- Qualifications: Diplôme en droit ou assurance, expérience en gestion de sinistres et compétences analytiques.
Le salaire estimé est compris entre 51750 - 63250 € par an.
Build a brilliant future with Hiscox.
L’équipe Hiscox est un groupe international d’assurances spécialisées pour les particuliers et les entreprises. Présent dans 14 pays avec plus de 3300 collaborateur·rice·s, le groupe s’appuie sur des valeurs fortes : le Courage, la Qualité, l’Intégrité, l’Humanité et l’Excellence dans l’exécution. Ces valeurs guident notre ambition : challenger les conventions, innover et offrir un service irréprochable à nos clients.
En Europe, le « Fraud Centre of Excellence » joue un rôle clé dans la détection, l’analyse et la prévention des fraudes. L’équipe travaille en étroite collaboration avec les équipes Sinistres, Souscription, Juridique, Conformité et nos partenaires externes pour protéger nos assurés et garantir l’intégrité de nos opérations.
La mission de l’Enquêteur·rice Senior Fraude – Sinistres France est responsable de l’évaluation, du tri, de l’investigation et du traitement des sinistres suspects signalés par les équipes internes ou par des partenaires externes. En tant que premier point de contact national sur les sujets fraude, l’Enquêteur·rice contribue activement au développement et à l’animation d’un réseau d’expert·e·s, participe à des groupes de travail sectoriels et partage les meilleures pratiques au niveau européen.
Responsabilités principales
- Investigation et gestion des sinistres : Prendre en charge de manière autonome les dossiers et mener des enquêtes approfondies sur les sinistres suspectés de fraude. Analyser les données sinistres, la documentation et d’autres sources d’information afin d’identifier les anomalies et les signaux d’alerte. Conduire des entretiens avec les parties impliquées dans le sinistre. Documenter l’ensemble des résultats de manière complète et traçable (auditabilité).
- Tri et détection de la fraude : Examiner et prioriser les sinistres suspects signalés par les équipes Sinistres, les Claims Underwriters, les outils de détection automatisés, les modèles prédictifs ou des partenaires externes. Identifier de nouveaux schémas de fraude et remonter les enseignements pertinents au Fraud Centre of Excellence.
- Collaboration et gestion des parties prenantes : Être le premier point de contact national pour les sujets de fraude à l’assurance en France. Développer, entretenir et élargir les réseaux nationaux anti-fraude via des échanges d’expert·e·s, des initiatives sectorielles et des coopérations. Collaborer étroitement avec les équipes Sinistres, Souscription, Juridique, Conformité ainsi qu’avec des partenaires externes.
- Excellence opérationnelle et gouvernance : Veiller à ce que toutes les investigations soient menées conformément aux exigences légales, réglementaires et internes. Maintenir, mettre à jour et analyser les données fraude et contribuer activement à l’amélioration continue des processus.
Profil
- Avocat·e pleinement qualifié·e ; à défaut, diplôme (universitaire) ou formation en assurance de 3 ans complétée par une qualification spécialisée en fraude.
- Expérience solide en gestion de sinistres et en investigation fraude dans le secteur de l’assurance.
- Excellentes capacités d’analyse, approche structurée et forte aisance relationnelle et de communication.
- Maîtrise native du français, ainsi qu’un très bon niveau d’anglais.
Diversité, Equité, Inclusion chez HISCOX
Chez Hiscox, nous sommes convaincus de notre richesse humaine parce que nos valeurs encouragent la diversité. Chaque candidature est considérée sans tenir compte de l’origine, de la nationalité, de la religion, du genre, de l’âge, du handicap, ou de l’orientation sexuelle, afin de promouvoir l’égalité des chances pour tous. Nous favorisons un environnement de travail agréable, bienveillant et inclusif, pour développer le plein potentiel de chacun.
Great Place To Work
Nous sommes ravis d’annoncer que notre filiale française a obtenu la certification Great Place To Work, avec un taux de participation exceptionnel de 82% et un taux de réponses positives de 87%. Chez Hiscox, nous sommes déterminés à créer un environnement de travail exceptionnel où chaque voix compte. Rejoignez-nous aujourd’hui pour faire partie de cette aventure enrichissante, dans un environnement où votre talent est célébré et le bien‑être au cœur de notre réussite.
