Responsable de Marché assurances professionnelles / Head of Product PSC (gn) in Bordeaux

**Reporte à :** Technical Underwriting Director

**Lieu:** Paris / Bordeaux / Lyon

**Description de la compagnie :** Hiscox, assureur spécialisé depuis 1901, est implanté en France depuis 30 ans où il assure près de 200 000 particuliers et professionnels. Assureur historique d'Art et de biens d'exception pour les clients privés, Hiscox a ensuite su développer son expertise dans le domaine de l'assurance professionnelle avec une gamme spécialisée couvrant désormais près de 1000 professions de services. L'entreprise est aujourd'hui leader dans l'assurance des PME et TPE et a développé une offre complète et compétitive sur le marché. Hiscox a été pionnier de l'assurance en ligne et via des conseillers pour les entrepreneurs et les travailleurs indépendants. C'est la connaissance et la compréhension des activités et des risques de ses clients, la mobilisation des meilleurs experts avant, pendant et après les sinistres qui permettent à Hiscox de construire des couvertures adaptées à leurs besoins. Hiscox vise à changer l'expérience de l'assurance pour ses clients et s'engage à protéger ce qui compte pour eux.

**Description du poste :** Gestion et développement de portefeuille dans la rentabilité.

**Responsabilité initiale de 4 lignes d’assurance / marchés :** RC réglementée (RC métiers de la sécurité, du tourisme, scheme promoteurs) – Trad PI Responsabilité du Dirigeant – D&0 Proposition organisateurs d’événements (RC organisateur d’événement + annulation + dommages) – Event proposition Individuelle accident – Personal accident

Au sein de la Direction Technique vous êtes rattaché au Directeur Technique dans une équipe de 8 personnes dont 5 responsables de Marché. Votre mission sera :

• d’analyser et diagnostiquer des comportements des portefeuilles sous responsabilité pour valider leur développement profitable et la conformité de leur développement par rapport à la stratégie de l’entreprise ;
• d’optimiser l’adéquation de l’offre au marché de façon à soutenir un développement profitable en agissant sur les variables prix, garanties, souscription et en innovant quand c’est nécessaire sur l’offre ;
• de mener les actions nécessaires au maintien de la profitabilité dans le temps en réagissant suffisamment tôt aux signaux précurseurs. En cas de dérive de la profitabilité, proposer et faire valider les actions correctrices nécessaires.

**Développer l’expertise technique**

• Maintenir et développer sa propre expertise technique et sa parfaite maîtrise du guide de souscription et de la souscription en général (en intégrant les aspects techniques et commerciaux, les besoins client).
• En collaboration avec la Direction Technique Europe et ses homologues sur les lignes d’assurance confiées, participer aux évolutions du guide de souscription et à ses adaptations au marché local.
• En collaboration avec les actuaires (Europe), faire évoluer les algorithmes de tarification et / ou savoir mener des actions plus tactiques sur les tarifs pour optimiser le développement profitable.
• Clarifier les intentions de souscription et les traduire dans les clauses et wordings en collaborant notamment avec le « wording committees » comités de validation des wordings et des clauses.
• Revoir la sinistralité des portefeuilles afin de piloter et projeter la rentabilité.
• Répondre aux demandes de referrals des équipes de souscription au quotidien et accompagner les souscripteurs dans leur compréhension des contraintes techniques.
• Former et développer les compétences de souscription de la communauté de souscripteurs, être référent, et en dialogue régulier avec les équipes sinistres.
• Accompagner les équipes commerciales et souscripteurs auprès des partenaires pour promouvoir l’expertise, les offres, et être support de la concrétisation commerciale.

**Mener des projets**

• Savoir organiser son temps pour mener des projets de développement, d’amélioration des produits ou de souscription, et participer à des projets d’animation produit.
• Participer, le cas échéant, aux projets de développement de schemes (délégations spécifiques avec offre spécifique) qui seraient confiés, de A à Z sur la partie technique.
• Travailler pour cela en transverse avec les souscripteurs et les équipes Marketing et Communication, la Direction du Change et de l’IT quand c’est nécessaire.
• Être ambassadeur de l’expertise Hiscox, sur les réseaux sociaux et porte-parole presse de l’expertise Hiscox sur ce marché.

**Votre profil :**

**Compétences et savoir-être**

• Souscripteur ou doté d’une expérience de souscription vous êtes doté(e) de solides savoir-faire analytique (notamment à partir de données – excel – ou d’indicateurs clés), vous êtes capable de diagnostiquer une problématique à partir notamment de données ou de faits.
• Vous disposez de connaissance de tout ou partie des 4 lignes sous responsabilité (voir plus haut) ou démontrez la capacité à les apprendre et les maîtriser.
• Organisé(e), vous êtes capables de conjuguer une activité opérationnelle (réponse aux referrals, contrôles de souscription) – réactive, et une activité de développement de projet – pro active.
• Diplomate et pédagogue, vous savez expliquer simplement des phénomènes complexes et convaincre, embarquer dans la direction que vous souhaitez donner à vos lignes de produit.
• Français, Anglais courant ou très bonne aisance requise.

**Diversité, Équité, Inclusion chez HISCOX**

« Chez Hiscox, nous sommes convaincus de notre richesse humaine parce que nos valeurs encouragent la diversité. Avec plus de 3000 collaborateur.trice.s dans le monde, c’est autant d’identités qui représentent l’essence de notre culture. Chaque candidature est considérée sans tenir compte de l’origine, de la nationalité, de la religion, du genre, de l’âge, du handicap, ou de l’orientation sexuelle, afin de promouvoir l’égalité des chances pour tous. Aussi, nous favorisons un environnement de travail agréable, bienveillant et inclusif, pour développer le plein potentiel de chacun ».

Le reflet de nos pratiques actuelles - L’index sur l’égalité hommes femmes 2022 est à 92% - L’accord de télétravail mis en place depuis 2021 permet aux collaborateurs de bénéficier jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine pour un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle - Notre partenariat auprès de la plateforme spécialisée JobinLive pour le recrutement des populations seniors (Senior Job) et des populations en situation de handicap (Cap Emploi).

**Great Place To Work**

Nous sommes ravis d’annoncer que notre filiale française a obtenu la certification Great Place To Work et « Best Place to Work », avec un taux de participation exceptionnel de 82% et un taux de réponses positives de 87%. Chez Hiscox, nous sommes déterminés à créer un environnement de travail exceptionnel où chaque voix compte. Rejoignez-nous aujourd’hui pour faire partie de cette aventure enrichissante, dans un environnement où votre talent est célébré et le bien-être au cœur de notre réussite.