Senior Claims Fraud Investigator employeur : Hiscox
Hiscox est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif à Munich, où l'innovation et la croissance sont au cœur de notre stratégie. Nous investissons dans le développement professionnel de nos employés, favorisant une culture d'apprentissage continu et de collaboration interfonctionnelle. Rejoindre Hiscox, c'est faire partie d'une entreprise en pleine expansion qui valorise les idées audacieuses et offre des opportunités uniques pour façonner l'avenir du secteur.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Senior Claims Fraud Investigator
✨Réseautage dans l'Assurance
L'assurance, c'est aussi un monde de contacts ! Participe à des événements comme des salons professionnels ou des rencontres organisées par des associations spécialisées. Ça peut vraiment aider à se faire connaître et à découvrir des opportunités éventuelles chez Hiscox.
✨Mets en avant ton expertise
Démontre tes compétences en assurance à travers des projets ou des études de cas. Partage ces réalisations dans des forums ou communautés en ligne dédiées à l'assurance, cela montrera aux recruteurs, comme ceux de Hiscox, que tu es actif dans le domaine.
✨Prépare-toi pour les entretiens
En tant que candidat en assurance, il est crucial de bien comprendre les produits et les tendances du secteur. Fais quelques recherches sur Hiscox et sois prêt à discuter de la couverture que tu estimes pertinente ou des défis actuels dans l'industrie.
✨Postuler directement
N'oublie pas de visiter notre site web pour les offres d'emploi de Hiscox. C'est souvent là où sont publiées les opportunités de plein temps et où tu peux te démarquer en postulant directement.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Senior Claims Fraud Investigator
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démontre tes compétences techniques:Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils et logiciels spécifiques comme Excel, ou des systèmes de gestion de la relation client. N'hésite pas à inclure des exemples concrets sur ton CV où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes complexes.
Utilise des chiffres percutants:Les recruteurs adorent voir des résultats quantifiables. Lorsque tu décris tes expériences passées, essaie d'intégrer des chiffres pour illustrer ton impact, par exemple, "J'ai réduit le temps de traitement des réclamations de 20%". Cela montre que tu es orienté résultats !
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans l'assurance, ta lettre de motivation devrait refléter non seulement tes compétences, mais aussi ta motivation à rejoindre Hiscox. Parle de tes aspirations professionnelles et comment ce rôle spécifique s'aligne avec ton développement. N'oublie pas d'expliquer pourquoi tu es un bon match pour l'équipe !
Pense à l'adéquation culturelle:Dans l'assurance, la culture d'entreprise est souvent aussi importante que les compétences. Renseigne-toi sur Hiscox et essaie de te connecter avec leurs valeurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu as compris leur vision et que tu veux y contribuer.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Hiscox
✨Maîtrise des Outils d'Assurance
Prépare-toi à parler des outils et logiciels que tu maîtrises dans le domaine de l'assurance, comme les logiciels de gestion des risques ou de modélisation actuarielle. Sois prêt à donner des exemples concrets de projets où tu as utilisé ces outils, ça va vraiment faire la différence !
✨Questions Techniques sur les Normes
Attends-toi à des questions techniques sur les normes et réglementations de l'industrie. Familiarise-toi avec les législations récentes en matière d'assurance et sois prêt à expliquer comment elles impactent le travail que tu ferais chez Hiscox. Montre que tu es à jour et que tu sais naviguer dans ce cadre réglementaire.
✨Connaissance du Secteur et de l'Entreprise
Il est essentiel que tu te renseignes sur Hiscox et son positionnement dans le secteur de l'assurance. Quelles sont leurs valeurs, leur culture d'entreprise et les services qu'ils offrent ? Cela montrera ta motivation et ton intérêt pour le poste.
✨Présenter Ton Parcours et Tes Motivations
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent un candidat qui s’intègre sur le long terme. Prépare une brève présentation de ton parcours, de tes expériences passées et surtout, pourquoi tu veux rejoindre Hiscox. Montre que tu es passionné par le secteur et motivé à contribuer à leur succès.
